Recensione: H4 Hotel Münster
Scoprite cosa pensano gli ospiti dell’hotel H4 Hotel Münster.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Münster
Valutazione complessiva di 2957 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Eccellente posizione" hanno detto 1069 ospiti
"Molto bene hotel" hanno detto 1020 ospiti
"Camere molto belle" hanno detto 1023 ospiti
"Prezzo interessante" hanno detto 914 ospiti
"Personale molto attento" hanno detto 1051 ospiti
76%
Schönes Hotel aber der Frühstücksbereich zu klein und etwas unorganisiert
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
19.10.25
80%
Sehr gute Lage, Möbel teilweise in schlechtem Zustand.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.10.25
73%
Fahrrad unfreundlich. Wir kamen bei Nieselregen an. Räder mussten auf öffentlichen Stellflächen abgestellt werden. Mit Fahrrad Taschen links und rechts, Lenkertaschen und Helm unterm Arm mussten wir in Haus 2. Die Tür war nur mit Karte zu öffnen, also Gepäck ablegen. Dasselbe nochmals im 3. Stock. Dort öffnete die Tür erst nach zahlreichen Versuchen. Ging offenbar nicht nur uns so, denn ein Zettel mahnte, die Karte leicht anzudrücken und zügig heraus zu ziehen.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo40 / 100
Liebe sportliche Gäste,
danke für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.
Leider haben auch wir Auflagen erhalten an die wir uns halten müssen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus sicherheitstechnischen Gründen die Türen in unserem Haus 2 nur mit Codierten Karten zu öffnen sind , damit keine *ungebetene* Gäste den Bereich betreten können.
Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.10.25
63%
gut - aber nicht mehr herausragend, da haben andere Hotels deutlich aufgeholt.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine ehrliche Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste eine erstklassige Erfahrung bei uns haben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven als auch Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Mit freundlichen Grüßen aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.10.25
70%
Das Hotel ist sehr schön, beim letzten Mal hatten wir ein super schönes Zimmer, dieses Mal war es in Ordnung. Leider hatten wir wieder schlechte Erfahrung mit dem Personal beim Empfang.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Prezzo60 / 100
Sehr geehrte Gäste,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Service und Freundlichkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.10.25
70%
The front desk manager cheated on me about the check out time and made me have to pay for another night !
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo40 / 100
Dear Lee,
We regret that you were not entirely satisfied with your stay with us. However, your statement has unfortunately not been accurately represented. After consulting with our colleague, you asked in the evening whether you could cancel the following night free of charge. We agreed to this on the condition that you vacate the room by our check-out time of 12 noon. Unfortunately, you did not return until around 5:30 p.m. and, as we were unable to re-let the room, we were unable to grant you a free cancellation at that time.
As already mentioned, we accommodated you by offering you the option of leaving the room on time, which you unfortunately did not do.
All the best to you,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.10.25
73%
Sehr zentral gelegenes Hotel, Preis-Leistung passt m.E. nicht
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo40 / 100
Sehr geehrter Gast,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.10.25
73%
Ist o.k.
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Reisende,
wir danken dir für dein Feedback. Es freut uns, dass du ij einigen Bereichen mit Deinem Aufenthalt zufrieden warst. Auch deine Kritik nehmen wir sehr ernst und werden Intern nach Verbesserungen suchen. Das nicht alles so war, wie du es dir vorgestellt hast, tut uns natürlich sehr Leid. Wir würden uns trotzdem freuen wenn du erneut vorbeischaust und dich von unserer Verbesserung überzeugst. Auf deinen Reisen wünschen wir dir alles Gute.
Liebe Grüße, deine H.ostel Crew,
Fabienne - Online Reputation Manager West
11.10.25
70%
First several days were difficult with no heat and no cleaning of room.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.10.25
80%
Gutes Hotel in zentraler Lage. Preis Leistungsverhältnis i.O.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Reisende,
herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel besucht und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage sowie das positive Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben und die Freundlichkeit unseres Teams würdigen.
Ihre Rückmeldung zum verstopften Abfluss im Handwaschbecken nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend an die zuständige Abteilung weitergeben, um den Komfort für zukünftige Gäste zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Beste Grüße und herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.10.25
63%
Geht eben
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo40 / 100
Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern.
Zu Ihrer Anmerkung : Leider haben auch wir Auflagen erhalten an die wir uns halten müssen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus sicherheitstechnischen Gründen die Fenster in den Zimmern auf Kipp-Mechanismus eingestellt haben.
Unser Team an der Rezeption kann nach Wunsch unserer Gäste die Fenster mit einem speziellen Schlüssel komplett öffnen-Bitte sprechen Sie uns dazu einfach an!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind um Ihnen zu zeigen , dass wir es besser können.
Viele Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.10.25
80%
Guter oberer Standard = prima Mittelklassehotel
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
07.10.25
80%
Bei einer Übernachtung in einer Suite mit einem Zimmerpreis von 273,—€/Nacht ohne Frühstück sollte es zum Standard gehören, dass es eine tägliche Reinigung beinhaltet. Und eine extra Bestellung an der Rezeption somit entfällt. Außerdem wäre es hilfreich eine Infobroschüre auf dem Zimmer zu hinterlegen, um z.B. die Einschaltung der Klimaanlage usw. nachlesen zu können.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
07.10.25
76%
sehr gute Lage und sehr gutes Personal.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Reisender,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns zu teilen. Ihr freundliches und positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.10.25
80%
Immer noch gut, jedoch im Vergleich zu früher deutlich nachgelassen
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Gäste,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.10.25
70%
Ok
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.
Selbstverständlich werden wir sicher einen Weg finden, entsprechende Optimierungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung während eines zukünftigen Besuches zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.10.25
80%
Es ist absolut ein No Go keine Gläser und Tassen auf dem Zimmer zu wechseln und auch nicht die Kaffee bzw. Tee Bar aufzufüllen.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Reisende,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns trotz Ihres Kritikpunktes gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Zu Ihrer Anmerkung : Es ist richtig , dass aus Nachhaltigkeitsgründen bei längeren Aufenthalten unsere reguläre Reinigung am dritten Tag erfolgt. Wenn Sie zwischendurch eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, bieten wir diesen Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei an – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an.
Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen und noch mehr von unserem Angebot überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.10.25
63%
Preis-Leistungs-Verhältnis eher schlecht.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione20 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.Wir bedauern es sehr, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugen konnte. Ihre Einschätzung nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere internen Auswertungen aufnehmen, um künftig Verbesserungen zu erzielen.
Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie mehr von unserem Haus zu begeistern.
Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.10.25
80%
Gutes Hotel, aber mit H4 überbewertet.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption positiv aufgefallen sind.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Atmosphäre der Zimmer, zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Sauberkeit aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback zeigt uns, an welchen Stellen wir noch Verbesserungsmöglichkeiten haben. Wir werden diese Hinweise nutzen, um unseren Service und die Aufenthaltsqualität weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt trotz der genannten Punkte insgesamt angenehm für Sie war und freuen uns, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
C. Morano - Online Reputation Manager
28.09.25
64%
Akzeptabel, nichts Besonderes
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nur als durchschnittlich empfunden wurde und wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback zeigt uns deutlich, an welchen Punkten wir noch Verbesserungspotenzial haben, insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir freuen uns aber, dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses als positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen hierin Ansporn für weitere Verbesserungen.
Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut die Gelegenheit, Sie umfassend zu überzeugen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
C. Morano - Online Reputation Manager
26.09.25
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