Recensione: H+ Hotel Nürnberg

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und besonders unser Frühstück sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben, das ist ein tolles Lob für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und wie schön, dass Sie bei uns zur Ruhe kommen konnten. Besonders freut uns, dass Ihnen die Infrarotkabine, die Sauna und der gesamte Wellnessbereich so gut gefallen haben. Ihre Orientierungsschwierigkeiten nehmen wir mit einem Schmunzeln und als Hinweis, dass wir bei der Beschilderung noch nachlegen dürfen. Danke für den charmanten Hinweis, das schauen wir uns an ;) Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel zu begrüßen – dann hoffentlich ohne Umwege direkt zur Entspannung. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und besonders für Ihr Lob an unser Team! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere kinderfreundliche Atmosphäre gespürt haben – gerade Familien liegen uns besonders am Herzen. Dass Sie mit dem Schlafkomfort nicht ganz zufrieden waren, tut uns leid. Wir wissen: Ein erholsamer Schlaf ist Gold wert und auch wenn unsere Matratzen bewusst etwas fester gewählt sind, arbeiten wir stetig daran, für möglichst viele Bedürfnisse die passende Lösung zu finden. Gerne hätten wir Ihnen zusätzliche Kissen aufs Zimmer gebracht – beim nächsten Besuch einfach kurz Bescheid geben! Wir hoffen, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben und kommen uns wieder einmal in Nürnberg besuchen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser H+ Hotel in Nürnberg besucht und so "Top" bewertet haben ;) Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann ;-) Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere unsere tolle Lage so gut gefallen hat. Schön, dass Sie uns gerne weiterempfehlen – das ist ein großartiges Kompliment für unser gesamtes Team. Hoffentlich bis bald in unserem H+ Hotel im schönen Nürnberg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are sorry to read that you were not satisfied with your visit to our hotel. We particularly regret that you were not informed in advance about the construction work and that the size and furnishings of your room did not meet your expectations. We also understand the inconvenience caused by dust and the heat at night and would like to apologize for these experiences. We greatly appreciate your frank words as they help us to improve our service and comfort. It is a pity that we were not able to convince you of our house on this trip, but we hope that we will be able to do so at some point. Kind regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Annalena, es war uns eine Ehre, dass wir Sie in unserem H+ Hotel begrüßen durften. Wir freuen uns riesig über Ihre netten Worte für unsere tollen Mitarbeiter und bedanken uns ganz herzlich, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und uns so großartig bewertet haben. Hoffentlich bis bald in Nürnberg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten, damit Sie sich rundum wohl fühlen können. Ihre fantastische Bewertung nehmen wir dankend entgegen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in unserem H+ Hotel im schönen Nürnberg. Eine weiterhin tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for participating in our survey and for providing this kind review for our H+ Hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon at Nuremberg. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Es tut uns besonders leid, dass die auf unserer Website und am Telefon kommunizierten Leistungen, speziell das Restaurant und der Biergarten, bei Ihrem Aufenthalt nicht wie angekündigt zur Verfügung standen. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger über die unerwarteten Zusatzkosten für die Fahrten zur Messe. Die von Ihnen gewählte Lage war zum Buchungszeitpunkt – wie auch heute – transparent auf diversen Karten angegeben. Unser Hotel liegt nicht direkt am Messegelände, sondern in gut erreichbarer Nähe, je nach Verkehrslage sind es ca. 10–15 Minuten mit dem Taxi. Es tut uns leid, wenn es trotz telefonischer Rückfrage Missverständnisse gab. Auch Ihre Kritik an der Sauberkeit des Zimmers nehmen wir dankend entgegen. Diese Rückmeldungen geben wir umgehend an die zuständigen Teams weiter, denn gerade hier ist ein hoher Standard für uns enorm wichtig. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden positiv erwähnen konnten. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihr ehrliches und kritisches Feedback. Wir können nur hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht doch noch eine Chance geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung – kurz, treffend und für uns sehr wertvoll. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als passenden Ort für einen Aufenthalt mit Hund empfunden haben. Wir möchten, dass sich bei uns nicht nur die Zweibeiner, sondern auch die Vierbeiner willkommen fühlen. Und die Lage am Waldrand ist perfekt für beide ;) Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – vielleicht dürfen wir Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter ja auch bald wieder bei uns begrüßen. Wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Siegfried, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung für unser H+ Hotel. Klasse, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die ruhige Lage am Waldrand sowie die gute Parksituation hervorheben. Dass Sie in Zimmer 175 etwas vom Straßenlärm gestört wurden, bedauern wir. Beim nächsten Aufenthalt finden wir gern ein Zimmer für Sie, das etwas weiter vom Verkehr entfernt liegt. Sprechen Sie uns einfach an. Dass Sie unser Hotel trotz dieses kleinen Wermutstropfens weiterempfehlen und bereits an eine Rückkehr denken, freut uns ganz besonders. Wir sagen: Auf bald – wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, kurz und knapp – und umso schöner zu lesen ;) Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, auch wenn wir noch weiter an uns arbeiten müssen, damit Sie rundum zufrieden sind. Über ein Wiedersehen in unserem H+ Hotel würden wir uns alle sehr freuen und wünschen Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser H+ Hotel als optimale Wahl für Ihren Kurzurlaub empfunden haben :) Besonders freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams und der guten Verkehrsanbindung so zufrieden waren. Ihr positives Feedback und die guten Bewertungen in den meisten Kategorien motivieren uns, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung zur Sauberkeit aufmerksam auf und danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir hoffen, Sie haben Ihren Kurzurlaub rundum genießen können und würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung für unser H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sauber und angenehm empfunden haben und insbesondere die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Den Hinweis auf den leichten Renovierungsbedarf nehmen wir gern entgegen für unsere zukünftige Planung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und dann noch mehr überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Ricarda Käplinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und begeistert zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die familiäre Atmosphäre sowie das besondere Ambiente des Hauses so geschätzt wurden. Ihr großes Lob für die Zimmer, die Sauberkeit und die perfekte Lage freut uns sehr. Besonders wissen wir Ihre Wertschätzung für die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen, es bedeutet uns viel, dass Sie sich mit Ihren Anliegen wie Sauna, Fahrradstellplatz und Allergiker Bettwäsche so gut betreut gefühlt haben. Solch eine Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Nürnberg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Alexander, vielen Dank für Ihre Treue und Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns regelmäßig zum Rock im Park-Wochenende besuchen – Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass du insgesamt sehr zufrieden warst und gerne wiederkommen möchtest – das ist ein wunderbares Kompliment an unser gesamtes Team. Toll, dass dir besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden während des Frühstücks sowie die Sauberkeit und die Verkehrsanbindung positiv aufgefallen sind. Dein Lob geben wir gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir deine Hinweise zur Dusche und zur Preisgestaltung beim Early Check-in ernst. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Irmgard Vilsmeier, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie schon zum zweiten Mal unser Gast waren und bereits in Erwägung ziehen, wiederzukommen – das ist für uns ein wunderbares Kompliment. Auch Ihre positiven Bewertungen in den einzelnen Kategorien wie Zimmer, Sauberkeit und dem freundlichen Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Treue bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, Ihnen bei jedem Besuch eine angenehme Zeit zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Julia Adler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Ihr erster Eindruck positiv war und Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren – das motiviert das gesamte Team sehr. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dunklere Verhältnisse im Zimmer sowie Haare und Krümel vorgefunden haben. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns enorm, unsere Standards weiter zu verbessern und unser Housekeeping-Team noch gezielter zu schulen. Auch Ihr Kommentar zur Anbindung ist wertvoll – es ist gut zu wissen, dass die Nähe zu den Bushaltestellen als praktisch empfunden wurde, aber die S-Bahn abends nicht ganz so komfortabel erreichbar ist. Wir nehmen diesen Hinweis gerne mit. Wir bedanken uns herzlich für Ihren ehrlichen Eindruck und hoffen, dass wir Sie bei einem künftigen Besuch mehr von unserem Service überzeugen können. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager