Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer als besonders ruhig empfunden haben und auch die Sauberkeit für Sie gestimmt hat. Gerade diese Aspekte tragen maßgeblich zu einem angenehmen Hotelaufenthalt bei. Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihre Eindrücke von unserem Team, insbesondere beim Empfang und im Restaurant, Ihren Aufenthalt getrübt haben. Für die fehlende Wertschätzung und die unfreundliche Art möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Der von Ihnen beschriebene Umgang entspricht nicht unserem Standard. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unser Personal weiter zu sensibilisieren und unsere Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie auch trotz der genannten Kritikpunkte weitere Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage hinterlassen haben. Auch diese Hinweise nehmen wir gern mit, um die Erfahrungen unserer Gäste künftig weiter zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns eines Tages eine zweite Chance geben und wir Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so positiv bewertet und Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihren Wunsch nach günstigeren Konditionen für die Therme für Hotelgäste ist nachvollziehbar und leiten diesen gern an die zuständigen Abteilungen weiter. Mal sehen, was sich da machen lässt ;) Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Jörn, es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt als solide empfunden und insbesondere die Lage sowie das Engagement unserer Mitarbeitenden positiv erwähnt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter. Ihren Hinweis nehmen wir gern auf, denn Schlafkomfort und ein ordentliches Zimmer sind uns sehr wichtig. Dass Sie das Frühstück im Verhältnis zu den übrigen Preisen als hoch empfunden haben, leiten wir an die entsprechende Abteilung weiter. Wir prüfen unser Angebot regelmäßig und möchten ein stimmiges Verhältnis für all unsere Gäste schaffen. Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Feedback danken wir Ihnen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Fazit zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer über das freundliche Team bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage – vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt uns darin, unseren Gästen jederzeit einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Horst, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und vor allem für Ihre unglaubliche Treue über so viele Jahre! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns seit drei Jahrzehnten begleiten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Beleuchtung im Badezimmer diesmal nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, denn gerade unsere Stammgäste sollen sich bei jedem Aufenthalt rundum wohlfühlen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein Zimmer bieten zu können, das Ihren Erwartungen eher entspricht. Wenn Sie bei Ihrer nächsten Buchung besondere Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Bis hoffentlich bald im schönen Aalen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das schöne Feedback zu Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie regelmäßig Ihre kleine Auszeit in unserem Haus genießen und sich stets auf entspannte Tage freuen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder für erholsame Momente bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Faton, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere ruhige Lage, die komfortablen Zimmer und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit. Ihr Feedback leiten wir direkt an unser Housekeeping weiter, damit wir hier für eine noch bessere Qualität sorgen können. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, denn sie hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Danke, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Audoit, Thank you for taking the time to review your stay with us and for sharing your experience so openly. We are very sorry that you had difficulty reaching our reception by phone or email during your visit. Reliable accessibility is especially important when traveling on business, and we understand your frustration that we were unable to guarantee this in your case. Your feedback is of utmost importance to us, as we strive to continually improve our service, and the accessibility of our employees is an essential part of that. We also thank you for your feedback on the various aspects of your stay and take it very seriously. We would be delighted if you would give us another chance to impress you with our usual quality of service on a future trip. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Zimmer mit Höchstnoten bewertet haben und dass Sie unser Haus insgesamt als ordentlich und solide erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die der Ausfall des Aufzugs sowie der hohe Andrang bei Ihrer Ankunft verursacht haben. Ihre Rückmeldung, dass unser Team am Empfang angesichts des Gästeaufkommens überfordert wirkte, nehmen wir dankend entgegen. Ein reibungsloser und freundlicher Check-in ist uns äußerst wichtig, daher werden wir Ihre Hinweise nutzen, um zukünftige Engpässe besser abzufangen und unsere Abläufe weiterzuentwickeln. Für Ihre Offenheit und Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu können und wünschen Ihnen eine tolle Zeit bis dahin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe(r) M. S., herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so offen bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und die Sauberkeit, das Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ebenso freut uns, dass Ihnen die wunderbare Lage unseres H+ Hotels so gut gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die langen Wartezeiten beim Check-in und die nicht geöffnete Bar überschattet wurde. Gerade in Zeiten personeller Engpässe kann es zu Herausforderungen kommen, die wir nicht immer kurzfristig auffangen können. Dennoch ist es unser Anspruch, für unsere Gäste ein stimmiges Gesamterlebnis zu schaffen. Ihre Hinweise zeigen uns, wo Verbesserungsbedarf besteht, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um künftig einen reibungsloseren Ablauf sicherzustellen. Für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz der genannten Punkte insgesamt in positiver Erinnerung und begrüßen Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Aalen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das Frühstück als auch das Abendessen voll und ganz genießen konnten und unser Team mit seiner Herzlichkeit überzeugen konnte. Schön, dass Sie sich in der Therme entspannen und zudem die Umgebung für ausgedehnte Spaziergänge nutzen konnten. Das hört sich nach einem wunderschönen Aufenthalt an. Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns wirklich viel. Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es bedeutet uns sehr viel, dass Sie zu unseren wiederkehrenden Gästen zählen und Ihr Aufenthalt bei uns immer wieder Ihre Erwartungen erfüllt. Besonders erfreulich ist für uns Ihr positives Fazit zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen, damit Sie erneut eine angenehme Auszeit genießen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung für unser H+ Hotel. Es tut uns leid, dass Sie uns vor Ihrer Anreise telefonisch nicht erreichen konnten, das sollte natürlich reibungslos funktionieren. Auch bedauern wir, dass die Matratze für Sie etwas zu hart war. In diesem Punkt ist es immer schwer, es allen Gästen recht zu machen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt dennoch wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Freundliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Limes Thermen Aalen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Großen und Ganzen als angenehm und ruhig empfunden haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass die Barabende für Sie nicht wie erwartet verlaufen sind und Sie Schwierigkeiten hatten, Getränke zu bekommen. Dass dies nicht dem Service entspricht, den wir unseren Gästen bieten möchten, tut uns sehr leid. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Eine weiterhin angenehme Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Bernd, vielen Dank für Ihr positives und zugleich konstruktives Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und unser Team mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnte. Dieses Lob geben wir natürlich sehr gern weiter. Dass an manchen Stellen Renovierungsbedarf sichtbar wird, nehmen wir uns zu Herzen. Einige Modernisierungen sind bereits in Planung und auch bereits in Umsetzung, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen. Wir hoffen, Sie bald wieder im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen, dann vielleicht schon mit weiteren sichtbaren Verbesserungen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Deborah, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere Sauberkeit, das freundliche Team sowie die schöne Aussicht genießen konnten. Auch über Ihr Lob zu den kostenfreien Parkmöglichkeiten freuen wir uns sehr. Das ist für viele unserer Gäste ein geschätzter Pluspunkt ;) Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen willkommen zu heißen – vielleicht ja zu einer kleinen Wellnessauszeit in der angrenzenden Therme. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser H+ Hotel insgesamt als solide erlebt haben. Dass es beim Zugang zur Limes-Therme zu technischen Schwierigkeiten kam, bedauern wir sehr und werden auch Ihr Feedback an die Betreiber der Therme weiterleiten. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt trotzdem genießen, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann selbstverständlich mit reibungslosem Thermenzugang. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Vielen Dank, lieber Gast, für Ihre freundliche Bewertung für unser H+ Hotel. Wie schön, dass Ihnen unser vielfältiges Frühstück und die bequeme Verbindung zur Limes-Therme so gut gefallen haben. Dass der Chip-Zugang diesmal nicht ganz reibungslos funktioniert hat, tut uns leid. Unsere Techniker kümmern sich bereits darum, dass dieser Punkt verbessert wird. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine rundum erholsame Zeit bei uns und freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Thermenbesuch wieder Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage so positiv in Erinnerung behalten haben. Ihre Rückmeldungen zum Restaurant nehmen wir dankend auf. Dass Sie hier noch Verbesserungspotenzial sehen, nehmen wir zum Anlass, unser Angebot und den Service dort weiter zu überprüfen, um auch in diesem Bereich ein stimmigeres Erlebnis zu schaffen. Bezüglich der Bar verstehen wir Ihren Wunsch nach einem zusätzlichen Ort zum Verweilen am Abend sehr gut. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Gern begrüßen wir auch Sie bei Gelegenheit wieder für entspannte Tage im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv erwähnt haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Ihrem Zimmer Anlass zu Beanstandungen gab. Ihr wertvolles Feedback leiten wir an das Housekeeping und die Haustechnik weiter, damit Verbesserungen vorgenommen werden und Sie sich künftig noch wohler fühlen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz dieser Punkte positiv in Erinnerung. Über ein erneutes Wiedersehen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager