Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten, auch wenn Ihre Rückmeldung in vielerlei Hinsicht sehr kritisch ausgefallen ist. Dass Sie keine angenehme Erfahrung gemacht haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie im Team eingehend besprechen, um Verbesserungen anzustoßen. Trotz der negativen Erlebnisse hoffen wir, dass Sie den Aufenthalt zumindest in einzelnen Bereichen wie der Lage unseres Hauses positiv verbuchen konnten. Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft doch noch einmal eine Chance geben, um Sie von einer besseren Seite überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Wie schön, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und den direkten Zugang zur Therme sowie die angenehme Atmosphäre im Hotel und Restaurant schätzen. Auch Ihr Lob an unser freundliches und aufmerksames Team freut uns sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie sich durch die Bauarbeiten an der Fassade gestört fühlten und Ihre Erwartungen in Bezug auf Kulanz nicht erfüllt wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich ohne bauliche Einschränkungen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Hans-Dietrich, vielen Dank für Ihr tolles Feedback für unser H+ Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie trotz der Sicherheitsfragen der benachbarten Therme einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich wiederholen Sie diesen irgendwann ;) Wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Eine weiterhin schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Famlie Penz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der fehlende Barbetrieb sowie die angebotene Ersatzlösung über das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Service und zur Atmosphäre im Restaurant nehmen wir aufmerksam auf, denn der Wohlfühlfaktor am Abend ist uns für alle unsere Gäste besonders wichtig. Wir werden Ihre Anregungen im Team besprechen, um unser Angebot und den Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie haben trotz der genannten Kritikpunkte eine angenehme Zeit verbracht und würden uns freuen, Sie bei entsprechender Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat, auch wenn die Bar diesmal leider geschlossen war, was auch wir sehr bedauert haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum überzeugen zu können, für eine maximale, erholsame Zeit. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre großartige Bewertung für unser H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses sowie die Annehmlichkeiten – vom großen Parkplatz bis zur Therme – so schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder für eine kurze Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit bis dahin. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gerhard, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung für unser H+ Hotel! Schön, dass Ihnen das geräumige und funktionale Zimmer gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schade, dass wir Sie diesmal nicht mit Balkon oder Terrasse überraschen konnten – vielleicht passt es ja beim nächsten Aufenthalt :) Bis hoffentlich bald wieder in Aalen – wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Frank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit dieser hervorragenden Bewertung zu honorieren. Es freut uns ausgesprochen, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns in sämtlichen Bereichen so zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als besondere Motivation für das gesamte Team. Dass Sie uns mit voller Punktzahl weiterempfehlen würden, ist für uns ein großes Kompliment und bestätigt unser tägliches Bestreben, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses oberhalb der Stadt sowie den direkten Zugang zur Therme mit vergünstigtem Tarif als besonders angenehm erlebt haben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit und die freundlichen Mitarbeitenden geben wir gerne an unser Team weiter. Hervorheben möchten wir ebenso Ihre positive Rückmeldung zur großzügigen Parkplatzanlage und der damit verbundenen Flexibilität – besonders für Gäste mit Anhänger stellt dies einen echten Mehrwert dar. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den fehlenden Wasserkocher und die nicht vorhandenen Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten im Zimmer als nachteilig empfunden haben. Ihre Anregung nehmen wir aufmerksam auf, denn solche Hinweise helfen uns, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung und dafür, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Es wäre schön, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Tobias, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so toll zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung. Nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten. Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind. Viele Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer solch ausgezeichneten Bewertung honoriert haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage vollumfänglich zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Carmen Gomez, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen sowohl der Eingangsbereich als auch unser Restaurant sowie der Service der Mitarbeitenden im Hotel positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob an unser Team wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Größe und den Zustand des Zimmers sowie den Eindruck im Badezimmer beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zum Schimmel in den Fugen nehmen wir sehr ernst, denn Sauberkeit und Komfort sind uns sehr wichtig. Auch möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie an der Telefonzentrale eine falsche Auskunft erhalten haben, dies entspricht nicht unserem gewohnten Standard und darf nicht passieren. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenfalls ein wertvoller Impuls, unsere Angebote und Abläufe kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie haben dennoch einige angenehme Erinnerungen mitgenommen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Es ist für uns eine besondere Freude zu erfahren, dass Sie sich immer wieder gerne für unser Hotel entscheiden. Ihr Lob in allen Bewertungsbereichen – von Zimmer und Sauberkeit über Freundlichkeit unseres Teams bis hin zur Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, betrachten wir als wunderbare Bestätigung unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit und als Ansporn, unseren Service auch künftig auf hohem Niveau fortzuführen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit des Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Bewertungen geben uns wertvolles Feedback und sind für unser Team eine schöne Bestätigung. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Schließung unserer Bar Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Wir verstehen gut, dass dies ein Wermutstropfen für Sie war. Auch Ihre Anmerkung zur Größe des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für den Hinweis. Wir hoffen, Sie konnten dennoch eine angenehme Zeit in unserem Hause verbringen, und würden uns freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie ein wunderbar erholsames Wochenende bei uns verbringen konnten und sowohl mit den Zimmern, der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Besonders Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, erfüllt das gesamte Team mit Stolz und spornt uns an, diesen Standard weiter aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage und auch Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wertvollen Hinweis, an welchen Punkten wir noch arbeiten können. Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserem Hotel überzeugt sind und insbesondere unser Frühstück sowie die Sauberkeit, die Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Über die ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen freuen wir uns besonders. Ihr Lob für die Lage des Hauses sowie die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir ebenfalls zu schätzen. Dass Sie uns weiterempfehlen würden, betrachten wir als großes Kompliment für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns als langjähriger Stammgast Ihr ehrliches und ausführliches Feedback über Ihren letzten Aufenthalt zukommen lassen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie den besonderen Wohlfühlcharakter, den Sie all die Jahre bei uns geschätzt haben, diesmal vermisst haben. Wir bedauern es insbesondere, dass Ihre Wünsche hinsichtlich eines ruhigeren Zimmers als wiederkehrender Gast nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns sehr am Herzen, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und sehen sie als wichtigen Impuls, unsere Abläufe und unser Gästeerlebnis kritisch zu hinterfragen. Gleichzeitig danken wir Ihnen dafür, dass Sie die Sauberkeit im Haus und die Freundlichkeit unseres Teams weiterhin honorieren. Das zeigt uns, dass unsere Mitarbeitenden auch in herausfordernden Zeiten für den Servicegedanken einstehen. Ihre Anmerkungen zum Gesamteindruck werden wir im Team gründlich besprechen, denn Stammgäste wie Sie sind uns äußerst wichtig. Wir hoffen, dass Sie uns auch künftig Ihr Vertrauen schenken und wir Sie beim nächsten Aufenthalt wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber René Nassois, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie insbesondere die ruhige Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit der Zimmer als so angenehm empfunden haben. Auch Ihr Lob für unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter freut uns ganz besonders – ein nettes Wort und ein offenes Ohr für unsere Gäste sind uns sehr wichtig. Ihre Hinweise zu der Auswahl und den Preisen der Speisen sowie der Getränke nehmen wir dankbar auf. Gerade solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot stetig zu hinterfragen. Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Juliane Muttoni, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel in so guter Erinnerung behalten. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage sind ein großes Lob für das gesamte Team. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und gerne wiederzukommen, sehen wir als wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit und Motivation, weiterhin den hohen Standard zu wahren. Wir hoffen sehr, Sie bald erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager