Évaluation: H4 Hotel Münster
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Münster
Note totale sur 2760 évaluations
Témoignages:
«Excellent emplacement» a déclaré 1069 invités
«Très bon hôtel» a déclaré 1020 invités
«Très belles chambres» a déclaré 1023 invités
«Prix attractif» a déclaré 914 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1051 invités
76%
Meinen ersten Aufenthalt hatte ich vor ca. 10 Jahren im H4. Das Hotel konnte den guten Standard aufrechterhalten.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Münster
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
15.10.22
63%
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Münster
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
14.10.22
80%
Wir haben uns bei ihnen wohl gefühlt
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast, vielen DANK für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Münster.
Ich habe bereits mit meiner Hausdame gesprochen und wir werden uns direkt um die Duschkabine kümmern. Sie können versichert sein, dass ich alle Hebel in Bewegung setze, damit alle Gäste ein sauberes Zimmer / Bad vorfinden.
Wir werden bald die Hotelflure mit einem neuen Teppich ausstatten und auch die Zimmer erhalten einen neuen Teppich und weitere kleine Dinge werden verändert. Wir freuen uns schon sehr darauf.
Kommen Sie bald wieder und überzeugen Sie sich selbst.
Beste Grüße aus der Innenstadt von Münster
Britta Osing
Cluster General Manager und das Team
13.10.22
80%
Gut. Vielleicht kann man mit der Stadt Münster Regelungen treffen, die das Parken günstiger machen.
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Münster gefallen hat. Vielen Dank für
Ihren Verbesserungsvorschlag, der uns helfen unsere Leistungen und unser
Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen
für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir
die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
05.10.22
76%
Das freundliche Personal, die Lage und die perfekte Möglichkeit, ein Rad in der sehr guten und sehr sicheren Radgarage zu parken bleiben positiv in Erinnerung!
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Münster gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.10.22
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.10.22
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to
review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards from Münster
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
27.09.22
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.09.22
80%
Für einen Städte Trip ein gutes Hotel
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Frau Henrichs,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus genommen haben. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.Mit freude möchte ich Ihnen daher noch mitteilen, dass wir noch in diesem Jahr beginnen werden alle Teppichböden in den Zimmern und Fluren nach und nach auszutauschen.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel in Münster zu überzeugen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.09.22
76%
Wir haben für vier Nächte über 700 gezahlt und fanden dass etwas überteuert.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Herr Schulz,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Bezüglich
der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die
Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Gerne möchten wir Ihnen jedoch
beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr
Gastgeber sein zu dürfen.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
15.09.22
80%
Gutes, zentral gelegenes Stadthotel, Parkmöglichkeit in der Tiefgarage, gut eingerichtete Zimmer, bestens bestücktes Frühstücksbuffet,
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Münster
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent West
15.09.22
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix100 / 100
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Münster
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.09.22
80%
Xxxxx
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Münster
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.09.22
76%
modern, offen, architektonisch äußerst interessant das Hotel in bester Innenstadtlage
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Alles Gute und viele Grüße aus Münster
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.09.22
76%
Hotel mit Licht und Schatten. Man ist bemüht. Bei Ankunft erhielten wir ein Upgrade auf eine Suite. Der Nachteil ist, dass man hier in Haus 2 untergebracht ist. Rezeption und Restaurants sind in Haus 1. Hier ist man ca. 150m unterwegs, entweder durch die Tiefgarage oder im Freien.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen.Mit Freude möchte ich Ihnen noch mitteilen, dass wir noch in diesem Jahr alle Teppichböden in den Zimmern und den Fluren nach und nach austauschen werden.Bleibt uns nur zu hoffen, dass Sie schon bald wieder bei uns zu Gast sind. Wir freuen uns jedenfalls schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Herzliche Grüße aus dem Münsterland
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.09.22
80%
Gut.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung
unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Münster sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr
freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
31.08.22
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollständig von uns überzeugen konnten. Aufgrund unserer Innenstadtlage können wir es nicht verhindern, dass es zu Lieferantenverkehr der Nachbarschaft kommen kann. Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücks leiten wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter, um unser Angebot weiterhin zu optimieren. Wir hoffen, wir dürfen Sie noch einmal von uns überzeugen und begrüßen Sie bald wieder im H4 Hotel Münster.
Mit freundlichen Grüße,
Maike Harengerd
Duale Studentin H4 Hotel Münster
29.08.22
73%
wir waren zum zweitenmal in Ihrem Hotel, waren beim ersten Besuch zufrieden..., haben daher 3 Doppelzimmer gebucht, leider ist unsere Tochter kurzfristig an Covid erkrankt..., wir haben nachgefragt wegen Storno, was von der Geschäftsleitung abgelehnt wurde. wir haben nicht erwartet, dass wir ein volle Erstattung erhalten, da jedoch für das Hotel keine Kosten ( Frühstück, Zimmerreinigung) angefallen sind, wäre ein Entgegenkommen wünschenwert gewesen.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
Sehr geehrter Gast, ich beziehe mich auf Ihr Feedback. Sie haben über einen Drittanbieter 3 Doppelzimmer bei uns gebucht und sind somit alle Vertragsdetails eingegangen. Leider wurde Ihre Tochter krank. Da Sie nicht direkt über uns gebucht haben, können wir leider nicht einfach dieses Zimmer stornieren. Auch konnten wir das Zimmer nicht weiterverkaufen. Wir im Hotel bieten flexible Raten an, so dass der Gast flexibel ist und bis 18.00 Uhr am Anreisetag stornieren kann. Dann gibt es andere Raten, mit denen man nicht flexibel ist und bei ggf. Nichtanreise keinen Anspruch auf eine Geldrückgabe hat. Sie haben sich dafür entschieden und ich bedauere es sehr, dass Ihre Tochter nicht bei Ihrem Münster Besuch dabei sein konnte.
Meine Mitarbeiterin hat bei Check-out mit Ihnen darüber sprechen wollen, hatte aber leider keinen Erfolg. Ich hoffe Sie verstehen unsere Seite.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit den besten Grüßen aus Münster
Britta Osing
Cluster General Manager
28.08.22
70%
Das Bad war nicht richtig sauber. Die Dusche war nicht richtig abgeschaltet und in Folge der Badvorleger pitschnass. Das Fenster war schmutzig. Ansonsten war der Service sehr gut.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
Liebe Frau Weiand,
es war uns eine große Freude, Sie im H4 Hotel in Münster zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch wieder besuchen würden!
Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.08.22
80%
Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt zufrieden. Stark verbesserungswürdig ist das Angebot in der Executive Lounge. Hier sind wir von anderen Häusern Ihrer Hotelgruppe ein wesentlich umfangreicheres Angebot zum Dinner gewohnt, bei Ihnen gab es jeden Tag nur Brot, Butter, Wurst und Käse und eine kalte "Speise", obendrein wurde diese an allen sechs Tagen unseres Aufenthalts serviert, das heißt Null Abwechslung. Dies kennen wir von anderen h-hotels überhaupt nicht so und waren sehr enttäuscht. Mindestens eine warme Speise, in einigen Häusern sogar ein Angebot aus zwei bis drei verschiedenen warmen Speisen zeichnen ein gutes H4 Hotel oder Hyperion aus.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
an das Management weiterleiten.Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Münster
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.08.22
Notre indice de satisfaction client
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne