Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback genommen haben. Mit großem Bedauern lesen wir, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie unzufrieden waren. Besonders die anhaltenden Renovierungsarbeiten mit erheblicher Lärmbelästigung ab den frühen Morgenstunden und die ausbleibende Information oder Entschuldigung durch unser Team haben offensichtlich zu viel Unmut geführt. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie die Lage unseres Hauses am Waldrand trotz aller Kritikpunkte weiterhin positiv erwähnen. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, auch wenn es uns in diesem Fall zeigt, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. In der Hoffnung, Sie doch irgendwann erneut bei uns empfangen und überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir uns bei Ihnen für die lieben Worte bedanken. Unser Team hat sich riesig gefreut, dass wir Ihnen eine so schöne Zeit in unserem H+ Hotel ermöglichen konnten. Das würden wir gern wiederholen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser H+ Hotel entschieden haben. Dass Sie mit unserem umfangreichen Frühstück gut starten konnten und Ihnen die ruhige Lage gut gefallen hat, freut uns sehr. Sollten Sie wieder einmal ins schöne Aalen kommen, hoffen wir natürlich, dass die Wahl wieder auf unser Hotel fällt, um Sie erneut von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert und ehrlich zu Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus insgesamt positiv erlebt haben und sowohl mit der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sehr zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagt und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfinden. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch das "Missgeschick" mit den Bauarbeiten unmittelbar vor Ihrem Zimmer getrübt wurde. Wir verstehen sehr gut, wie unangenehm es ist, morgens früh durch Lärm gestört zu werden, dabei auf Tageslicht verzichten zu müssen und zusätzlich auf den gewohnten Komfort zu verzichten. Dass Sie die Situation an unserer Rezeption gemeldet haben und Ihnen daraufhin der Thermenzugang kostenfrei ermöglicht wurde, nehmen wir als Ansporn, im Umgang mit solchen besonderen Situationen noch vorausschauender zu handeln. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns ohne Einschränkungen genießen können und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Ihnen weiterhin alles Gute und vielleicht bis bald wieder in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer als in die Jahre gekommen empfunden haben und Ihnen der Zustand von Bettwäsche und Duschkopf negativ aufgefallen ist. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und bedanken uns herzlich für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Ihnen unser H+ Hotel im schönen Aalen so gut gefallen hat. 1000 Dank vom gesamten Team für diese großartige Bewertung! Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback nach Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass wir für Ihre Fahrräder eine gute Lösung gefunden haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten – genau so soll es sein. Bis hoffentlich bald in unserem H+ Hotel :) Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Hotel insgesamt etwas in die Jahre gekommen wirkt. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen und Renovierungen arbeiten, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und uns wieder einmal besuchen werden. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, klasse, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel "sehr gut" gefallen hat. Das gesamte Team sagt VIELEN DANK für Ihre wunderbare Bewertung. Kommen Sie uns doch wieder einmal im schönen Aalen besuchen, wir würden uns alle sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die große Reisegruppe beeinträchtigt wurde und Sie beim Check-in sowie im Restaurant und beim Frühstück Engpässe erlebt haben. Wir verstehen gut, dass dadurch der Eindruck von Hektik entstehen kann. Unser Team gibt auch in solchen Situationen stets sein Bestes, alle Gäste zufrieden zu stellen, und wir bedauern sehr, wenn dies bei Ihnen nicht in vollem Umfang gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer nächsten Reise nach Aalen erneut besuchen und wir Sie dann ohne diese Umstände von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Alexander Matz, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres erneuten Aufenthalts in unserem Haus. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unsere komfortablen und sauberen Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams erneut überzeugt haben und Sie uns gerne weiterempfehlen. Besonders freut uns Ihr Vertrauen, immer wieder bei uns zu entspannen – das ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich! :-) Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Eingangsbereich sehr, freuen uns aber, dass Sie die laufenden Renovierungsarbeiten bemerkt haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie die benachbarten Limes-Thermen genießen konnten und Sie den Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch rundum perfektes Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your great review and kind words about your stay at our H2 Hotel. We are delighted that you particularly enjoyed the neighboring thermal baths and that you would like to visit us again soon. We would also like to thank you for your positive feedback on the cleanliness and the rooms. We greatly appreciate this and will be happy to pass it on to our team. Your comment regarding the waiting times at reception is very important to us. We will take your feedback on board and work to make improvements in this area. We are particularly pleased that you like our quiet location with its beautiful view, even if the distance to the city is perceived as a minor disadvantage. We hope that the relaxed atmosphere will nevertheless contribute to a pleasant stay. We are already looking forward to welcoming you back in a few weeks and wish you all the best until then. Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im schönen Aalen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ort zum Entspannen und für Unternehmungen in der Umgebung empfunden haben. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeutet uns viel und wird gerne an das gesamte Team weitergegeben. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, auch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Angebot – von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – so wertschätzen. Besonders die Bereitschaft, wiederzukommen, ist ein schönes Kompliment für das gesamte Team, vielen lieben Dank! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Frühstückspreis. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir aufmerksam auf, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen laufend zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, über Ihre Bewertung haben wir uns alle sehr gefreut, vielen lieben Dank! Wie schön, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie dem Frühstück rundum zufrieden waren und auch die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen konnten. Wir bedauern, dass Sie durch den Baulärm von gegenüber zeitweise in Ihrer Erholung beeinträchtigt wurden. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten, und würden Sie gern bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im H+ Hotel Limes Thermen Aalen! Es freut uns sehr, dass Sie die großzügigen und sauberen Zimmer, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie den direkten Zugang zur Therme so begeistert haben. Wir würden uns alle riesig freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, für eine weitere erholsame Auszeit im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit Bedauern lesen wir, dass Ihr Aufenthalt gleich durch mehrere Aspekte negativ beeinflusst wurde. Ihre Hinweise zum defekten Safe, der fehlenden Decke im Zimmer sowie zur eingeschränkten Erreichbarkeit des Restaurants und des Aufzugs nehmen wir sehr dankend entgegen. Ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie verlässliche Informationen sind für einen angenehmen Hotelaufenthalt selbstverständlich von großer Bedeutung. Auch Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir aufmerksam auf. Es ist unser Anspruch, dass sich unsere Gäste jederzeit respektvoll und zuvorkommend betreut fühlen – umso bedauerlicher, dass dies nicht durchgängig gelungen ist. Wir danken Ihnen, dass Sie trotz allem offen auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse zur Weiterentwicklung unseres Angebots. Schade, dass Ihr Besuch keinen durchweg positiven Eindruck hinterlassen hat. In der Hoffnung, Sie irgendwann erneut bei uns empfangen und begeistern zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmer, der freundliche Service und das Frühstück so zugesagt haben. Besonders freut es uns, dass Sie den direkten Zugang zur Therme als optimal empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager