Hotelbewertungen: HYPERION Hotel Berlin

Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Berlin

Gesamtbewertung aus 2146 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:

1861 Bewertungen anzeigen
258 Bewertungen anzeigen
24 Bewertungen anzeigen
3 Bewertungen anzeigen
0 Bewertungen 

Gästeaussagen:

„Sehr saubere Zimmer” sagten 1223 Gäste

„Idealer Preis” sagten 1128 Gäste

„Großartige Lage” sagten 1250 Gäste

„Sehr gutes Frühstück” sagten 737 Gäste

„Sehr nettes Personal” sagten 1239 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich

100%
Von: anonym
01.06.25
Einsehr gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gutes und vielfältiges Frühstück, schöne Lage und das Preis- Leistungsverhältnis stimmt.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot, der angenehmen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv aufgefallen ist und Sie sich insgesamt so wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm gestalten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25

50%
Von: anonym
01.06.25
Wir haben in der Vergangenheiten häufig zu Gast im Hyperion. Der letzte Aufenthalt war sehr Enttäuschend für mich, künftig werde ich wohl doch ofter wieder im Hilton buchen.
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  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Liebe Uta Gruening, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und uns so ein detailliertes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Mit Bedauern lesen wir, dass wir bei Ihrem erneuten Besuch im Hyperion Hotel Berlin Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Insbesondere die Erlebnisse am Empfang und der Umgang mit Ihren Wünschen in Bezug auf das Zimmer, die Leistungen und den Service entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Professionalität. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht ausreichend wertgeschätzt gefühlt haben und Sie der Service unseres Teams nicht überzeugen konnte. Auch die von Ihnen angesprochenen Punkte wie fehlende Bademäntel und Hausschuhe, die Sauberkeit des Wandpanels sowie die vorzeitige Störung durch das Housekeeping nehmen wir sehr ernst. Ebenso ist uns bewusst, dass der andauernde Ausfall des zweiten Aufzugs den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste stark beeinträchtigt – wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, uns weiterzuentwickeln und die Abläufe im Haus zu prüfen sowie gezielt Verbesserungen einzuleiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eines Tages doch noch eine weitere Chance geben, um Sie wieder von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25

100%
Von: anonym
01.06.25
Sehr gutes Servicepersonal, hervorragende ruhige Lage und sehr sauber. Der nächste Aufenthalt ist bereits geplant.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausgezeichnetes Feedback zu hinterlassen. Es begeistert uns sehr, dass Sie mit unserem Servicepersonal, der ruhigen Lage sowie dem hohen Sauberkeitsstandard rundum zufrieden waren. Ebenso freut es uns, dass unser Haus in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns eingeplant haben. Dies ist das schönste Kompliment und zugleich eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald erneut zu begrüßen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25

100%
Von: Eva G.
01.06.25
Tolles Hotel, das wir für einen Aufenthalt in Berlin sehr empfehlen und gerne wieder besuchen werden, wenn wir wieder in Berlin sind.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Eva, für Ihr wunderbares Feedback möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause so gut gefallen hat und Sie sowohl die großzügige, gepflegte Junior Suite als auch das attraktive Konzept mit zahlreichen Annehmlichkeiten genießen konnten. Ganz besonders wertschätzen wir Ihr Lob zur Sauberkeit, der hervorragenden Lage sowie zur Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams. Es ist schön zu erfahren, dass Sie als Familie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und das Frühstücksbuffet, die Minibar und Lounge-Angebote Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen und unseren Service rundum überzeugend fanden, macht uns stolz und motiviert uns, Ihnen und Ihren Liebsten auch bei zukünftigen Aufenthalten ein tolles Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25

96%
Von: anonym
01.06.25
Gepflegtes Hotel in ruhiger Lage
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren durchweg positiven Eindruck von unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gepflegte Atmosphäre sowie die ruhige Lage unseres Hauses genossen haben. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmerkomfort, Sauberkeit, dem Engagement unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Solch ein tolles Feedback ist für uns die beste Motivation, weiterhin alles dafür zu tun, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir hoffen, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25

86%
Von: anonym
01.06.25
Gut - hat alles gepasst, werden das Hotel weiterempfehlen und auch wiederkommen
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Komfort, der Größe und Ruhe der Zimmer sowie der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es auch zu lesen, dass unser Team bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat und Sie unser Haus bedenkenlos weiterempfehlen möchten. Ihre lobenden Worte zu Freundlichkeit und Sauberkeit erfüllen uns mit Stolz und sind eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bereiten können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25

100%
Von: Hans Walter H.
01.06.25
Sehr freundliches Personal. Das Zimmer war gross und hell. Öffentliche Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe (in 5 minuten ist man am Kudamm). Das Frühstück war mehr als ausreichend und gut. Ich empfehle dieses Hotel sehr gerne und mit einem guten Gewissen weiter.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Hans Walter Halfpap, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren großzügigen und hellen Zimmern rundum wohlgefühlt haben. Auch das Lob an unser freundliches Team wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und die optimale Anbindung an den Kurfürstendamm Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet haben. Dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat und Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25

73%
Von: Johannes I.
01.06.25
Grundsätzlich in Ordnung, allerdings gemäß obiger Bemerkungen Optimierungsbedarf vorhanden.
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  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Johannes Irmer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die allgemeine Atmosphäre des Hauses positiv hervorheben. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass es während Ihres Aufenthaltes einige Aspekte gab, die Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Geruch im Duschabfluss, zum Zustand des Balkons sowie zu den Wartezeiten beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig überprüfen. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei einem nächsten Besuch stärker von unseren Qualitätsstandards zu überzeugen und bedanken uns nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25

96%
Von: V
31.05.25
Sauberes und gut gelegenes Hotel. Störend waren die nicht funktionierenden Aufzüge und trotzdem nicht immer zugänglichen Treppenhäuser.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit unseres Hauses und das freundliche Team positiv hervorheben. Auch Ihr Lob bezüglich des Frühstücksangebots und der Snacks in der Executive Lounge wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch die zeitweise nicht funktionierenden Aufzüge und die eingeschränkte Zugänglichkeit der Treppenhäuser beeinträchtigt wurden. Auch Ihre Anmerkungen zur Toilettenspülung, zu den Touch-Feldern und zu den Rauchgerüchen bei geöffnetem Fenster nehmen wir aufmerksam auf. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt für Sie noch angenehmer gestalten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.05.25

90%
Von: Heinz
31.05.25
Alles in allem sehr gut, ein Fahrstuhl ohne Funktion und das bedeutet lange Wartezeit
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Heinz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Hause verbracht haben und besonders die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zur eingeschränkten Verfügbarkeit des Fahrstuhls nehmen wir ernst und möchten uns für die entstandenen Wartezeiten entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf für unsere Gäste ist, und werden Ihren Hinweis an die zuständige Abteilung weitergeben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von den Vorzügen unseres Hauses zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.05.25

90%
Von: Jürgen
31.05.25
Gutes Hotel für einen schönen Aufenthalt in Berlin.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie das hilfsbereite und freundliche Personal besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Team schätzen wir sehr und leiten es gerne weiter. Ihre Hinweise bezüglich der Beinfreiheit in der Toilette sowie der Geruchsbelästigung durch das Rauchen auf den benachbarten Balkonen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.05.25

83%
Von: anonym
31.05.25
Gutes Mittelklassehotel. Empfehlenswert. Die Metallstühle sind unangenehm. Wenn keine Sonne scheint ist die Sitzfläche sehr kalt, bei Sonne sehr heiß. Sitzauflagen wären gut.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als empfehlenswert einschätzen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Lage wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkung zu den Metallstühlen nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass der Sitzkomfort je nach Wetterbedingungen beeinträchtigt wird, und danken Ihnen für Ihren konstruktiven Hinweis zu möglichen Sitzauflagen. Ihr Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.05.25

88%
Von: anonym
31.05.25
Telefonische Erreichbarkeit der Rezeption vom Zimmer aus muss verbessert werden. Man sollte als Gast nicht drei Mal anrufen müssen bevor überhaupt jemand das Gespräch annimmt. Die gewünschten Handtücher wurden erst nach erneuter Erinnerung zwei Stunden später zum Zimmer gebracht.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit an der Rezeption Unannehmlichkeiten erfahren mussten und die Bereitstellung der Handtücher nicht reibungslos verlief. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese an die entsprechenden Teams weiterleiten, denn ein unkomplizierter und zügiger Service ist uns ein großes Anliegen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und unser Haus insgesamt positiv beurteilen. Es motiviert uns, auch weiterhin konsequent an Verbesserungen zu arbeiten, damit Ihr nächster Aufenthalt in jeder Hinsicht überzeugt. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.05.25

96%
Von: Maik
31.05.25
Man fühlt sich bei jedem Besuch wohl.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Maik, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Wiederkehrohren und Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei jedem Besuch in unserem Hause ausgesprochen wohl fühlen und die gemütliche sowie durchdachte Einrichtung Ihres Zimmers, insbesondere auf der 6. Etage, erneut überzeugen konnte. Wie schön, dass Sie auch unsere ruhige und dennoch zentrale Lage in Berlin-Wilmersdorf hervorheben und die gleichbleibend hohe Sauberkeit im Hyperion positiv erwähnen. Ihr Lob für das gesamte Team, ob am Empfang oder im Frühstücksbereich, wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter. Wir freuen uns sehr darüber, dass unser Angebot insgesamt Ihren Erwartungen entspricht und Sie Ihre Erlebnisse so positiv bewerten. Schon heute hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.05.25

62%
Von: anonym
30.05.25
Niveau hat seit letztem Besuch nachgelassen. Personal ist zumeist nicht für Fünfsterneniveau geschult und sieht Besucher mehr als Last oder notwendiges Übel
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  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem Hause die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es ist für uns besonders wichtig, die Sicht langjähriger Gäste wie Ihnen einzubeziehen, um auf eventuelle Entwicklungen reagieren zu können. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Eindruck vom Service und der Ausstattung diesmal nicht überzeugt hat. Ihr Hinweis auf die Situation rund um die Zimmertür, sowie die Sauberkeit und das Angebot der Minibar, lässt uns aufmerksam werden. Bitte entschuldigen Sie die Umstände bei Ihrem Zimmerwechsel sowie die für Sie nicht zufriedenstellende Organisation und Präsentation. Wir bedauern zudem, dass die angebotene Aufmerksamkeit und die Umsetzung von Vorteilen Ihrer Clubmitgliedschaft nicht Ihren Erwartungen an ein Haus dieser Kategorie entsprach. Auch Ihre Anmerkungen zum Umgang mit der Landessprache sowie zur Herzlichkeit und Serviceorientierung unseres Teams nehmen wir uns sehr zu Herzen. Es ist unser Anspruch, dass sich jeder Gast willkommen und geschätzt fühlt – gerade bei Herausforderungen. Wir werden Ihre Hinweise mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um die Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch die Gelegenheit, Sie wieder von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.05.25

84%
Von: anonym
30.05.25
Komme sehr gerne in dieses hotel, wenn der Preis stimmt
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.25

97%
Von: anonym
30.05.25
Prima organisiert
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Konferenz- / Veranstaltungsbereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause, möchten wir Ihnen vielmals danken. Wie schön, dass wir Sie mit tollem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie eine fabelhafte Zeit bei uns in angenehmem Ambiente verbrachten. Um Sie aufs Neue zu begeistern, hoffen wir, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.25

63%
Von: anonym
29.05.25
Feedback zum Hotelaufenthalt Ich möchte gern einige Eindrücke zu meinem letzten Aufenthalt teilen. Grundsätzlich schätze ich das Hotel, jedoch gab es diesmal einige Punkte, die den Aufenthalt negativ beeinflusst haben. Fahrstuhl: Seit mehreren Wochen ist einer der Fahrstühle außer Betrieb. Gerade bei einem größeren Hotel ist das sehr unpraktisch, da sich dadurch Wartezeiten und Unannehmlichkeiten häufen. Ich kann nicht nachvollziehen, warum das Problem so lange nicht behoben wird. Frühstück: Die Qualität des Frühstücks hat mich enttäuscht. Das Angebot war sehr überschaubar, und obwohl ich gefrühstückt habe, hatte ich bereits nach kurzer Zeit wieder Hunger. Frische und Auswahl haben deutlich gefehlt. Business Club / Lounge: Ich hatte mich extra für den Zugang zum Business Club entschieden, wurde jedoch enttäuscht. Das angebotene Essen (Kuchen, Müsli etc.) wirkte alt und wenig ansprechend – eher wie Reste vom Vortag. Lediglich die Getränke waren in Ordnung, alles andere war qualitativ weit unter dem, was man von einem Business-Angebot erwartet. Personal: Am Empfang gibt es zwei Mitarbeitende, die ich besonders positiv hervorheben möchte: – Eine sehr freundliche Dame mit langen schwarzen Haaren und einem Nasenpiercing, die mich immer herzlich begrüßt und sehr hilfsbereit ist. – Ricardo, ein Mitarbeiter, der durch seine freundliche, kompetente und engagierte Art besonders auffällt. Gerade wegen ihm buche ich regelmäßig in diesem Hotel. Im Gegensatz dazu wirkt ein Großteil des übrigen Personals eher oberflächlich freundlich, aber nicht wirklich engagiert oder interessiert. Gesamteindruck: Leider war ich insgesamt an diesem Aufenthaltstag sogar gesundheitlich angeschlagen, was sicherlich auch mit dem schlechten Frühstück zusammenhing. Mein Gesamteindruck war diesmal enttäuschend, was ich sehr schade finde – gerade, weil ich das Hotel wegen einzelner sehr guter Mitarbeiter eigentlich gern buche.
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  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits mehrere Aufenthalte in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass dieses Mal nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, sowohl mit unseren Kollegen vom Frühstück als auch mit dem Housekeeping und dem Serviceteam der Executive Lounge Rücksprache zu halten. Zudem haben wir Ihre Rezension an unser Management zu deren Berücksichtigung weitergeleitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir unsere zuständige Fachfirma bezüglich der Aufzüge umgehend kontaktiert haben. Da es sich hier jedoch um einen umfangreicheren Defekt handelt und allgemeine Produktion- sowie Lieferengpässe eine große Herausforderung darstellen, wird sich die Reparatur verzögern, was uns ebenso enttäuscht wie Sie. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt. Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.05.25

93%
Von: Peter N.
28.05.25
Immer wieder berne - leider mit dem Dauerärgernis Fahrstuhl
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Peter, wir freuen uns riesig, Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen und finden es toll, dass Sie sich in unserem komfortablen Hause, im Herzen Berlin Charlottenburgs, stets wohl fühlten. Selbstverständlich werden wir hinsichtlich der unangenehmen Aufzugssituation am Ball bleiben. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir für Sie wieder in jeglicher Hinsicht zufriedenstellend gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.05.25

100%
Von: anonym
28.05.25
Ein Hotel in ruhiger aber verkehrsgünstiger Lage mit sehr guter Zimmerausstattung
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihr fabelhaftes Feedback zum Aufenthalt in unserem komfortablen City Hotel möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und besuchen uns bald wieder einmal. Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.05.25

Unser Kunden-zufriedenheitsindex

91%

Basierend auf 2146 Bewertungen

Zertifikat von

cusomer alliance logo
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?

Gesamtbewertung

  • Customer Alliance91%
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