Recensione: H2 Hotel Leipzig

z.T. Verbesserungsfähig

Wir haben das Hotel als Massenabfertigung erlebt. Unser erstes Zimmer war so schlecht gereinigt, dass wir es nochmals wechseln mussten. Die Atmosphäre beim Frühstück war sehr ungemütlich. Das Personal, das für das Frühstück zuständig war, schien mit den vielen Menschen überfordert zu sein und wirkte sehr genervt. Aus heutiger Sicht würde ich im H2 nicht mehr frühstücken. Gleichwohl empfanden wir die Damen an der Rezeption stets als sehr hilfsbereit und freundlich. Diese ermöglichten uns auch auf einfache Weise den notwendigen Zimmerwechsel. Danke

Das neumodische Konzept gefällt mir nicht. Es gibt keine Wohlfühlatmosphäre. Der Empfang / Rezeption mutet sehr billig an. Die offenen Decken sind eher Baustellenatmosphäre. Die Rezeption war überfordert, hier bilden sich immer Schlangen. Am Abend gibt es kein Bar Bereich. Kühlschränke mit Bierflaschen , so etwas gibts bei uns im Späti in Berlin. Billi!!

Klimaanlage ließ sich nicht regulieren, viel zu warm, das führte zu einer schlaflosen Nacht! Fenster ließ sich nicht öffnen!

Die Zimmer sind modern, aber für viel zu klein. Das Babybett war unbezogen und zwischen Bett und Fenster gequetscht. Die Matratzen sind beim Schlafen auseinandergerutscht. Das Frühstück war zu voll und qualitativ schlecht.

Leider ein Zimmer in dem wohl Wasserschaden war da die eine Wand sehr beschädigt war und mit rosa Zeichen markiert war. Restaurant was nicht zu empfehlen. Essen war leider nicht gut.

Hallo, der Kaffee war niucht gut, bei den einen Automaten ist noch nicht einmal die Tasse halbvoll gewesen.Der Saft war nich geniesbar,Diese Börtchen waren KO.

Die Lage ist ausgezeichnet. Leider war die Bettwäsche bei der Anreise verschmutzt und es lagen Haare auf dem Bett. Schade das es keinerlei Ablagemöglichkeit und keinen Schrank gibt. Das Frühstück lässt sehr zu wünschen übrig, es hat eher was von Jugendherberge oder Hostel. Wir mussten noch nie in einem Hotel unser Geschirr selber wegräumen. Die Auswahl der Speisen war sehr begrenzt, leider waren auch viele Platten leer. Es war nur eine Kaffeemaschine in Betrieb, dadurch entstanden lange Wartezeiten. Das Personal grüßt die Gäste nicht, weder an der Rezeption, im Speisesaal oder auf der Etage bei der Reinigung.

Zimmer unsauber, Haare auf dem Bettlaken, Altes Kaugummi im Mülleimer, Frühstück eher befriedigend, Saft eklig, Rührei flüssig. Komme nicht wieder!

für eine Nacht okay. Keine Heizung oder Ausstattung, wie Wasserkocher etc

Tolle Lage, direkt am Hbf. Schöne Lobby, neu aussehendes Hotel. Die Zimmer allerdings in keinem guten Zustand, Mängel sind deutlich erkennbar. Der Kundencervice ist eine Katastrophe! Unverschämt - wie einstudiert. Das bezahlte Zimmer sei nicht mehr vorhanden, das Hotel sei ausgebucht. Kein Gegenangebot (nur Zimmer mit Etagenbetten statt Confort Doppelbett, wie gebucht). Dann mit Nachdruck und Beharrlichkeit, doch ein freies Doppelzimmer in der Kategorie verfügbar, wie aus dem Nichts. Sehr schade um den Ärger. Vorgesetzte stand daneben, nicht entschuldigt, Mitarbeiter tun so als wäre das normal. Nicht empfehlenswert!

Bad experience. The worst in my life, having tested around 80-100 different hotels all over the world. 1) the reservation of the rooms was done with the multiple mistakes: the written confirmation of booking Comfort Room in fact have not allowed us to live in Comfort Room, but only in Multi-Bett-Room. In addition the already cancelled (what was confirmed in writing by the reservation service) in fact were not cancelled, so we have to keep long discussions in 01:00 am and 07:00 in order to eliminate the mistake and avoid extra-payment for 4 "cancelled-uncancelled" rooms. 2) the personnel at reception were not able to compose properly the final invoice, so many attempts were necessary to do that. Obviously it is because they are working alone (1 person) during a very hot season in the hotel, they are not able to concentrate and support, too much work and too much mistakes. 3) the parking barrier was broken, the support of the service-man was needed. As a result the general parking card had to be used, which was more expensive as for the guests of the hotel. 4) all the described problems were created for the whole our delegation, including our client's representatives, so the relationship was damaged by these multiple cases. So I will never stay anymore in this hotel, if any alternative will be available. It seems that this is a systematic problem, therefore other hotels of this network shall have the same problems.

Desagradable

Angekündigte und vorab bestätigte Ankunft nach 23 Uhr war Horror. Zimmer: Fehlende Sauberkeit von Bettwäsche, Bad, Boden. Verstreut klebten und lagen Haare unterschiedlicher Farben und Längen. Widerlich. Umzug in das nächste Zimmer: das Gleiche. Dazu Kaugummireste auf dem Boden. Der Nachtrezeptionist war gar nicht überrascht, klapperte mit uns Zimmer für Zimmer ab, sah die Probleme. Wir baten, ein Zimmer dann wenigstens ad hoc sauber herzurichten. Es wurde neue Bettwäsche gebracht und entschuldigend wieder mitgenommen, weil bereits nicht sauber. Haben nachts 1,5 Stunden auf sauberes Zimmer gewartet (2 Kinder). Am nächsten Morgen wollen die Kinder vor dem Frühstück fernsehen: Fernseher innen geschrottet, statt Bild zerborstene Scheibe. Auf Reklamation folgte Umzug ins nächste Zimmer. Kind: Mama, da sind im Bad Haare. Das Gleiche in jeder Bettwäsche. Housekeeping kam, wieder Warten. Hausdame sprach von kaputten Waschmaschinen. Rezeption war anderer Meinung. Frühstück chaotisch. Totale personelle Unterbesetzung. Dadurch Personal gestresst und unfreundlich. Saftspender wurden trotz Bitte nicht nachgefüllt, am ersten Tag an einer Getränkestation Plörre, am dritten Tag dann an allen drei. Erster Tag: Alle Teller nass beim Frühstück, immerhin sauber. Konsistenz Rührei (jeden Tag): Schleimiger Brei. Ungenießbar. Wegen des mehrfach nötigen Zimmerwechsels wurde uns Rabatt an der ersten Übernachtung bei Check Out in Aussicht gestellt. Es blieb bei kostenfreiem Parken und zweimal Getränkegutscheinen für die Kinder. Begründung: Wir hätten über Booking.com gebucht. Das Portal lasse keine Rabatte zu. Angeboten wurde uns immerhin ein Gutschein für die nächste Buchung- wir haben dankend abgelehnt. Ganz bestimmt buchen wir dieses Hotel nicht wieder. Ob Low-Bugdet oder nicht, hier stimmen die Mindeststandards nicht. Das Konzept krankt offenbar an mehreren Stellen. Das gesamte lange Wochenende war überschattet von diesen Zuständen. Riesenenttäuschung.

Poor. I paid 189 Euros per night, the room did not have even water bottle, no mini bar, no tea or coffee, no wardrobe.

Regular: el checking es demasiado tarde, a las 15.00. El personal muy desagradable.