Reviews: H+ Hotel Goslar
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Reviews: H+ Hotel Goslar

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Goslar. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Goslar

Overall rating from 1774 evaluations

Our latest ratings:
0 evaluations, 
425 evaluations, show
63 evaluations, show
8 evaluations, show
2 evaluations, show
Guest statements:

687 guests said „Excellent hotel

696 guests said „Very competent staff

608 guests said „Wonderful breakfast

602 guests said „Appealing rooms

628 guests said „Ideal price

Detailed evaluations


52%

From: Paar18.03.24

Zimmer deutlich anders als auf den Bildern und behindertengerecht. Dünne Holzplatten als Schiebetür vor dem WC direkt neben Schlafbereich, nicht bündig schließend, entsprechende Geräuschkulisse im Zimmer, entsprechender Wasserdampf im Zimmer, Duschvorhang in sich (Gewebe) schmutzig. Besteck zum Frühstück erst nach dreimaliger Nachfrage bei 3 Personen. Kinder/Jugendliche in der Sauna, bewindelte Kleinkinder im Badebecken, insgesamt unhygienischer Eindruck, Plastikmobiliar alt, keine Saunaschlappen verfügbar, Handtücher/Mäntel nur auf Nachfrage.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern daher sehr, dass unsere Serviceleistungen vom Personal, für die wir sonst nur Lob erhalten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden uns mit unserem Team zusammensetzen und hier auch entsprechend nachschulen. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Vorschläge sorgfältig prüfen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

18.03.24


52%

From: anonymous16.03.24

Renovierungsbedürftig, gewaltig Luft nach oben.....aber kommt halt drauf an was man will. Solange mehr versprochen wie geliefert wird ist es schwieirig.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die Modernisierung und Renovierung wichtige Aspekte sind, um den Komfort und die Attraktivität unseres Hotels kontinuierlich zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass größere Modernisierungsprojekte Zeit und Ressourcen erfordern und nicht immer sofort umgesetzt werden können. Dennoch versichern wir Ihnen, dass wir regelmäßig unsere Einrichtungen überprüfen und Verbesserungen vornehmen, wo immer dies möglich ist. Ihr Feedback wird in unsere langfristige Planung einfließen, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer geschätzten Gäste erfüllen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Goslar und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

16.03.24


60%

From: anonymous26.02.24

Also es braucht endlich mal eine Renovierung Bad war Schimmel wc viel zu niedrig Duschkabine war kapputt wäre beinah hingefallen
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten betonen, dass wir die Bedeutung von Renovierung für die langfristige Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit unseres Hotels voll und ganz verstehen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass solche Projekte Zeit, Ressourcen und sorgfältige Planung erfordern und nicht immer sofort umgesetzt werden können. Ihr Feedback wird von unserem Managementteam eingehend geprüft, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anregungen bei zukünftigen Planungen berücksichtigt werden. Wir sind bestrebt, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

26.02.24


48%

From: Frank21.02.24

  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Frank, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

21.02.24


56%

From: anonymous20.02.24

Zimmer neben Lüftungsanlage leider sehr laut.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts von Lärmbelästigung betroffen waren. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen eine ruhige Umgebung zu bieten, in der sie sich entspannen können, und es tut uns leid zu hören, dass wir dieses Versprechen nicht eingehalten haben. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen ernst genommen und intern gründlich untersucht wird. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

20.02.24


50%

From: anonymous18.02.24

Frühstück war gut! Gute Auswahl, alles sauber.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

18.02.24


56%

From: anonymous09.01.24

Das Zimmer war etwas veraltet. Flecken auf dem Tisch und dem Teppich. Empfangshalle war in Ordnung. Frühstückspersonal sehr nett und zuvorkommend.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass unser Frühstückspersonal ein so tollen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war, wegen den Flecken im Zimmer die wir nicht mehr beseitigen können. Wir sind zwar dabei eine Renovierung zu absolvieren, jedoch ist dies immer nur Schritt für Schritt möglich und nicht auf einen Schlag. Es ist so, dass es nicht dreckig ist, sondern diese Flecken nicht entfernbar sind Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

09.01.24


60%

From: anonymous02.01.24

In die Jahre gekommen, wenig Inspiration, erheblicher Renovierungsbedarf. Nachtpersonal wirklich überfordert
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

02.01.24


56%

From: Markus S.29.12.23

Gepflegtes Hotel mit mehr Potential. Wir waren nun das 5te oder 6te mal in dem Hotel. Leider finde ich hat sich die Sauberkeit etwas verschlechtert was ich sehr Schade finde.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Markus, es ist sehr schade, dass unser H+ Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir freuen uns zwar, dass wir so oft Ihre Treue genießen durften, aber daher ist Ihr Feedback uns besonders wichtig, da Sie unser Haus und Qualität einschätzen und vergleichen können. Es ist schade zu hören, dass wir uns hier wohl bei Ihrem Aufenthalt in der Sauberkeit verschlechtert hat. Wir freuen uns hier über das Feedback, da wir nun daran arbeiten können, um unsere gewohnte Qualität aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Goslar und besuchen uns erneut. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

29.12.23


60%

From: anonymous19.12.23

Alles in allem blieb bei uns der Eindruck, dass das Hotel doch schon die besten Jahre hinter sich hat und hier an diversen Stellen dringend Renovierungsbedarf besteht. Leider hat an diesem Eindruck auch das gute Frühstück nichts geändert. In der Preiskategorie haben wir anderes erwartet.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war, da unser Zimmer und die Ausstattung nicht in Ihrem Sinne war. Es ist leider so, dass ein Fortschritt immer nur nach und nach möglich ist. Auch wenn es bereits renovierte Zimmer gibt, können wir dies noch nicht für alle machen. Gerne können Sie bei einer weiteren Buchung uns direkt kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können das perfekte Zimmer zu finden, sodass nicht nur unser gutes Frühstück klasse ist. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

19.12.23


60%

From: Gerrit17.12.23

Zimmer sehr Basic. Die Matratze total durchgelegen….war ein gruseliges Schlafen.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gerrit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir möchte uns dafür entschuldigen, dass unsere Betten Ihnen leider nicht zugesagt haben. Es ist so, dass die Härte immer sehr individuell ist und wir hier Schwierigkeiten haben die perfekten Betten zu finden. Die Boxspringbetten sind jedoch recht neu und daher nicht durchgelegen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

17.12.23


48%

From: Nicolas25.11.23

Ziemlich heruntergekommene Zimmer.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Hotel überzeugen konnten, da unser Zustand des Hauses für Sie etwas zu alt ist. Es ist so, dass nicht jedes Zimmer aktuell renoviert ist, jedoch sind unsere Zimmer nicht heruntergekommen. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten und dafür möchten wir uns entschuldigen. Gerne hätten Sie uns auch direkt bei Ihrem Aufenthalt ansprechen können, sodass wir hier eine Lösung für Sie finden. Trotzdem hoffen wir alle, dass wir Sie erneut in unserem Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

25.11.23


56%

From: anonymous09.11.23

Zimmer viel zu eng gebaut, keine Minibar, WLAN war nur am Handy möglich, am Laptop konnte keine Verbindung freigeschaltet werden. Meine WC Spülung ging nur sporadisch. Parkplatz total überfüllt , keine Abstände zwischen den Fahrzeugen , da keine Markierungen der Plätze zu sehen sind. Wir mussten auf der Berliner Allee parken. Nie wieder !!
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit Herbstlichen Grüßen aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.11.23


44%

From: H.06.11.23

Leider alte Zimmer und marode Flure. Schlechter Geruch auch in den Fluren
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel in Goslar. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Ihren Hinweis, für den wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung sowie unserem Rezeption Team zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.11.23


44%

From: anonymous01.11.23

  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

01.11.23


48%

From: UDH01.11.23

Das Hotel ist in einem sehr veralteten Zustand. In unserem Zimmer war lediglich das Bad renoviert und somit gut. Der Teppich und das Mobilar war alt und abgenutzt. Mein Mann hatte die Nase dicht, sobald wir auf unserem Zimmer waren - vermutlich wegen des alten, staubigen Teppichs. Die Matratzen waren fürchterlich, dünn und viel zu hart. Ich habe kaum geschlafen wegen mit jeder zusatzlichen Nacht zunehmender Schmerzen und kann erstmal wieder zur Physio rennen. Zudem entspricht der Frühstücksraum absolut nicht den Bildern, welche auf der Website dargestellt sind. Kein Fenster, Seminarraumcharakter mit altem muffigen Teppichboden oder alternativ in der Bar ebenfalls dunkel und ohne Fenster. Das Frühstück selber war aber gut und auch das Personal war fix und zuvorkommen beim Frühstück. Anders an der Bar. Hier kann ich das bestätigen, was ein weiterer Gast vor 3 Tagen schrieb, nämlich das wir, obwohl kaum Betrieb, erstmal eine ganze Weile vom Personal ignoriert wurden bevor wir endlich unsere Bestellung aufgeben konnten. Alles in allem waren wir schon enttäuscht und werden dieses Hotel, obwohl ansonsten gute Erfahrung mit H+ Hotels, nicht wieder buchen.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass unsere Betten für Sie nicht optimal waren. jedoch kann es gut sein, dass Sie den Topper unserer Boxspringbetten mit einer Matratze verwechselt haben. Ein Topper ist nie so dick wie eine Matratze. Leider ist das Schlafgefühl für jeden individuell und ist daher schwer es jedem recht zu machen. Wir freuen uns, dass wir mit unseren Frühstück und Personal bei Ihnen punkten konnten. Dieses Lob geben wir gerne weiter. Es ist jedoch so, dass wir je nach Auslastung unseren Frühstücksbereich variieren, damit auch für alle Gäste Platz ist. Daher tut es uns leid, dass Sie vom Restaurant enttäuscht waren. Wir nutzen auch Ihr Feedback zu unserer Bar und werden hier das Gespräch suchen. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

01.11.23


56%

From: anonymous16.10.23

- altmodisch und abgewohntes Hotel der 70‘iger Jahre
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

16.10.23


52%

From: anonymous16.10.23

Schlecht. Wir würden nicht wiederkommen. Das Hotel ist stark renovierungsbedürftig. Die Zimmer zu klein, zu alt. Frühstücksraum absolut nicht zeitgemäß.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

16.10.23


44%

From: anonymous12.10.23

Leider ist alles sehr verwohnt und könnte eine Renovierung benötigen, alles ist auf einen sehr alten Stand. Die Speisekarte ist ein No go, keine Auswahl für jemanden der Abends im Hotel gut essen möchte ohne nochmal vor die Tür zu gehen. Unser Gruppe ist auswärts essen gegangen.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

12.10.23


48%

From: anonymous25.09.23

Erbärmlich sind die WC‘s . Viel zu tief, nur für Zwerge. Teppichboden ist nicht mehr zeitgemäß. Für über 160 Euro pro Nacht erwarte ich mehr Komfort. Ich vermiete selbst 2 FeWo an der Nordseeküste.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

25.09.23


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 1774 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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