Hotelbewertung: H+ Hotel Wien
Das sagen unsere Gäste...
Hier finden Sie die Bewertungen für das H+ Hotel Wien sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen. Die Gäste loben die neuen, modernen Zimmer mit komfortablen Betten. Auch das Frühstück wird als reichhaltig und lecker empfunden. Des Weiteren wird auch die ruhige aber zentrale Lage des Hotels lobend hervorgehoben.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H+ Hotel Wien
Gesamtbewertung aus 1525 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr helle Zimmer” sagten 556 Gäste
„Sehr reichhaltiges Frühstück” sagten 487 Gäste
„Optimaler Preis” sagten 554 Gäste
„Wunderschönes Hotel” sagten 572 Gäste
„Sehr herzliches Personal” sagten 590 Gäste
56%
Wir hatten das einzige Zimmer mit Zugang zur Terrasse, eigentlich ein sehr schönes. Leider passierte über Nacht eine Ameiseninvasion und diese krabbelten dann im ganzen Zimmer herum. Das Ärgerlichste war, dass die Rezeptionistin sich dafür kein einziges Mal entschuldigte und uns noch blöd dahinstellte indem sie meinte, dass ein paar Ameisen ja nix tun. Aber ich bin ja nicht beim Campen im Wald!!!! Auf jeden Fall war der Höhepunkt, dass ich dann am nächsten Morgen um 5 von den kleinen Viechern geweckt wurde und dann natürlich nicht mehr schlafen konnte. Die diensthabende Rezeptionistin jenes Morgens entschuldigte sich dann und wir mussten die Garage nicht bezahlen ... wenigstens kamen sie uns etwas entgegen.
- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Liebe Mimmy,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung.
Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen.
Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.07.24
60%
Der Architekt der das Zimmer eingerichtet bhat war kein guter. Eine Deckenlampe in die Ecke zu bauen und das man dann das Fenster nicht mehr ganz aufmachen kann ist schon selzen blöd. Das Bad hat nach Abflußrohr gulli gestunken.
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Wien,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.06.24
56%
Stinkende Badezimmer - Man stelle sich ein Klo auf der Autobahn vor. Hotelaufenthalt hat dadurch extrem gelitten
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Für die nachlässige Reinigung des Bades möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Wien,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.06.24
50%
- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
It is a pity that our H+ Hotel did not meet all your expectations. We hope you still had a great time in Vienna. Best regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.03.24
52%
Very poor. I could not sleep and when I had to get to get up I had to walk sideways and it was very uncomfortable.
- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our H+ Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
18.03.24
60%
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Henri,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Wien,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.02.24
60%
I realise that this is Europe and things are done differently here than they are in Australia (where we are from).
We did enjoy our stay.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thank you for letting us know what you liked and didn't like. We depend on the help of our guests to ensure a perfect stay, so we really appreciate your support. We would also be very happy about another visit, where we would like to convince you 100%. I wish you all the best until then,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
10.01.24
60%
An sich wie gewohnt, wie immer sehr freundliches Personal. Leider hat das Hotel in allen Zimmer in denen ich bisher übernachtet habe ein Schimmelproblem in den Badezimmern. Mal mehr mal weniger, aber bisher war immer etwas. Außerdem war ich etwas geschockt, dass ein Spiegelei beim Frühstück nun Aufpreis kostet. Privat würde ich nicht dort übernachten, beruflich werde ich mir für die Zukunft ebenfalls Alternativen anschauen.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
01.11.23
56%
清潔感はある
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our H+ Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
29.10.23
56%
Aufenthalt war ok aber noch ausbaufähig
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Luke,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
14.10.23
52%
- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
28.08.23
60%
لا يستحق نجمتين لا يوجد ثلاجة باردة لحفظ الماء وابرة الأنسولين لمرضى السكر وتم حفظالابرة في الاستقبال وكلما احتجت الإبرة انزل إلى الاستقبال لأخذ الإبرة . ولا يوجد سخان ماء ولا أكياس الشاهي او القهوة
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück20 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Dear guest,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.06.23
55%
mittelmäßig, im Bad "stinkt" es ziemlich (viel) vom Abfluss, die Fugen der Dusche sind auch nicht sehr schön und hygienisch....
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Für die von Ihnen bemängelte unzureichende Sauberkeit entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie hohen Anspruch an uns selbst entspricht. Bitte seien Sie gewiss, dass wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um eine bessere Aufmerksamkeit beim Reinigen und anschließenden Checken der Zimmer zu generieren. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie von unserem hohen Standard, sowie der üblichen einwandfreien Hygiene in allen Bereichen überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.02.23
52%
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung Ihrer Erfahrungen. Wir sind froh, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten, auch wenn nicht alle Annehmlichkeiten Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprachen, was wir wiederum bedauern. Gern hätten wir gewusst, in wie fern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Wir hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihre Meinung zu verbessern und Ihren Erwartungen dann vollständig zu entsprechen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.10.22
48%
Fernbedienung hat gefehlt
Hab eig. Nur wegen Fernseher dieses Hotel gewählt.
Nachtportier hat mich ignoriert als ich nach Fernbedienung gefragt habe.
Rohr vom Bad war fast verstopft.
Es gab nur ein Kosmetiktuch im Behälter.
Im Vergleich zu diesem Preis 131 pro Nacht das was ich bezahlt habe war eine Katastrophe.
- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service20 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Liebe/r Sayed Mojtaba,
vielen Dank für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorstellungen und Erwartungen in Bezug auf technisch einwandfreie Zimmer nicht in vollständig gerecht wurden. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund genannter Mängel, möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen umgehend prüfen und entsprechend beheben, falls dies nicht bereits geschehen ist. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes zu beweisen, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel rundum wohl fühlen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.10.22
60%
Klobrille locker, Fußbodenheizung morgens im Bad unangenehm heiß.
Für Samstag Frühstück um 6.45 mit abendportier ausgemacht.
Morgens wurde man unsanft darauf hingewiesen, dass es erst um 7.00 Frühstück gibt. Bei geplanten Terminen ein no go.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
27.09.22
60%
Für ein Komfortzimmer erwarte ich etwas anderes und nicht in ein schmales Zimmer eingepfercht. Reinigung und Sauberkeit wurde auch an der Rezeption bemängelt.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Sehr geehrter Herr Hausmann,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.09.22
48%
personal beim frühstück hervorragend. an der rezeption fragwürdig. absolut nicht kompetent. sehr lange warten umd keine hilfe.
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service20 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unsere Kollegen vom Empfang, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form für die geschilderten Umstände entschuldigen und dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team für gewöhnlich geschätzt wird. Ihre Anmerkungen werden wir in einem intensiven Gespräch aufgreifen, damit jeder einzelne unserer Mitarbeiter auch wirklich stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Sie von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen zu können und besuchen uns eines Tages erneut.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
27.08.22
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