Recensioni sull'hotel:
HYPERION Hotel München
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München
Valutazione complessiva di 6055 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti
„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti
„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti
„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti
„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti
66%
Very good
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Posizione20 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. We would appreciate if you would visit us again and give us the opportunity to provide you a pleasant stay.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
25.04.19
75%
Wir werden das Hotel gerne weiter empfehlen
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre Empfehlung. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf und möchten uns für die Wartezeit am Check-In entschuldigen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
25.04.19
73%
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
24.04.19
80%
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.04.19
77%
Noch Luft nach oben, keine 5 Sterne Unterkunft. Auf dem Zimmer keine Servicemappe, keine Preisliste der Minibar. Zimmer war um 17:30 Uhr noch nicht gemacht. Antwort einer älteren Mitarbeiterin der Rezeption: „Es gibt 16 Etagen und es wird von oben begonnen, da ginge das halt nicht so schnell.“ Diese Aussage geht gar nicht. Eine junge Kollegin hat es dann noch herausgerissen, indem sie uns für den Abend Zugang zur Executive Lounge ermöglichte. An der Rezeption gibt es keinen Stadtplan. Frage nach der Verbindung öffentlicher Verkehrsmittel zum Marienplatz wurde falsch beantwortet. Wirmussten dann selbst sehen wie wir weiterkommen. Hervorzuheben ist die überaus freundliche und zuvorkommende Art von Frank, dem Mitarbeiter beim Frühstücksempfang sowie der Bedienung Fabian, hervorragende Mitarbeiter!!
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione60 / 100
Lieber Gast,
wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns einen Einblick aus Sicht des Gastes geben und möchten uns für die unschöne Art und Weise entschuldigen. Wir werden uns um die Nachschulung kümmern, denn das können wir deutlich besser und würden es Ihnen gern beweisen. Sollten Sie wieder einmal in München sein, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Das gesamte Team wünscht Ihnen bis zu einem Wiedersehen alles Gute und eine entspannte Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
23.04.19
62%
Es gibt noch viel zu tun
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione40 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank, für Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind dankbar für jegliche Kritik, denn nur so haben wir die Chance an unserem Service zu arbeiten und uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden um sich restlos von der Qualität unseres neuen Hauses überzeugen zu können.
Viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.04.19
77%
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our new Hyperion hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.04.19
80%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Beste Grüße aus München
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.04.19
75%
Der Gesamteindruck war gut.
Jedoch trotz Smart TV kein Netflix oder Amazon Prime App; Lüfung etwas störend und leider auf das Bett gerichtet!
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione60 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.04.19
67%
Schönes Hotel aber völlig hektischer Frühstücksraum Kantinenflair.
Das angebotene Frühstück ist Top!
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot so lobend erwähnen. Die Erlebnisse in unserem Restaurant sind sehr bedauerlich und wir werden die betreffenden Abteilungen und Kollegen hierzu besser schulen um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.04.19
80%
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in München sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Liebe Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.04.19
68%
Insgesamt gut aber das Frühstücksbuffet ist zu teuer/überbewertet....der Service dort lässt noch viel Luft nach oben und an der Gemütlichkeit ist auch noch Handlungsbedarf
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Bar40 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.04.19
80%
Gute Struktur und Organisation
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
Verehrte Gäste,
vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns in München begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.04.19
68%
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.04.19
71%
Good
- Camera80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.04.19
80%
Eigentlich gerne wieder, aber aufgrund der schlechten Reinigungsleistung dann doch lieber nicht!
- Camera80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle!
Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
21.04.19
80%
Modern, neu, gemütlcih
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.04.19
80%
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem neuen Hyperion Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus München
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.04.19
71%
- Camera40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen mit der zuständigen Abteilung besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.04.19
74%
It was good but it can better
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Ristorante80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione40 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services and that "we can do better".
Kind regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.04.19
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%
Sulla base di 6055 valutazioni
Certificato da:
- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media