Reviews: H+ Hotel Goslar
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Goslar. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Goslar
Overall rating from 1805 evaluations
Guest statements:
687 guests said „Excellent hotel”
696 guests said „Very competent staff”
608 guests said „Wonderful breakfast”
602 guests said „Appealing rooms”
628 guests said „Ideal price”
44%
Leider ist alles sehr verwohnt und könnte eine Renovierung benötigen, alles ist auf einen sehr alten Stand. Die Speisekarte ist ein No go, keine Auswahl für jemanden der Abends im Hotel gut essen möchte ohne nochmal vor die Tür zu gehen. Unser Gruppe ist auswärts essen gegangen.
- Room20 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
12.10.23
48%
Erbärmlich sind die WC‘s .
Viel zu tief, nur für Zwerge.
Teppichboden ist nicht mehr zeitgemäß.
Für über 160 Euro pro Nacht erwarte ich mehr Komfort.
Ich vermiete selbst 2 FeWo an der Nordseeküste.
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
25.09.23
60%
Best aardig, maar wel erg duur
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
Dear Dirk,
thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then.
With kind regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.09.23
60%
Bei Ankunft zahlen zu müssen geht garnicht! Man wird also mit dem Ausdruck des Misstrauens begrüßt! Badezimmer zu klein. kein Safe oder Kühlschrank auf dem Zimmer.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Jürgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Es ist eine gängige Methode, dass Gäste die keiner Sicherheit hinterlegt haben und lassen, direkt abkassiert werden. Es geht hier um unsere Sicherheit und macht Ihnen den Check-Out auch angenehmer. Es tut uns leid, dass Sie sich hier misstraut fühlen. Dies ist nichts, was gegen Sie gerichtet ist. Aus umwelttechnischen Gründen haben wir uns dazu entschlossen in unseren Zimmern auf eine Minibar zu verzichten. Als Alternative finden Sie auf der Etage einen Automaten mit einem umfangreichen Angebot an Getränken und Snacks zu moderaten Preisen. Hinzu kommt, dass eine Minibar dieses vielfältige Angebot nicht abdecken könnte. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Goslar,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.09.23
60%
We have seldomseen seen such a bad welcome at the reception desk, when young lady was suppose to welcomning us.
There was no smile at all and no welcoming words at all. When we paid the next day the same story got repeated from the young girl .
The waiter did not care so much altough he showed us a table.
We have no intentions to come back.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Leif,
It is only through you that improvements can be made in our hotels, so we thank you very much for your feedback. We are sorry to hear that we were not able to meet your expectations in every respect. We would like to take this opportunity to apologize for the careless behavior of the reception. Of course, this does not correspond to our standard and we will make our employees aware of this again and have a conversation with the department. We hope that we will have the opportunity to inspire you again at some point and wish you a nice time until then.
With kind regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.08.23
60%
Personalets behandling af gæsterne gjorde at opholdet blev langt dårligere end forholdene ellers lagde op til
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Annette,
Thank you for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us. We regret that our team did not meet your expectations. We are sorry that our stuff was not so friendly as usual. We hope to be able to convince you of our hotel one day. Greetings from Goslar.
Kind regards,
Your H Hotels Team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
13.08.23
60%
Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Tolle Lage mit guter Busanbindung zum ZOB/Innenstadt.
Der Pool/Saunabereich ist ganz schön.
Leider ließ die Sauberkeit und der Service am Empfang sehr zu wünschen übrig. Einfache Sachen wie ein Pflaster konnten mir nicht gegeben werden und stattdessen wurde mir TESAFILM angeboten. GEHT GAR NICHT!
Auf den Balkonen dürften gerne mal die billigen Plastikstühle getauscht werden.
- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Liebe Christin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus, wir haben uns darüber gefreut! Nicht sehr erfreulich hingegen ist Ihre Erfahrung mit den angesprochenen Mängeln. Wir haben Ihr Feedback an unsere Housekeeping Abteilung und Rezeption weitergegeben, um hier in Zukunft besser zu werden. Ihre Hinweise werden wir intern klären und uns auch sofort darum kümmern, dass das fehlende Pflaster aufgefüllt wird, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen. Wir freuen uns, Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.07.23
56%
bessere Jugendherberge
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H+ Hotel Goslar und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem weiteren Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.07.23
52%
Etwas in die Jahre gekommene Zimmer/Ausstattung
- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Einen Teil der Zimmer und Bäder sind bereits renoviert wurden und gerade werden auch ein paar weitere Bäder saniert. Vielleicht probieren Sie bei Ihrer nächsten Buchung einfach einmal eine höhere Kategorie aus, sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.07.23
60%
Das Hotel erfüllt gerade so die Mindestanforderungen, aber es sorgt nicht unbedingt für ein besonders schönes Urlaubsgefühl, zumal es keine Klimaanlage gibt. Ein Plus für den Außenbereich beim Frühstück und die kostenfreien Parkplätze. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Essen ist ausreichend. Allgemein finde ich den Aufenthalt zu teuer für das, was man eigentlich bekommt. Es kann nicht sein, dass ich in einem Kaff wie Goslar 140 Euro pro Nacht bezahlen muss, während ich in Hamburg oder Frankfurt für weniger Geld in einem modernen Hotel mit Klimaanlage und einem größeren Frühstücksbuffet übernachten kann.
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Liebe Alina,
wirklich schade, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von unserem H+ Hotel und unserer schönen touristischen 1.100jährigen Kaiserstadt Goslar und dem Harz zu überzeugen. Mit Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen gefallen hat, dass Sie auf unserer Terrasse frühstücken konnten und Ihnen unsere kostenlosen Parkplätze sowie unser freundliches Personal zur Verfügung standen. Haben Sie in den Ausschreibungen gelesen, dass unsere Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet sind, dann geben Sie uns doch bitte einen kurzen Hinweis, damit wir solche Enttäuschungen zukünftig vermeiden können. Uns liegt sehr viel daran, dass unsere Ausschreibungen immer alle aktuell sind und wir nichts versprechen, was wir nicht halten können. Sicher haben Sie sich vor der Buchung über unser Haus und Ihre gebuchte Zimmerkategorie erkundigt, daher wären wir über Ihre Hilfe sehr dankbar. Wir sind sicher, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch in Goslar von uns und unserer schönen touristischen Region überzeugen können und würden Sie gern erneut bei uns begrüßen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.07.23
60%
Es gibt einen Standard, den ich als angenehm empfinde. Auf Nachfragen wird auf Wünsche eingegangen. Allerdings hätte ich mir einfach manchmal mehr Offenheit am Empfang gewünscht. Wie gesagt: ein Lächeln am Ende.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus Goslar,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.06.23
52%
Baustelle vor der Tür. Alte Balkone, Zimmer direkt neben Zimmern die renoviert wurden, Bauarbeiter im Flur,
Zimmer roch sehr unangenehm. Für 50-60€ die Nacht wäre es ok gewesen aber für 130€ kann man deutlich mehr erwarten
- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Schade, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause nicht zugesagt hat. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern oder Ihnen bei Verfügbarkeit einen Zimmerwechsel oder eine Umbuchung auf eine höhere Zimmerkategorie anzubieten. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.06.23
60%
Ich bin normaler Weise immer im Hotel niedersächsischen Hof da ist alles OK hier muss ich sagen eine Renovierung tut Not
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur durch das Feedback unserer Gäste können wir die Qualität des Hauses stetig weiter entwickeln. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Mühe, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und möchten uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hoffentlich hatten Sie trotzdem eine schöne Zeit in Goslar.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
18.05.23
56%
Zu gediegen, frischere Farben, Blumen, Minibar…
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Angebotes. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.05.23
60%
Die Suite hatte alles was nötig war, leider waren die Möbel in die Jahre gekommen. Das Hotel machte ein in die Jahre gekommenen Eindruck. 180 € pro Übernachtung ist hier für schon ein Stolzer Preis. Auf dem Balkon / Terrasse gerade mal ein billiger Plastikstuhl der auch noch in die Jahre gekommen ist. Kein Tisch !!! In einer Suite für 2 Personen, ein Witz
- Room40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Selbstverständlich sind wir immer an der Meinung unserer Gäste interessiert, Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Jegliche Art von Kritik, sowohl in positiver als auch in negativer Art, ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.05.23
60%
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.05.23
48%
Erster Eindruck: Dachte nicht das ich in einem Hotel angekommen bin, hat mich eher an ein Krankenhaus erinnert
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein Feedback zu verfassen. Schade, dass unser Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen und Vorstellungen entsprach. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie den Eindruck hatten, die Qualität war unzureichend und die Speise(n) daher ungenießbar. Bitte seien Sie versichert, dass wir selbst sehr erschrocken sind über Ihre Schilderungen und unser Frühstück von unseren Gästen üblicherweise sehr geschätzt wird. Ihren Kritikpunkt werden wir umgehend mit den Kollegen intern besprechen, damit so etwas nicht noch einmal geschieht. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße aus Goslar,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.04.23
60%
Das Angebot war durchschnittlich.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Unsere Deluxezimmer verfügen über einen Wasserkocher sowie auch über eine Kaffee- und Teestation, gerne können Sie auch einen Wasserkocher an der Rezeption bekommen. Bitte sprechen Sie uns direkt vor Ort an wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.02.23
52%
Geht so
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem H+ Hotel nicht vollständig überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.12.22
60%
Das Hotel macht einen sehr "abgewohnten" Eindruck und scheint in die Jahre gekommen zu sein. Vor allem in den Fluren und im Empfangsbereich. Vier Sterne stehen hier in keinem Verhältnis zum Angebot.
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.11.22
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