Recensione: H+ Hotel Willingen

Dear Family, Thank you so much for taking the time to share your impressions with us. We are delighted that you appreciated our hotel as a base for exploring the region and especially commended the spacious room for your family. We also greatly appreciate the quiet yet central location, the cleanliness, and the excellent value for money. Your kind words about the friendliness of our team are a particular source of motivation for us. Your feedback encourages us to continue providing our guests with a pleasant stay. We would be pleased to welcome you and your family back again on your next visit. Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen und verschiedene Aspekte offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben – beides sind für uns zentrale Anliegen und wir geben Ihr Lob gerne an das Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte zum wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Zimmerlage sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie durch die Lage Ihres Zimmers an der Lieferantenseite am Morgen gestört wurden und sich Ihr Aufenthalt dadurch nicht wie gewünscht gestaltet hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern und gezielt an den angesprochenen Punkten zu arbeiten. Wir hoffen, Sie behalten trotz der genannten Einschränkungen einige positive Eindrücke und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserem gewohnten Standard überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber David, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel insbesondere aufgrund der kostenfreien Parkmöglichkeiten und des Pools positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen – ein zuvorkommender Service liegt uns besonders am Herzen. Ihre Bewertungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit nehmen wir als schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen entgegen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Dirk Böhm, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als optimal für Wanderungen empfinden und Ihr Aufenthalt insgesamt positiv verlaufen ist. Auch Ihr Lob zu Zimmer, Sauberkeit, dem freundlichen Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne entgegen und leiten es an die entsprechenden Kollegen weiter. Ihren Hinweis zu den schwarzen Stellen im Badezimmer von Zimmer 331 nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und sauberes Ambiente für das Wohlfühlerlebnis unserer Gäste ist, und werden dies umgehend überprüfen, um unseren Standard weiterhin zu gewährleisten. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das großzügige Appartement sowie den Balkon und die Lage unseres Hauses als ideal für Wanderungen empfunden haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob für unser Personal, besonders beim Frühstück, sehr zu schätzen – herzlicher Service ist uns stets ein großes Anliegen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich der Teppichböden in den Zimmern und Fluren, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes Ambiente für ein angenehmes Wohlfühlgefühl ist, und werden dies im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungen berücksichtigen. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unser Angebot weiter an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung. Ein erneuter Besuch würde uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unser Team und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter mit der höchsten Punktzahl ausgezeichnet haben. Auch die Lage unseres Hauses und das Preis-Leistungs-Verhältnis konnten offenbar überzeugen. Ihre Rückmeldungen zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und komfortables Umfeld für einen angenehmen Aufenthalt ist. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste noch gezielter einzugehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit erneut besuchen, damit wir Sie von unserer Qualität überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere die günstige Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis scheint Sie insgesamt überzeugt zu haben. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers, der Freundlichkeit des Teams und der Internetverbindung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass wir in diesen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie dennoch erneut begrüßen zu dürfen, um Sie künftig noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihr positiver Eindruck bezüglich der Internetverbindung ist für uns erfreulich. Ihr Feedback ist für uns stets eine wertvolle Motivation und zeigt uns, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Empfangsteams und die gute Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne als Bestätigung unserer Bemühungen, allen Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand und der Größe Ihres Zimmers sowie dem Ambiente unseres Hauses nicht zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig ein zeitgemäßes und komfortables Umfeld für Ihr Wohlbefinden ist, und nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Badezimmer sehr ernst. Auch Ihre Erfahrung im Restaurant und am Buffet tut uns leid. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass Sie lange auf Getränke warten oder unserem Team einen gestressten Eindruck erleben. Ihre Hinweise zur Auswahl und dem Nachfüllen am Buffet nehmen wir aufmerksam auf und besprechen sie intern, um hier Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen, die uns helfen, unseren Service und unser Angebot weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie von einer positiveren Entwicklung bei einem nächsten Besuch überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und sowohl positive Aspekte als auch Verbesserungsvorschläge zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als stimmig einschätzen und insbesondere die Freundlichkeit sowie das professionelle Auftreten unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter, da ein zuvorkommender Service für uns oberste Priorität hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit in Teilen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Sofaecken, Flecken an der Wand und Rückständen im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein rundum gepflegtes Zimmer für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und die wertvolle Unterstützung zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Hauses. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem künftigen Aufenthalt vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Willingen so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich der Situation in unserer Bar möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Hunde sind selbstverständlich herzlich willkommen, auch in der Bar, unabhängig von der Uhrzeit. Leider wusste unser neuer Mitarbeiter dies noch nicht, und unser Küchenchef hat es ihm versehentlich nicht mitgeteilt. Wir haben diesen Punkt intern bereits besprochen, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Auch der Preisunterschied bei den Getränken entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Eine Cola 0,2 l kostet bei uns 3,30 €, und wir werden den Vorgang intern überprüfen, um der Sache auf den Grund zu gehen. Was die fehlende Ausstattung für Ihren Hund betrifft, bedauern wir sehr, dass diese bei Ihrer Anreise nicht wie gewohnt bereitstand. Dies hätte nicht passieren dürfen. Unser Housekeeping wurde bereits informiert und entsprechend sensibilisiert, damit künftig jeder Gast – ob mit oder ohne Vierbeiner, seinen Aufenthalt von Anfang an vollständig genießen kann. Bezüglich der berechneten Kurtaxe handelte es sich um ein Versehen. Die korrekte Gebühr beträgt selbstverständlich 2,50 € pro Person und Nacht. Wir freuen uns, dass Ihnen der Differenzbetrag bereits erstattet wurde. Trotz der geschilderten Punkte hoffen wir, dass Sie auch einige schöne Eindrücke mitnehmen konnten, insbesondere freut uns Ihre positive Bewertung von Frühstück, Restaurant und Bar. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als idealen Ausgangspunkt für Ausflüge empfunden haben und die Ausstattung mit zwei Zimmern und einer Kochecke für Ihre Bedürfnisse passend war. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, von der sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln eine gute Erreichbarkeit gegeben ist, sind für uns eine schöne Bestätigung. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Einschätzung bezüglich Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihr zufriedenstellendes Urteil in diesen wichtigen Bereichen ist für unser gesamtes Team sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Beata, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so freundlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit den wichtigsten Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das Team weiter. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage, dem Preis-Leistungsverhältnis und vor allem mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung dieser Bereiche nehmen wir als Bestätigung für unser tägliches Engagement, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den Vorhängen und den Steckdosen, nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und sicheres Ambiente ist. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer passenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie in den wichtigsten Bereichen wie Zimmerkomfort, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams gute Erfahrungen machen konnten. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Gerne möchten wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Isfort, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die schöne Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie die Freundlichkeit an der Rezeption und der Bar positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gerne zum Anlass, unseren Service weiterhin zu stärken. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand und der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre detaillierten Hinweise zu den Polstern, dem Überzug des Sofas, dem Badezimmer und den Gardinen nehmen wir sehr ernst. Ein gepflegtes und einladendes Zimmer ist für das Wohlbefinden unserer Gäste essenziell. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an unser Housekeeping und die technische Abteilung weitergeben, damit hier gezielt Verbesserungen vorgenommen werden. Auch Ihren Eindruck bezüglich des Services beim Frühstück möchten wir nicht unbeachtet lassen. Gerade ein freundlicher Start in den Tag ist uns wichtig, daher werden wir Ihren Hinweis intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Einschränkungen insgesamt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt als sehr zufriedenstellend bewerten. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung gerne intern weiter. Auch Ihrem Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis schenken wir Aufmerksamkeit. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln, damit Sie sich rundum wohlfühlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Carolin, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Willingen gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gerold, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch Anregungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit im Haus hatten und besonders die großzügigen, bequemen Zimmer sowie die Sauberkeit in allen Bereichen als wohltuend empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams geben wir gerne weiter. Die Hinweise zu den Abläufen und der personellen Situation im Service- und Barbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie hier Unannehmlichkeiten empfunden haben und Sie Schwierigkeiten mit der Tischreservierung hatte. Auch die Erfahrungen in der Bar – sowohl was den Service sowie die Qualität der Cocktails betrifft – nehmen wir sehr ernst und werden dies in die interne Nachbesprechung aufnehmen. Vielen Dank, dass Sie diese Aspekte so offen ansprechen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis im Zusammenhang mit den genannten Punkten hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrlichen und differenzierten Rückmeldungen. Ihr Urteil und Ihre Weiterempfehlung trotz kleinerer Kritikpunkte wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Reise erneut bei uns zu begrüßen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West