évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Note totale sur 3706 évaluations
Témoignages:
«Emplacement parfait» a déclaré 1773 invités
«Bel hôtel» a déclaré 1735 invités
«Chambres très agréables» a déclaré 1690 invités
«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 1250 invités
«Personnel très poli» a déclaré 1714 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace bien-être
73%
De: Anonyme
30.05.23Rezeption bei der Anreise nicht sehr kompetent.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.23
70%
De: Anonyme
29.05.23Gutes Hotel in sehr guter Lage. Jedoch zu teuer, kein Amazon und veraltete Telefone mit der Aufschrift „Swiss“. Swiss hat das Hotel vor 8 Jahren abgegeben
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat.
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.05.23
75%
De: Elsa Platvoet M.
26.05.23Aangename sfeer
Rustige lokatie
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
Dear Elsa,
Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
26.05.23
80%
De: Anonyme
25.05.23Super poloha, jen nás pokoj 502 byl nevyhovující ❗️Na jednu noc jsme jej nereklamovali.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
Dear guest,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.05.23
77%
De: Anonyme
25.05.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Restaurant60 / 100
Lieber Gast,
schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.05.23
73%
De: Anonyme
24.05.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Espace bien-être60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserer modernen Einrichtung nicht vollends überzeugen konnten. Unser Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmerausstattungen und auch Zimmer mit einem separaten und abgeschlossenen Bad/Toilette. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist - sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben, gerne hätten wir Ihnen auch, bei Verfügbarkeit, eine Zimmerumbuchung angeboten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Buchung. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.05.23
80%
De: Anonyme
24.05.23Gut, wir kommen wieder.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Bar40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie eine prima Bewertung abgegeben haben, besten Dank auch für Ihre Anmerkungen zu unserer Bar. Wir sind glücklich, dass wir Ihren Erwartungen sowie Ansprüchen weitestgehend gerecht werden konnten und Sie eine schöne Zeit in unserem HYPERION Hotel verbrachten. Wir freuen uns schon heute wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.05.23
77%
De: Gast
24.05.23Sehr ansprechend
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr positives Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Dresden am Schloss begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.05.23
75%
De: Anonyme
24.05.23Hotelbetrieb sehr gut. Bar und die dortigen Mitarbeiter - eine Schande für dieses Hotel. Sie werden dadurch noch Gäste verlieren. An diesen beiden Tagen haben nicht nur wir uns sehr ärgern müssen.mm
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben unser HYPERION Hotel zu bewerten. Auch wenn Sie schreiben, dass Sie in diesem Fall nicht vollkommen zufrieden waren, ist jedes Feedback für uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Wir bedauern sehr, dass es in unserer Bar zu Wartezeiten zwischen den Opernbesuchen kam und dazu unsere Mitarbeiter auch noch längere Zeit an unserer Laptop-Kasse gearbeitet haben, um diversen Rechnungswünschen unserer Gäste nachzukommen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen und möchten Ihnen gerne beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.05.23
80%
De: Anonyme
19.05.23Gute Lage und freundliches Personal.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal und unsere gute, zentrale Lage. Wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Unser Team und ich hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.05.23
70%
De: Anonyme
14.05.23Top location, but nothing special (siehe auch Matratzen)
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.05.23
68%
De: Anonyme
14.05.23Schönes Hotel mit tollen Zimmer in einer hervorragenden Lage. Der Service hat an einigen Stellen Verbesserungspotential.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.05.23
63%
De: Martin N.
11.05.23Klar, es war eines der letzten verfügbaren Zimmer; deshalb die unbefriedigende Bewertung beim Preis-/Leistungsverhältnis. Die Zimmergrösse für eine "Suite" (höchstens 30m2) war nicht ausreichend; der einzige Unterschied zu den regulären Zimmern bestand im Jacuzzi.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Prix20 / 100
Sehr geehrter Martin,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Schade nur, dass die von Ihnen angesprochenen Begebenheiten Ihren Eindruck trübten und, dass Sie mit der Gesamtgröße Ihrer Suite (ca. 45 qm) nicht zufrieden waren. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden Ihre Anmerkungen an unser Management weitergeben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, und verbleiben bis dahin
mit freundlichen Grüßen aus der schönen Stadt Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.23
80%
De: Bernadette R.
10.05.23Ich bin mit dem Hotel zufrieden. Das Personal ist freundlich und bemüht, allerdings stelle ich auch keine besonderen Ansprüche.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Liebe Bernadette,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Dresden und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.05.23
73%
De: Anonyme
09.05.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie von unserer modernen Einrichtung nicht vollends überzeugen konnten. Unser Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmerausstattungen und auch Zimmer mit einem separaten und abgeschlossenen Bad/Toilette. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist - sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben, gerne hätten wir Ihnen auch, bei Verfügbarkeit, eine Zimmerumbuchung angeboten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Buchung. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
09.05.23
70%
De: Anonyme
09.05.23Würde nicht nochmal buchen
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf um unsere Serviceleistungen zu verbessern. Zunächst entschuldige ich mich in aller Form dafür, dass wir Sie nicht ganz von unserem Serviceangebot überzeugen konnten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Eventuell können wir Sie dann mit der ein oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23
77%
De: Service im Restaurant nicht herzlich und überfordernd gewirkt. Hat sich leider auf den Gast ü.
06.05.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
Lieber Gast,
über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal in unserem HYPERION Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.05.23
73%
De: Anonyme
06.05.23Empfehlenswertes Hotel in exzellenter Lage!!
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Dresden am Schloss.
Beste Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.05.23
80%
De: Anja K.
04.05.23Das Hotel überzeugt vor allem durch seine super Lage in der Altstadt.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
Liebe Anja,
vielen Dank für die schöne Bewertung unseres HYPERION Hotels in zentraler Altstadtlage! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Freundliche Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.05.23
77%
De: Anonyme
03.05.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Espace bien-être80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.05.23
Notre indice de satisfaction client
93%
Basé sur 3706 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance93%