évaluation de l'hôtel:
HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen
Note totale sur 1701 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner parfait» a déclaré 588 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 733 invités
«Très bon hôtel» a déclaré 688 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 738 invités
«Chambres très spacieuses» a déclaré 702 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Espace bien-être
80%
De: Markus R.
07.07.25Gutes Hotel in sehr guter Lage, aber mit kleinen Schwächen.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Markus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen besonders die zentrale Lage unseres HYPERION Hotels sowie die Ausstattung der Zimmer zugesagt haben. Auch das positive Feedback zur Freundlichkeit an der Bar und an der Rezeption geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit sowie die von Ihnen erlebte Atmosphäre und die widersprüchlichen Informationen im Restaurant sehr ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns, an den genannten Punkten weiter zu arbeiten und unseren Service gezielt zu verbessern. Wir hoffen, Sie nehmen insgesamt schöne Erinnerungen mit nach Hause und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder im schönen Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
07.07.25
63%
De: Anonyme
04.07.25Freundliches Personal!
Jedoch in die Jahre gekommenes Hotel. Hätten wir jetzt schöner und neuwertiger erwartet. Vor 10 Jahren haben wir bereits Urlaub in diesem Hotel gemacht für einen Drittel des Preises. Geändert hat sich das Hotel kaum, nur der Preis, der nicht gerechtfertigt ist. Sehr enttäuschend
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr aktueller Eindruck nicht an Ihre positiven Erinnerungen von vor zehn Jahren anknüpfen konnte. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig empfunden haben, bedauern wir sehr – auch wenn sich in einem Jahrzehnt vieles im Hotelbetrieb und auf dem Markt verändert, möchten wir natürlich, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen.
Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft doch noch einmal überraschen – mit einem Aufenthalt, der Ihre Erwartungen wieder voll erfüllt. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
04.07.25
77%
De: Anonyme
30.06.25Top Lage, saubere Zimmer.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser HYPERION Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die zentrale Lage und die Sauberkeit der Zimmer zugesagt haben. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Garmisch-Partenkirchen hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
30.06.25
80%
De: Anonyme
29.06.25Hotel ok.
Teilweise aber mit Verbesserungspotential im Bezug auf Einrichtung bei 220€ die Nacht.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser HYPERION Hotel insgesamt als „ok“ empfunden haben, auch wenn wir natürlich den Anspruch haben, mehr als nur „ok“ zu sein. Wir werden weiter an uns arbeiten und hoffen, dass Sie uns bei Gelegenheit noch eine zweite Chance geben, Sie bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
29.06.25
77%
De: Anonyme
29.06.25Sehr schön
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die großartige Bewertung bedanken. Unser Team hat sich riesig gefreut, dass wir Ihnen eine so schöne Zeit in unserem HYPERION Hotel ermöglichen konnten. Das würden wir gern wiederholen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Garmisch-Partenkirchen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
29.06.25
80%
De: Eva
27.06.25
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Liebe Eva,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
27.06.25
62%
De: Anonyme
25.06.25The hotel room and bathroom should renovate especially the bathroom as water leaks
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Dear Jenny Lin,
Thank you very much for your feedback and the valuable advice. We are sorry to read that you were dissatisfied with the condition of the bathroom, especially the water leakage is of course annoying and does not meet our standards. We will pass this on to our building services department immediately. We hope that you have nevertheless left with some pleasant impressions - and that we will be able to impress you with a fresh shine at a later date.
Best regards from Garmisch-Partenkirchen,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.06.25
62%
De: Anonyme
22.06.25Das Preis - Leistungsverhältnis passt absolut nicht! Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt!
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht ganz erfüllt wurden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese nutzen, um in Zukunft an den Bereichen zu arbeiten, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Garmisch von den Vorteilen unseres HYPERION Hotels überzeugen können. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
22.06.25
62%
De: Marziano D.
19.06.25Big room, comfortable bed. Poor housekeeping and cleanliness.
Penny pinching as a slightly bigger bottle of coke no sugar couldn't be swapped for normal coke, despite offering to forgo the provided beer. Some mini bar items weren't replenished at all, including large glasses needed to consume mini bar items.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Dear Marziano,
Thank you for taking the time to give us your honest feedback. We are pleased that you liked the spacious room and the comfortable bed - both should be the basis for a relaxing stay for our guests. We are all the more sorry that you were not satisfied with the room cleaning and the minibar service. This is by no means in line with our standards and we will discuss your comments internally with our housekeeping and service team. We would like to find a more pragmatic and guest-oriented solution in future, especially with regard to missing glasses or the inflexible handling of drinks requests. Thank you for your openness, it helps us to improve. We would be delighted to be able to convince you of our full service during a future stay.
With kind regards
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
19.06.25
74%
De: Anonyme
16.06.25Ich hatte mir das Hotel unter dem Namen / Kette moderner vorgestellt
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass unser HYPERION Hotel nicht ganz Ihren Erwartungen in Bezug auf Modernität entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen konkret gefehlt hat, vielleicht können wir beim nächsten Besuch besser auf Ihre Vorstellungen eingehen. Nochmals vielen Dank und hoffentlich bis bald.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
16.06.25
72%
De: Anonyme
13.06.253 Sterne Hotel, aber nicht im Niveau wie angegeben 4 Sterne.
Für diesen Preis war ich enttäuscht 😞
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Uns ist es sehr wichtig, unseren Gästen den besten Service zu bieten und nehmen Ihre Anmerkungen daher sehr ernst, um uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut in unserem HYPERION Hotel empfangen und überzeugen zu dürfen. In der Hoffnung, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Garmisch-Partenkirchen verbracht haben, verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.06.25
80%
De: Anonyme
08.06.25
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso ist es schön zu sehen, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis größtenteils zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass die Internetverbindung während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback dazu ist für uns sehr wertvoll, denn wir wollen den Aufenthalt für jeden Gast so angenehm wie möglich gestalten.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem weiteren Besuch die Chance, Sie noch mehr von unserem Haus zu begeistern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzlichen Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.06.25
71%
De: Lena H.
02.06.25
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Liebe Lena,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser HYPERION Hotel zu bewerten. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gut oder auch nicht so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
02.06.25
77%
De: Anonyme
01.06.25Personal sehr entgegenkommend
Bestuhlung im Wintergarten sehr starker
Renovierungsbedarf
Kein guter Gesamteindruck
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Personal als entgegenkommend erlebt haben, dieses Lob geben wir sehr gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, freund uns aber, dass wir die neue Bestuhlung bereits geplant haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von einem positiveren Eindruck zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
01.06.25
70%
De: Anonyme
30.05.25Sehr schlecht. Völlig überteuert.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix20 / 100
- Espace bien-être20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
schade, dass Ihre Bewertung nicht ganz so gut ausgefallen ist. Wir möchten uns für Ihre Zeit und Ihre Mühe bedanken und hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Garmisch-Partenkirchen verbracht haben. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern und können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann erneut besuchen werden. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
30.05.25
80%
De: Anonyme
27.05.25Schönes Hotel, nettes Personal
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
was für eine großartige Bewertung für unser HYPERION Hotel! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Mühe und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Garmisch-Partenkirchen hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
27.05.25
80%
De: Anonyme
16.05.25Etwas in die Jahre gekommen und in Teilbereichen Renovierungsbedürftig - wirkt etwas altbacken
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage mit Blick auf die Berge und unsere freundlichen Mitarbeiter geschätzt haben. Genau das sind Aspekte, die viele unserer Gäste erfreuen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck des Hotels durch renovierungsbedürftige Bereiche getrübt wurde. Eine ansprechende Umgebung und Sauberkeit sind uns ausgesprochen wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben werden, Sie in unserem HYPERION Hotel willkommen zu heißen und von unseren kontinuierlichen Verbesserungen zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
16.05.25
65%
De: Felix
11.05.25hier wird leider zu sehr am Personal gespart, die Mitarbeiter an sich waren alle sehr freundlich, an denen liegt es nicht
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Felix,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass an unserem Personal gespart wird. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und sind stolz auf das freundliche und engagierte Team, das uns täglich unterstützt. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Personalressourcen noch besser einsetzen können, um den Service zu optimieren und sicherzustellen, dass sich jeder Gast rundum gut betreut fühlt. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu können. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
11.05.25
74%
De: Mb
11.05.25Insgesamt bin ich etwas enttäuscht.
1. Trotz sehr viel Gepäck hat uns niemand angeboten, beim Gepäck aufs zimmer bringen zu helfen
2. Die Frucht in dem Schokoladengeschenk war schimmelig. Als ich sie zur rezeption brachte, sagte der Mitarbeiter ‘oh, das hat wohl keiner gesehen’
3.Das zimmer müffelte etwas
4. Das Dampfbad ist VIEL zu kalt
5. In der saunaanlage funktionierte der wasserspender nicht
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Liebe/r Mb,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht die positive Erfahrung war, die Sie sich erhofft haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, wie die fehlende Unterstützung beim Gepäck, das schimmelige Obst und der unangenehme Geruch im Zimmer, entsprechen keinesfalls unserem Servicegedanken. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Themen sofort intern ansprechen und Lösungen finden werden. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bieten konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Mängel noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass dies nicht unserem gewohnten Servicelevel entspricht. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
11.05.25
66%
De: Anonyme
07.05.25Im Frühstücksraum waren die Stühle für mein Dafürhalten ein NO-GO - richtig in die Jahre gekommen!!!!
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass der Frühstücksraum und insbesondere die Stühle nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, gerade was den Zustand der Einrichtung betrifft. Wir prüfen derzeit verschiedene Möglichkeiten zur Modernisierung und werden Ihre Hinweise in diese Überlegungen einfließen lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Chance geben, Sie zu überzeugen. Alles Gute bis dahin und eine angenehme Zeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
07.05.25
Notre indice de satisfaction client
92%
Basé sur 1701 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance92%