Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Berlin
Valoración total de 2350 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
Testimonios de los huéspedes:
„Habitaciones muy limpias” dijeron 1223 invitados
„Precio ideal” dijeron 1128 invitados
„Grand ubicación” dijeron 1250 invitados
„Muy buen desayuno” dijeron 737 invitados
„Personal muy agradable” dijeron 1239 invitados
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Price
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias
80%
Por: Christian S.
08.07.24Ich wurde Sonntag um halb 9 unangenehm durch einen Anruf der Rezeption geweckt. Ja, nicht gerade früh, aber lange Nächte sind wohl nicht so ungewöhnlich. Die Rezeption wollte sich erkundigen, wann ich auschecken werde (late Checkout gebucht). Ich hatte ganz bewusst das nicht-Störung angezeigt.
Nächstes Mal vielleicht beim Checkin fragen oder einfach am leise Klopfen, wenn es denn so nötig ist.
Daraufhin wurde mir am Telefon erst mitgeteilt, dass es ein Versehen war und man eigentlich ein anderes Zimmer anrufen wollte... Die dreiste, leicht erkennbare Lüge bestätigte sich später, als die gleiche Dame mir erklärte, dass sie nicht wusste, um welches Anliegen es ging. Ich habe angekündigt gegen 14 Uhr aus zu checken. Eine Stunde früher als nötig. Ich wollte damit entgegenkommen. Scheinbar brauchte man das Zimmer ja.
Das kostenlose Frühstück war eine nette Geste, wurde aber auch erst angeboten, nachdem ich Unzufriedenheit mit der Reaktion kund getan habe. Lieber hätte ich ausgeschlafen.
Das i-Tüpfelchen war das Housekeeping, das gegen 13 Uhr klopfte und mich, mit Verlaub, scheinbar am liebsten aus dem Zimmer geworfen hätte, um schnell das Zimmer sauber machen zu können. Late-Checkout war auch hier scheinbar nicht klar. "Nicht-Stören" wurde auch hier wieder ignoriert - ich wollte einfach noch eine Stunde meine Ruhe vor der Heimfahrt und im besten Fall kurz Schlaf nachholen. Schade.
Bis zum Sonntag morgen ein sehr gutes Erlebnis bei Ihnen. Vor allem das dreiste Auftreten der Rezeption wird mir jedoch lange in Erinnerung bleiben.
Ich hoffe, dass man dieses Anliegen an das Management weiterleiten und bearbeitet. Ich habe diese Rezension nicht für mich geschrieben.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr konstruktives Feedback, welches wir aufmerksam gelesen haben, wissen wir ebenfalls zu schätzen und möchten die Gelegenheit nutzen, uns für die beschriebenen Umstände aufrichtig zu entschuldigen. Ein solches Missverständnis ist bei uns gewiss nicht üblich und wir werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Bedauerlicherweise hat hier auch die Absprache zwischen unserer Rezeption und den Kollegen vom Housekeeping nicht funktioniert. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und versichern Ihnen, dass ein klärendes Gespräch mit den zuständigen Kollegen noch heute erfolgen wird. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance zu beweisen,
dass wir das besser können. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
97%
Por: anónimo
08.07.24Solide, gutes Preis-Leistungsverhältnis
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Rezension Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre positiven Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein wunderbares Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
100%
Por: anónimo
08.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Zeit, unser Hyperion Hotel so hervorragend zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass unser moderner Komfort überzeugte und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
70%
Por: anónimo
08.07.24
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht im vollen Umfang vom Qualitätsniveau unseres komfortablen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, welche Bereiche wir, Ihrer Meinung nach, optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
86%
Por: Jens
08.07.24
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Jens,
für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass Sie mit den Annehmlichkeiten unseres komfortablen Hauses zufrieden waren und eine erholsame Zeit in modernem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
88%
Por: Holger E.
08.07.24Wir waren gerne Gäste des Hauses.
Vom Ankommen bis zur Abreise hat man sich dort wohl gefühlt.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Holger,
unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt so super zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
100%
Por: Bernd
08.07.24Schönes Hotel,Personal sehr freundlich Frühstück sehr gut, tolle Lage
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Bernd,
herzlichen Dank, dass Sie unser ansprechendes Haus in toller Lage für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, Ihr hervorragendes Feedback sowohl mit uns, als auch unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Die von Ihnen gewonnenen positiven Eindrücke begeistern uns sehr und wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
80%
Por: anónimo
08.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that you enjoyed a pleasant time at our hotel. During your next stay we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
96%
Por: anónimo
07.07.24Würde ich wieder buchen.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser ansprechendes Haus und dessen Annehmlichkeiten so gut gefallen haben. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
90%
Por: anónimo
07.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die super Bewertung. Wie schön, dass Sie sich vom tollen Komfort unseres Hauses, sowie vom gastorientierten freundlichen Service unseres Teams überzeugen konnten und wir Ihnen eine erholsame Zeit ermöglichten. Um Sie erneut zu begeistern, würden wir uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
88%
Por: anónimo
07.07.24
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Hyperion Hotel eine erholsame Zeit in ansprechendem Ambiente verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
100%
Por: Verena T.
07.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Verena,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende ausgezeichnete Bewertung. Diese ist für uns eine große Motivation, sowie Bestätigung, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
90%
Por: anónimo
06.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent and pleasant stay in Berlin. We are happy that your positive impressions made you leave us a great rating and we hope to welcome you back again soon for another enjoyable abidance.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
96%
Por: Heike
06.07.24Wir können das Hotel wirklich empfehlen und kommen gerne wieder
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Heike,
tausend Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die wunderbaren Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass Sie sich in unserem komfortablen Hyperion Hotel wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie auf's Neue begeistern möchten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
96%
Por: anónimo
06.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die super Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen wiederholt eine wunderbare Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
97%
Por: anónimo
06.07.24Dieses Hotel liegt in einer schönen Gegend es ist nicht zu laut auf Wünsche würd genau eingegangen das Personal ist freundlich und sehr höflich Danke dafür bis auf die Sache mit den Handtücher 🥴ist alles spitze gewesen
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, welches Ihre überwiegend positiven Aufenthaltserfahrungen widerspiegelt. Wir freuen uns, dass wir Sie mit tollem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Für die vergessenen Handtücher entschuldigen wir uns hingegen und werden hierzu mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
100%
Por: anónimo
06.07.24Es war wie immer sehr gut
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre Treue und das freundliche Feedback, welches Ihren wiederholt angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie bereits mehrfach als unsere geschätzten Gäste begrüßen durften und teilen Ihre lobenden Worte herzlich gern mit unserem Team. Hoffentlich dürfen wir Sie noch viele weitere Male in unserem Hyperion Hotel willkommen heißen und genauso begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
100%
Por: anónimo
06.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Mühe machten, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, sind die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, damit wir Sie aufs Neue begeistern können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
80%
Por: anónimo
06.07.24
Mostrar detalles
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihre Zeit in unserem komfortablen Hyperion Hotel insgesamt angenehm war und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir würden uns freuen, auch während Ihres nächsten Besuches in Berlin Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
96%
Por: Olaf H.
06.07.24Gern wieder!
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Olaf,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel, sowie für die super 92% Bewertung, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr freundliches Feedback wissen wir ebenso zu schätzen und finden es toll, dass Sie sich ein Bild sowohl vom personalisierten Service unseres engagierten Teams, als auch vom Komfort unseres Hauses machen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
Nuestro índice de satisfación
91%
Basado en 2350 valoraciones
Certificado por
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance91%