Évaluation: H+ Hotel Frankfurt Airport West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre vollen 100 %! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal und die Küche im Restaurant geben wir sehr gerne an das Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Terlizzi Alfredo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Matratze gerne auf und werden darauf achten, in Zukunft für mehr Komfort zu sorgen. Es wäre schön, Sie bei Bedarf wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das schöne Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Ihr Anliegen mit den Federbetten schnell lösen konnten – unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung zu Verkehrsanbindung und Frühstück nehmen wir gerne mit, um auch hier weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Monika Berg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch den Lärm beeinträchtigt wurden und die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf und eine gute Erreichbarkeit sind. Ihre Hinweise helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen anzustreben. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unseren Service ansonsten als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit schätzen und sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben. Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Lautsprecheranlage im Konferenzraum, sowie der Wärme und Luftqualität dort und im Speisesaal nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist uns wichtig, für unsere Gäste ein angenehmes Umfeld zu bieten, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Klimaanlage und der Kaltschaummatratzen bedauern wir, dass diese Faktoren Ihren Schlaf beeinträchtigt haben. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt als Tagungshotel nicht zufrieden waren und es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihr Eindruck, dass frühere Besuche bei uns qualitativ besser waren, stimmt uns nachdenklich, und wir sind bestrebt, hier nachzuhaken und Verbesserungen vorzunehmen. Dass der Hinweis auf die Möglichkeit, zugunsten der Umwelt auf die tägliche Reinigung zu verzichten, fehlte, tut uns leid. Wir werden sicherstellen, dass diese Information künftig klarer kommuniziert wird. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren und das Restaurant loben, möchten uns aber auch für die Unannehmlichkeiten an der Rezeption entschuldigen. Ihre Kritik hilft uns, gezielt an der Aufwertung unseres Services zu arbeiten, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Stärken zu überzeugen. Bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung bezüglich des Zimmers, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie mit einem verbesserten Aufenthaltserlebnis zu überzeugen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die sauberen, modernisierten und gut aufgeteilten Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten. Ihr Hinweis zu den Verkehrsanbindungen sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass der Empfang nicht über Ihren gesamten Aufenthalt hinweg gleichbleibend freundlich war. Wir werden diesen Punkt mit unserem Team besprechen, um die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit stets auf einem hohen Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel so gut gefallen hat und Sie mit unserem Service und den Einrichtungen rundum zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Sie uns auf Empfehlung eines Freundes oder Kollegen entdeckt haben und uns mit einer vollen Weiterempfehlung bewerten. Das bedeutet uns sehr viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen – auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Zimmerqualität und dem Zustand der Einrichtung unzufrieden waren. Hinweise wie der geruchsbelastete Kanal, die quietschende Klimaanlage und der Zustand des Bads nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich haben wir diese Punkte bereits an die zuständigen Abteilungen zur Überprüfung und Behebung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Auch das Thema Frühstück verstehen wir gut – es ist schade, dass Sie dieses aufgrund Ihrer frühen Abreise nicht nutzen konnten. Wir bedauern, dass keine für Sie passende Alternative wie ein Lunchpaket gefunden werden konnte. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie bereits häufiger in unseren H-Hotels zu Gast waren – umso mehr bedauern wir, dass wir Sie dieses Mal enttäuscht haben. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Metin Tas thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Lars, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H+ Hotel Frankfurt Airport West. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Mani Ecker, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H+ Hotel Frankfurt Airport West. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie uns insgesamt positiv bewertet haben – auch wenn wir lesen müssen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage sowie den erwähnten Geruch im Badezimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden dem umgehend nachgehen, um eine schnelle Abhilfe zu schaffen. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bei einem nächsten Besuch von einer rundum angenehmen Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Beste Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear Guest, Thanks a million for having stayed at our Hotel and for rewarding us with such a fantastic feedback. We are thrilled about your beautiful comment. Please visit us again soon and re-experience our excellent hospitality in every way. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager