valoración del hotel:
HYPERION Hotel Hamburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg
Valoración total de 3283 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados
„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados
„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados
„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados
Valoraciones detalladas
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
73%
Por: anónimo
02.07.25Das Zimmer und das Bett waren gut. Beim Galadinner habt ihr leider einen sehr schlechten und unorganisierten Eindruck hinterlassen.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie gut zu Hause angekommen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir danken für Ihre offenen Worte - nicht zuletzt führt die von Ihnen geäußerte konstruktive Kritik zu einer Optimierung und Verbesserung unserer Serviceleistungen. Leider können wir Ihre Beanstandungen nicht ungeschehen machen. Wir entschuldigen uns für alle Unzulänglichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Wir hoffen sehr, dass Sie dem HYPERION Hotel bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg eine Chance geben und wir uns als herzliche und aufmerksame Gastgeber präsentieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
57%
Por: Netfonds T.
02.07.25Leider sehr unprofessionell und unorganisiert
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar40 / 100
- Conference / Banquet20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie unser Haus als unprofessionell und unorganisiert wahrgenommen haben. Gerade diese Punkte sind uns besonders wichtig und daher nehmen wir Ihre Eindrücke sehr ernst.
Schön, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und unserer Verkehrsanbindung zufrieden waren. Für die Unzufriedenheit mit unserem Team und die mangelhafte Organisation möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden Ihre Rückmeldung im Team thematisieren, um den Service und die Abläufe nachhaltig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns noch eine Chance, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenzustellen.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
90%
Por: Patrick N.
02.07.25Sauberes, gutes Hotel. Das Hotel ist erstaunlich ruhig, dafür dass es genau an der B4 im Hamburg steht. Eine gute Tiefgarage mit endlich mal einigermaßen großen Parkboxen. Das einzige, was nicht so toll war, das war die permanente Warterei auf den Fahrstuhl.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Patrick,
für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Hamburg erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
93%
Por: Kay
02.07.25Gutes Hotel, zentrale Lage. Preis-Leistung war absolut in Ordnung. Frühstück war SEHR gut.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Kay,
herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Dass wir Sie von unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis über die unser leckeres Frühstücksbuffet bis hin zu unserer zentralen Lage begeistern konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, ist das beste Kompliment. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
82%
Por: anónimo
02.07.25Solides Hotel...
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
77%
Por: anónimo
02.07.25Gut
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
44%
Por: Stefanie K.
02.07.25Oberflächlich sauber, nicht bis ins Detail geschaut - Kopfkissen sind nur billige Hüllen - ganz schrecklich!
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- Room20 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Price20 / 100
Liebe Stefanie,
wir bedauern zutiefst, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und möchten uns an dieser Stelle für das schlecht gereinigte Zimmer bei Ihnen entschuldigen. Was Sie hier beschreiben, darf nicht passieren und wir haben Ihre Anmerkung bereits mit unserem Team besprochen. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Wir sind froh, dass Sie uns direkt vor Ort angesprochen haben und wir somit die Möglichkeit hatten Ihnen einen Zimmerwechsel zu ermöglichen. Wir wissen, dass wir es viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder einmal nach Hamburg reisen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
64%
Por: anónimo
02.07.25ok
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- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
76%
Por: Dani
01.07.25Sehr gutes Hotel.
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Dani,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg sehr gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße und nur das Beste,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
95%
Por: anónimo
01.07.25Guter Eindruck, ein tolles Tagungshotel!
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
77%
Por: Miriam
01.07.25Prima hotel
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Miriam,
We appreciate your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Hamburg, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
01.07.25
90%
Por: anónimo
30.06.25Wir kommen gerne wieder
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Hamburg ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem HYPERION Hotel Hamburg zu überzeugen!
Mit besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
95%
Por: Schimansky
30.06.25Waren mit allem sehr zufrieden. Werde ich gerne wieder buchen.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Schimansky,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
70%
Por: anónimo
30.06.25Die Lage mit den mehrspurigen Straßen und ihm dadurch verbunden. Lärm ist eher schwierig.
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg dennoch erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.06.25
96%
Por: anónimo
30.06.25.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
kann man sich mehr wünschen als den Tag mit so einer fantastischen Bewertung zu starten? Das Team des HYPERION Hotels dankt Ihnen von ganzem Herzen für Ihre wundervolle Bewertung und freut sich auf Ihr baldiges Wiederkommen.
Mit besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
80%
Por: anónimo
29.06.25Sauberes Zimmer, schönes Bad, top dass die Minibar inclusive ist. Toller Ausblick aus der 9. Etage.
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- Room80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
sonnige Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten.
Es grüßt Sie herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.06.25
50%
Por: anónimo
29.06.25Minibar ist ein Witz, die paar Miniflaschen??? Snacks? Bestehen aus einer kleinen Tüte Erdnüsse. Noch schlechter die Lounge! Außer Schaummäusen und ähnlichen 💩 um 15:00 Uhr keine versprochenen Snacks vorhanden. Nach einer tel. Rückfrage an der Rezeption kommt tatsächlich nach 15 Minuten eine Mitarbeiterin und fragt, ob ich wegen Snacks angerufen hätte. Danach füllt sie im Schneckentempo einige Getränkeflaschen nach und macht 5 Minuten eine schriftliche Inventur des Getränkevorrats. Danach verschwindet sie wieder und kehrt auch nach weiteren 15 Minuten nicht wieder. Was für eine Verarschung! 🙈
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- Room40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die unangenehmen Erfahrungen. Wir hoffen, Sie geben uns noch eine weitere Chance, damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.06.25
93%
Por: anónimo
28.06.25Sehr gut
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Bernd Resch,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und besonders die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams zugesagt haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.
Dass die Möglichkeit, ein Fenster zum Lüften zu öffnen, für Sie gefehlt hat, verstehen wir. Für Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir Ihnen den Tipp geben, ein Businesszimmer oder unsere Suite mit Wunsch auf Unterbringung auf der 2. Etage zu buchen, denn dort besteht die Möglichkeit, die Fenster zu kippen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.06.25
74%
Por: Herr M.
27.06.25Minibar war bei Ankunft nicht gefüllt. Erst beim 3 mal nachfragen wurde dies erledigt Allerdings sehr sparsam für 2 Personen 1 Flasche Fanta, Cola und 2 Bier.
Ebenfalls kühlte der Kühlschrank nicht, obwohl wir es gemeldet hatten und angeblich der Techniker da war.
Das war doch sehr enttäuschend für uns, da wir kürzlich in Leipzig sehr positive Erfahrungen gemacht hatten in der gleichen Hotelkette.
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- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Monika,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus zu bieten. Ich bedauere sehr, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.06.25
100%
Por: Sabine S.
27.06.25Alles prima
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Sabine,
vielen lieben Dank für diese großartige 100% Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.06.25
Nuestro índice de satisfación
88%
Basado en 3283 valoraciones
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- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance88%