Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass unser Konzept in Verbindung mit der Therme sowie die Ausrichtung unseres Hotels für ein Wellness-Wochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre detaillierten Hinweise zu den fehlenden Annehmlichkeiten im Zimmer, der Funktionsfähigkeit von Armaturen und der Sauberkeit der Terrasse nehmen wir dankend entgegen. Auch Ihre Bewertung in Bezug auf die allgemeine Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis zeigt uns, dass wir unsere internen Abläufe und Standards weiter verbessern müssen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, gezielt an den von Ihnen angesprochenen Punkten zu arbeiten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage des Hauses und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter grundsätzlich positiv wahrgenommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt angenehmere Erfahrungen sammeln können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe/r S. Grünwald, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel als Zwischenstopp auf Ihrer Reise nach Italien gewählt haben und Sie mit Zimmer, Frühstück, Sauberkeit und unserem Team rundum zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser gepflegtes Ambiente genossen haben, auch wenn Sie die Therme dieses Mal nicht nutzen konnten. Ihr Wunsch, bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns Halt zu machen, ist ein großes Kompliment, für das wir Ihnen sehr danken. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Urlaub und wünschen Ihnen bis dahin viele schöne und erholsame Reisen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis so klasse bewertet haben. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so positiv zu bewertet haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage besonders zugesagt hat und Sie sowohl die Zimmer als auch die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis auf ganzer Linie überzeugen konnten. Ihre hervorragende Rückmeldung ist für das gesamte Team eine große Anerkennung und wir alle hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin erholsame Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das wunderbare Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben, dass Sie gleich für Ihre Rückreise wieder bei uns gebucht haben. Ein schöneres Kompliment gibt es für uns nicht :) Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrer Rückreise erneut empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute sowie eine erholsame Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Gast, es macht uns große Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel insgesamt so positiv bewertet haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön, dass Sie die ruhige Lage mit dem schönen Blick über die Stadt sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Empfangsteams hervorheben. Ihr Lob motiviert uns sehr und wird gern an unser Team weitergegeben. Ihren Hinweis zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer nehmen wir gern auf und leiten diesen an die entsprechende Abteilung weiter, um unsere Ausstattung kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Besten Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung! Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu schildern. Ihre Rückmeldung, insbesondere zu den Preisen für Kindergetränke und dem fehlenden Hinweis darauf, nehmen wir dankend entgegen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Eindruck hatten, nicht offen und ehrlich über die Kosten informiert worden zu sein. Dass dadurch das Gefühl entstand, als Gast nicht im Mittelpunkt zu stehen, sondern lediglich zur Umsatzsteigerung beizutragen, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Transparenz. Gerade für Familien sollte der Aufenthalt von Leichtigkeit und Freude geprägt sein, umso trauriger sind wir, dass Sie diesen Eindruck nicht mit nach Hause nehmen konnten. Auch Ihre Wahrnehmung, dass solche vermeintlichen Kleinigkeiten das Gesamterlebnis und sogar das Gespräch mit Ihren Kindern geprägt haben, ist sehr schade. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Bernward, die von Ihnen angesprochenen Herausforderungen durch den nächtlichen Autolärm und die Situation am Eingangsbereich nehmen wir sehr ernst, denn Ihr Wohlbefinden und Ihre Erholung liegen uns am Herzen. Wir verstehen gut, dass die Beeinträchtigung durch die "Autoposer" und der Passivrauch einen ansonsten positiven Gesamteindruck schmälern können – besonders, da die Lage unseres Hauses von vielen Gästen gerade wegen ihrer Ruhe geschätzt wird. Es freut uns dennoch, dass Sie unsere Zimmer hinsichtlich Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage insgesamt positiv bewerten. Ihr konstruktives Feedback macht deutlich, dass das Umfeld rund um unser Hotel ebenso wichtig für das Gästeerlebnis ist wie das Haus selbst. Gerne greifen wir Ihre Anregung auf, noch enger mit der Stadt im Austausch zu bleiben, um gemeinsam Lösungen für diese Problematik zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie trotz der erwähnten Störfaktoren wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits zu unseren treuen Gästen zählen und der besondere Duft beim Betreten unseres Hauses Ihnen jedes Mal ein angenehmes Gefühl verleiht. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich durch die zuvorkommende Begrüßung beim Check-in und die freundliche Betreuung im Restaurant stets willkommen und gut aufgehoben fühlen. Wir verstehen, dass ein Kaffee oder Tee gleich am Morgen zum Wohlgefühl beiträgt, und schätzen Ihre Anregung als wertvolles Feedback, verweisen aber gern auf unsere Superior Zimmer. Gern beraten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch, damit Sie sich rundum wohl fühlen. Bis hoffentlich bald im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear M G B, Thank you very much for taking the time to review your stay at our H+ Hotel in such detail. We are delighted that you found your room comfortable and spacious and that your entire family, especially the children, felt at home. We also greatly appreciate your feedback on cleanliness, the friendly staff, and the excellent value for money. We take your feedback regarding the parking situation seriously. We are sorry that you did not feel completely safe in the large parking lot. We will incorporate these comments internally to improve your experience during future stays. Thank you again for your candid feedback and hope to welcome you and your family back. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese "sehr gute" Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin schöne Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese wunderbare Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Michael Kloska, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die wunderbare Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und uns jederzeit wieder gerne besuchen möchten. Ein schöneres Kompliment gibt es für uns nicht :) Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Aalen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Ralf, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und die tolle Empfehlung! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem H+ Hotel so wohl gefühlt haben und sowohl unser Team als auch die Zimmer und das Gesamtpaket Sie überzeugt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und noch viele weitere schöne Reisen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Lage positiv bewertet haben. Umso mehr bedauern wir, dass die Bar am Abend nicht geöffnet war und Sie dadurch einen Wermutstropfen während Ihres Besuchs erleben mussten. Auch für uns ist dies immer schade, da wir unseren Gästen gerne einen entspannten Ausklang des Tages ermöglichen möchten. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und geben sie an die verantwortlichen Stellen weiter. Wir hoffen, dass Sie dennoch insgesamt schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt behalten und uns eine weitere Chance geben, Sie rundum zu überzeugen. Bis zu einem möglichen Wiedersehen im schönen Aalen wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Empfehlung unseres H+ Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen, von der Sauberkeit und dem Komfort der Zimmer über die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage, vollkommen überzeugt wurden. Eine so positive Rückmeldung ist für uns eine besondere Anerkennung und motiviert das gesamte Team, auch weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. In der Hoffnung, Sie schon bald erneut im schönen Aalen empfangen und begeistern zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren, vom Zimmer und der Sauberkeit über die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage des Hotels. Besonders danken möchten wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich eines Fahrradraums mit Lademöglichkeit für E-Bikes. Ihr Wunsch ist für uns sehr wertvoll, da er uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder im schönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung :) Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im schönen Aalen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine weiterhin wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Sie haben recht, einige unserer Zimmer sind nicht mehr ganz taufrisch. Dennoch achten wir sehr darauf, dass sie stets sauber, gepflegt und funktional bleiben, damit sich unsere Gäste wohlfühlen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, sprechen Sie bitte umgehend unser Team an, damit wir sofort handeln können. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in Aalen begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die herzliche Empfehlung unseres H+ Hotels. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager