Évaluation: H4 Hotel Hannover Messe
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Chambre
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Enfants
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Évaluation: H4 Hotel Hannover Messe

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hannover Messe

Note totale sur 2283 évaluations

Nos dernières notations:

1970 évaluations, afficher
286 évaluations, afficher
22 évaluations, afficher
5 évaluations, afficher
0 évaluations, 

Témoignages:

«Merveilleux hôtel» a déclaré 1061 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 1064 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 872 invités

«Personnel très chaleureux» a déclaré 1052 invités

«Excellent emplacement» a déclaré 1032 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


82%

De: Frank15.10.23

Hotel ist etwas angestoßen. Als wir ankamen, mussten wir leider erfahren, dass die Sauna ausgefallen ist. Dies war auch einer der Gründe der Buchung. Die Dampfsauna ging. Sie ist etwas in die Jahre gekommen, Risse in den in den Sitzen, relativ klein für so ein großes Hotel. In der Bar ging die Eismaschine nicht, ich musste in das Restaurant gehen, weil wir etwas Eis mit aufs Zimmer nehmen wollten. Auf dem Zimmer ging das haustelefon nicht. Ichwollte Dannenberg außen mit meinem mobil anrufen. Rezeption war nicht erreichbar. Als wir runter gegangen sind, zum Schwimmen, Sauna war ja leider defekt, deswegen haben wir die Dampfsauna benutzt, haben wir etwas auf den liegen relaxt. Etwas ungewöhnlich war jedoch, dass ein junges Pärchen sich während dieser Zeit im Whirlpool aufgehalten hat, dabei sich sehr intensiv küssen, er ihre Brüste massiert hat und sie ihn sexuell stimuliert hat, mit der Hand, den Rest des Aktes haben sie dann im Wasser durchgeführt. Da hatten wir natürlich keine Lust mehr auf den Whirlpool. Wäre schön, wenn jemand vom Personal sich in dem Bereich aufhalten würde, Handtücher einsammeln, Gegenstände, Fußboden etwas säubern und ein bisschen Aufsicht machen. Sowas habe ich allerdings in einem anderen Hotel nicht erlebt. Das ist sicherlich nicht die Regel.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Hotel getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Auch wir warten sehnsüchtig auf das Ersatzteil zum Einbau in unsere defekte Sauna sind aber positiv gestimmt, dass dies bald als *erledigt* erfolgen wird. Ihre weiteren Anregungen und Hinweise, für die wir Ihnen danken werden wir gerne an das Management sowie unserer Restaurantleitung weiterleiten.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.10.23


94%

De: Anonyme15.10.23

Sehr angenehmes und sauberes Hotel mit einem vielfältigen Frühstück. Das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer groß und sauber
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Reisende, für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause in Hannover möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.10.23


80%

De: Anonyme15.10.23

Sehr gut
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.10.23


Notre indice de satisfaction client
91%

Basé sur 2283 avis

Certificat de
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  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

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Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance91%
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