évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3881 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
100%
Das Hotel ist sehr modern und sauber. Die Angestellten freundlich und hilfsbereit. Trotz Hauptstraße waren die Zimmer leise, auch im Hotel war es angenehm ruhig. Das Bett war sehr gut, Badezimmer sauber. Endlich mal ein Hotel wo die Dusche perfekt funktionierte und der Föhn Leistung hat. Uns hat es sehr gut gefallen.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete 100% Bewertung unseres HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.08.22
96%
Alles hat uns gefallen und wir würden es wieder so machen bei unserer nächsten Reise
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen im HYPERION Hotel in Hamburg.
Herzlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.08.22
65%
Teppich im Zimmer ist nicht mehr so Zeitgemäss und war sehr saubig. Zimmerreinigung war immer irgendwas nicht gemacht. Einmal war eine Zimmerkarte entnommen. Bettwäsche musstwn wir zweimal wegen Federn auswechseln lassen
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Pascal,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bzgl. unseres Housekeepings auf um unsere Qualität und unsere Serviceleistungen zu verbessern. Zunächst entschuldige ich mich in aller Form dafür, dass wir Sie nicht ganz von unserem Serviceangebot überzeugen konnten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Eventuell können wir Sie dann mit der ein oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.08.22
65%
Leider ist der Eindruck nicht gut gewesen. Ich habe in 2016 das Hotel schonmal besucht mit Freundinnen und wir waren begeistert. Sehr schade. Ich hoffe, sie bekommen das wieder in den Griff
Fön hat sich nach 30 sek einfach abgeschaltet
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren erneuten Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten. Ihre Bewertung haben wir bereits an unser Management Team weitergeleitet, um unverzüglich für Verbesserung zu sorgen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.08.22
100%
Great Hotel. Nothing to put my finger on. Will absolutely come back.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Dear Jonas,
Will absolutely come back, that is the best compliment. We are very happy to read that you had a good experience at the HYPERION Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Hamburg!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
01.08.22
100%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
mit Freude hat uns Ihre Bewertung erreicht und wir möchten nicht missen, uns recht herzlich hierfür zu bedanken! Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie uns mit voller Prozentzahl bewerten und wir tun unser Bestes um dies zu halten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und senden Ihnen die allerbesten Grüße.
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.08.22
100%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns im HYPERION Hotel Hamburg waren und sich die Zeit nahmen, eine solch super Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg sein zu dürfen.
Herzlichste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.08.22
80%
Das Personal ist sehr nett. Leider war unser Zimmer sehr unsauber (staubig, Fußboden schmutzig, Haare im Bad, Toilette Urin)
Trotz Ansprache des Problems wurde sich nicht darum gekümmert
- Chambre40 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Restaurant100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren und unsere Serviceleistungen mangelhaft waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.07.22
100%
Komfortables Hotel, zentrale Lage gute ideal für ein City Trip. Service sowie Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Gutes Frühstück. Schöne Bar mit Aussicht.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Sascha, lieber Christopher,
im Namen des gesamten Teams des YPERION Hotels möchte ich mich recht herzlich für Ihre wundervolle Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Über einen erneuten Besuch im HYPERION Hotel Hamburg würden wir uns sehr freuen!
Herzliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.07.22
88%
Angenehm
- Chambre100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Liebe Frau Fischer,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.07.22
64%
Sie finden eine umfassende Bewertung auf booking.com
- Chambre60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen Sie von unseren Serviceleistungen zu einem anderen Zeitpunkt zu überzeugen, und zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen oder Wünschen zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.07.22
80%
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
Dear guest,
We are so glad that you enjoyed your time with us. We hope to have you back soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
31.07.22
85%
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Dear guest,
We appreciate for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Hamburg, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.07.22
83%
Perfekte Lage sehr Nettes Personal
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Sven,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel wieder genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.07.22
91%
Zentrales gut geführtes Hotel
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie unser Gast im HYPERION Hotel waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese prima Bewertung vorgenommen haben. Sehr schön, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.07.22
73%
Wir waren zum zweiten Mal da. Das erste mal hat uns super gefallen.
Diesmal war das Zimmer nicht schön. Es hat gestunken und war nicht sauber. Außerdem konnte man die Fenster nicht öffnen.
Das Frühstück ist klasse!
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken. Schön zu hören, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie zum zweiten Mal unser Gast waren. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt oder nicht in Ordnung ist. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen den gewohnten Service zu bieten. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.07.22
97%
Weiter so alles gepasst
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Herr Wolf,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im HYPERION Hotel Hamburg.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.07.22
70%
Et hotel der er for dyrt i forhold til det faktiske serviceniveau. Fitness afdelingen var stort set ubrugelig. Et løbebånd, en cykel, en ribbe der var hængt for højt op, en bænk og 2 vægte på 10 og 1 kg. I et meget lille rum. Keg opgav at træne, det er det dårligt udstyret fitness rum jeg nogensinde har mødt på et hotel.
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
Dear Mrs. Schou,
Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We regret that although you enjoyed a pleasant time with us overall, not all of our amenities fully met your expectations. Please come back one day and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
29.07.22
71%
very pleasant
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
Dear Mr. Warren,
Thank you for taking the time to review our hotel. It is great to hear that you enjoyed your stay with us here at HYPERION Hotel. We hope you will come back and visit us soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
29.07.22
73%
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Herr Hanfland,
besten Dank für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und haben sich bei uns wohlgefühlt. Für die nachlässige Reinigung Ihres Zimmers möchten wir uns vielmals entschuldigen, wir haben bereits unser Housekeeping informiert. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Hamburg willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.07.22
Notre indice de satisfaction client
87%
Basé sur 3881 avis
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne