Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so ausführlich bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben. Es freut uns ganz besonders, dass Sie die regelmäßigen Instandhaltungsmaßnahmen, wie den Austausch der Fenster, sowie den guten Erhaltungszustand des Hauses wahrgenommen haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob zur Sauberkeit und die freundliche, persönliche Begrüßung durch unser Team sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem H+ Hotel willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die gute Anbindung an die Therme sowie die praktischen Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Auch der direkte Zugang vom Hotel aus samt Handtuch- und Chip-Ausgabe liegt uns sehr am Herzen – schön, dass Ihnen dieses Angebot aufgefallen ist. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregungen zur Verbesserung sehr ernst. Die Hinweise zur Atmosphäre auf den Fluren während der laufenden Renovierung, zur Schlichtheit der Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Geschwindigkeit beim Check-in werden wir gründlich im Team besprechen. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, gezielt an solchen Punkten weiterzuarbeiten, um den Aufenthalt für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie konnten dennoch einige entspannende Momente genießen und vielleicht bekommen wir bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Ihnen auch abseits der Therme ein rundum überzeugendes Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie dieses Mal von zahlreichen Unannehmlichkeiten betroffen waren, insbesondere durch die Umbauarbeiten, die eingeschränkten Services und die damit verbundenen Einschränkungen in unserem Haus. Wir verstehen Ihren Ärger über fehlende Vorabinformationen zu den Renovierungen und nehmen Ihre Kritik in Bezug auf Lärm, blockierte Aufzüge sowie längere Wartezeiten an der Rezeption sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Haus sowie zum Zustand des Teppichs im Flur sind für uns wichtige Rückmeldungen, um unsere Standards kritisch zu überprüfen und notwendige Maßnahmen einzuleiten. Dass Sie als regelmäßiger Gast und H+ Member enttäuscht sind, bedauern wir umso mehr. Eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste jederzeit willkommen und gut betreut fühlen, ist unser größtes Anliegen – gerade bei langjährigen Stammgästen. Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre Offenheit und Ihre langjährige Treue. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unsere Prozesse transparenter zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie trotz der negativen Erfahrungen zumindest die herrliche Lage unseres Hauses weiterhin positiv in Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Leon, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Prima, dass alles gepasst hat und Sie sich in unserem H+ Hotel wohl gefühlt haben. Da bleibt uns nur noch, Ihnen eine weiterhin schöne Zeit zu wünschen und zu hoffen, Sie schon bald wieder in Aalen begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese "prima" Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben ;). Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen empfangen und begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu lesen, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen hat und Sie die direkte Nähe zur Therme genießen konnten. Dass unser H+ Hotel etwas außerhalb liegt, verschafft unseren Gästen die nötige Ruhe und Erholung – und die Therme gleich nebenan macht den Standort besonders praktisch und erholsame ;) Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Ayfer, es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Gast waren und sich so wohlgefühlt haben, dass Sie schon Ihre nächste Rückkehr ankündigen. Ihre Begeisterung und Treue sind für uns ein wunderbares Zeichen der Wertschätzung. Besonders erfreut uns, wie sehr Sie unsere geräumigen, makellos sauberen Zimmer sowie das Engagement unseres gesamten Teams – ob an der Rezeption oder im Restaurant – schätzen. Dass Ihnen darüber hinaus auch das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Thermenzugang, Drei-Gänge-Menü und Frühstück überzeugt hat, freut uns ebenso wie Ihr Lob für die schöne Aussicht und die guten Parkmöglichkeiten. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team und unterstreicht, dass unsere Bemühungen bei unseren Gästen ankommen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im schönen Aalen herzlich zu begrüßen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Ihnen die idyllische Lage unseres Hotels am Waldrand gefallen hat und insbesondere mit den freundlichen sowie aufmerksamen Service beim Abendessen zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zum Check-in und Check-out wissen wir sehr zu würdigen. Gleichzeitig bedauern wir die Einschränkungen durch die derzeitigen Bauarbeiten, die Schließung der Bar und das aus Ihrer Sicht veränderte Angebot beim Frühstück. Ihre Hinweise, dass der Abräumservice beim Frühstück langsamer war als gewohnt und auch die Sauberkeit im Bad zu wünschen übrig ließ, nehmen wir sehr ernst und besprechen diese mit den jeweiligen Teams, um Verbesserungen einzuleiten. Auch die Anmerkungen zu fehlenden Haken im Bad, dem Buffet sowie zum Service an der Rezeption helfen uns, unseren Standard weiter zu entwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, die uns hilft, gezielt auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Hoffentlich konnten Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen und wir würden uns freuen, Sie künftig wieder von unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Michael, wie schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und den Bademantelgang zur Therme für sich nutzen konnten :) Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption geben wir gerne weiter, vielen Dank! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch das Wespennest am Dach, die aktuellen Bauarbeiten sowie den zeitweise defekten Aufzug beeinträchtigt wurde. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis – die Information zu den Bauarbeiten hätten wir Ihnen bei der Buchung selbstverständlich transparenter zur Verfügung stellen sollen. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir ernst, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem H+ Hotel gewonnen und Ihr gewünschtes Zimmer erhalten haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, zur Sauberkeit sowie zur Lage wissen wir sehr zu schätzen. Dies sind wertvolle Rückmeldungen für das gesamte Team. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die nicht angekündigten Bauarbeiten beeinträchtigt wurde. Für die fehlende Information und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Sie konnten trotz der genannten Punkte eine angenehme Zeit verbringen und geben uns irgendwann die Chance, Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback genommen haben. Mit großem Bedauern lesen wir, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie unzufrieden waren. Besonders die anhaltenden Renovierungsarbeiten mit erheblicher Lärmbelästigung ab den frühen Morgenstunden und die ausbleibende Information oder Entschuldigung durch unser Team haben offensichtlich zu viel Unmut geführt. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie die Lage unseres Hauses am Waldrand trotz aller Kritikpunkte weiterhin positiv erwähnen. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, auch wenn es uns in diesem Fall zeigt, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. In der Hoffnung, Sie doch irgendwann erneut bei uns empfangen und überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir uns bei Ihnen für die lieben Worte bedanken. Unser Team hat sich riesig gefreut, dass wir Ihnen eine so schöne Zeit in unserem H+ Hotel ermöglichen konnten. Das würden wir gern wiederholen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser H+ Hotel entschieden haben. Dass Sie mit unserem umfangreichen Frühstück gut starten konnten und Ihnen die ruhige Lage gut gefallen hat, freut uns sehr. Sollten Sie wieder einmal ins schöne Aalen kommen, hoffen wir natürlich, dass die Wahl wieder auf unser Hotel fällt, um Sie erneut von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert und ehrlich zu Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus insgesamt positiv erlebt haben und sowohl mit der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sehr zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagt und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfinden. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch das "Missgeschick" mit den Bauarbeiten unmittelbar vor Ihrem Zimmer getrübt wurde. Wir verstehen sehr gut, wie unangenehm es ist, morgens früh durch Lärm gestört zu werden, dabei auf Tageslicht verzichten zu müssen und zusätzlich auf den gewohnten Komfort zu verzichten. Dass Sie die Situation an unserer Rezeption gemeldet haben und Ihnen daraufhin der Thermenzugang kostenfrei ermöglicht wurde, nehmen wir als Ansporn, im Umgang mit solchen besonderen Situationen noch vorausschauender zu handeln. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns ohne Einschränkungen genießen können und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Ihnen weiterhin alles Gute und vielleicht bis bald wieder in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer als in die Jahre gekommen empfunden haben und Ihnen der Zustand von Bettwäsche und Duschkopf negativ aufgefallen ist. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und bedanken uns herzlich für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Ihnen unser H+ Hotel im schönen Aalen so gut gefallen hat. 1000 Dank vom gesamten Team für diese großartige Bewertung! Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback nach Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass wir für Ihre Fahrräder eine gute Lösung gefunden haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten – genau so soll es sein. Bis hoffentlich bald in unserem H+ Hotel :) Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Hotel insgesamt etwas in die Jahre gekommen wirkt. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen und Renovierungen arbeiten, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und uns wieder einmal besuchen werden. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, klasse, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel "sehr gut" gefallen hat. Das gesamte Team sagt VIELEN DANK für Ihre wunderbare Bewertung. Kommen Sie uns doch wieder einmal im schönen Aalen besuchen, wir würden uns alle sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die große Reisegruppe beeinträchtigt wurde und Sie beim Check-in sowie im Restaurant und beim Frühstück Engpässe erlebt haben. Wir verstehen gut, dass dadurch der Eindruck von Hektik entstehen kann. Unser Team gibt auch in solchen Situationen stets sein Bestes, alle Gäste zufrieden zu stellen, und wir bedauern sehr, wenn dies bei Ihnen nicht in vollem Umfang gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer nächsten Reise nach Aalen erneut besuchen und wir Sie dann ohne diese Umstände von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager