Évaluation : H2 Hotel Erfurt

Dear Guest, Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu beurteilen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete, dennoch ruhige Lage unseres Hotels und die Sauberkeit positiv hervorheben. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Betten als besonders bequem empfunden haben und Ihnen auch das Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt hat. Auch die Trennung von Toilette, Dusch- und Waschbereich haben Sie als interessantes Konzept für sich entdeckt. Auch das Frühstück und der Service liegen uns sehr am Herzen. Ihre Kritik hinsichtlich der Präsentation und der Logistik am Buffet, ebenso wie Ihre Beobachtungen zum Auftreten des Personals im Frühstücksbereich und an der Rezeption, sind für uns wertvolle Rückmeldungen. Wir werden diese intern weitergeben, um hier entsprechende Optimierungen voranzutreiben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie behalten trotz Ihrer Kritikpunkte positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt. Gern würden wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die zentrale Lage, die Sauberkeit als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, bedeuten uns viel und motivieren unser Team sehr. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Lage, Sauberkeit, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Ihr gutes Feedback gibt unserem Team wertvolle Motivation. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie schon bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Beschilderung im Parkhaus und die zentrale Lage unseres Hotels positiv aufgefallen sind. Ebenso schätzen wir Ihr Lob in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit und unseren Service. Ihre Hinweise zur Wegführung im Gebäude, die Sie als etwas umständlich empfunden haben, nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die baulichen Gegebenheiten mitunter eine Herausforderung darstellen können. Auch Ihre Anregungen hinsichtlich einer zusätzlichen Handtuchstange am Waschbecken sowie Kosmetiktüchern wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Besuch zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem H2 Hotel Erfurt begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage, der moderne Zustand des Hauses sowie die komfortablen Betten zugesagt haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an das freundliche und hilfsbereite Team sowie für Ihre positiven Rückmeldungen zum reichhaltigen Frühstück und zur Sauberkeit. Ihre Anmerkung hinsichtlich des begrenzten Stauraums im Zimmer nehmen wir dankend an. Hinweise wie diese helfen uns, das Gästeerlebnis stetig weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihre hohe Weiterempfehlung sehr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again. Best regards from Erfurt, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass die Ausstattung der Zimmertoilette nicht Ihren Erwartungen an Hygiene und Komfort entsprochen haben. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir darauf hinweisen, dass diese bei einem Aufenthalt von bis zu drei Nächten standardmäßig nach drei Nächten erfolgt. Gerne hätten wir Ihnen bei Bedarf auch zwischendurch eine Reinigung angeboten und bitten, dies bei einem zukünftigen Aufenthalt einfach anzusprechen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – auch zum Frühstück und Service – denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, das gepflegte und hochwertige Erscheinungsbild unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte zum aufmerksamen Service und dass auf Ihre individuellen Wünsche eingegangen wurde. Ihre Hinweise hinsichtlich des Zimmerzuschnitts und der Stauraummöglichkeiten nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Gestaltung des Badezimmers sowie die laute Belüftung Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst haben. Wir verstehen gut, dass Aspekte wie Privatsphäre und Ruhe maßgeblich für Ihr Wohlbefinden sind und nehmen Ihre Kritik diesbezüglich sehr ernst. Gleichzeitig danken wir Ihnen für das positive Feedback zur Lage, Sauberkeit und zum Service unseres Hauses. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als wichtigen Impuls, um unser Konzept weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten, und werden Ihre Hinweise mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um Optimierungen in die Wege zu leiten. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so hervorragend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Ambiente und die zentrale Lage unseres Hotels so zugesagt haben. Wir schätzen es außerordentlich, dass Sie die Sauberkeit, Ihre Unterkunft und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob für das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenso eine tolle Anerkennung und Motivation. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Ihr wiederholter Besuch in unserem Hotel zeigt uns, dass Sie generell zufrieden sind, was wir sehr zu schätzen wissen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen bei den wiederkehrenden Aufenthalten das erneute Eintragen der Rechnungsadresse Unannehmlichkeiten bereitet hat und die angekündigte Rechnung per E-Mail nicht bei Ihnen eingegangen ist. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden sie an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um hier Verbesserungen voranzutreiben. Wir hoffen, Sie auch künftig als Gast begrüßen zu dürfen und Ihre Aufenthalte noch angenehmer gestalten zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage bis hin zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichnete Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine große Wertschätzung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses sowie den positiven ersten Eindruck hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gern an. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihre Nachtruhe durch die Lüftungsanlage erheblich gestört wurde und diese sich nicht wie gewünscht regulieren ließ. Ihre detaillierte Beschreibung und die Hinweise zur Technik sind für uns äußerst hilfreich, da wir stets bestrebt sind, die Qualität unseres Hauses zu verbessern. Dass dadurch Ihr Gesamteindruck beeinträchtigt wurde, tut uns wirklich leid. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Verbesserungsvorschläge hinsichtlich einer Nachtabsenkung der Lüftung. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es an die zuständigen Stellen weitergeben. Es wäre schön, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen und wir Sie dann von einer ruhigeren und ungestörten Übernachtung überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager