Évaluation: H2 Hotel Düsseldorf City
Vous trouverez ici les évaluations de nos clients pour le H2 Hotel Düsseldorf City dans les catégories chambre, petit déjeuner, emplacement, propreté, prix, restaurant et service.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Düsseldorf
Note totale sur 2428 évaluations
Témoignages:
"Service très sympathique" a déclaré 1053 invités
"Très bon rapport qualité/prix" a déclaré 1018 invités
"Belles chambres" a déclaré 1037 invités
"Super emplacement" a déclaré 992 invités
"Superbe nouvel hôtel" a déclaré 1066 invités
20%
- Chambre20 / 100
- Propreté20 / 100
- Localisation20 / 100
- Service20 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns zunächst herzlich für Ihr Feedback und Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Es überrascht uns jedoch, dass Sie eine so negative Bewertung abgegeben haben, insbesondere angesichts Ihrer Anfrage, Ihren Aufenthalt um eine weitere Nacht zu verlängern, die Sie am Tag Ihrer Abreise gemacht haben. Leider mussten wir Ihnen mitteilen, dass wir in dieser Zimmerkategorie keine Verfügbarkeit mehr hatten. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihnen nicht die gewünschte Verlängerung anbieten konnten.
In einem Bemühen, Ihnen trotzdem zu helfen, haben wir Ihnen eine alternative Zimmerkategorie vorgeschlagen. Leider haben Sie diese Option abgelehnt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht in der Lage waren, Ihren Wünschen nachzukommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt mitteilen könnten, damit wir besser verstehen können, was schief gelaufen ist, und Maßnahmen ergreifen können, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern.
Liebe Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.23
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne