Reviews: H+ Hotel Willingen

Liebe Carolin, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Willingen gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gerold, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch Anregungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit im Haus hatten und besonders die großzügigen, bequemen Zimmer sowie die Sauberkeit in allen Bereichen als wohltuend empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams geben wir gerne weiter. Die Hinweise zu den Abläufen und der personellen Situation im Service- und Barbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie hier Unannehmlichkeiten empfunden haben und Sie Schwierigkeiten mit der Tischreservierung hatte. Auch die Erfahrungen in der Bar – sowohl was den Service sowie die Qualität der Cocktails betrifft – nehmen wir sehr ernst und werden dies in die interne Nachbesprechung aufnehmen. Vielen Dank, dass Sie diese Aspekte so offen ansprechen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis im Zusammenhang mit den genannten Punkten hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrlichen und differenzierten Rückmeldungen. Ihr Urteil und Ihre Weiterempfehlung trotz kleinerer Kritikpunkte wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Reise erneut bei uns zu begrüßen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Ihnen unser H+ Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen. Mit herzlichen Grüßen aus Willingen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im H+ Hotel Willingen :-). Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass das Hotel sowie die Zimmer einen nicht zeitgemäßen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich eines Renovierungsbedarfs nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis und verstehen Ihren Wunsch nach einer moderneren Ausstattung. Es freut uns, dass Sie dennoch die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit sind für uns wertvoll und zeigen uns, wo wir noch gezielt nachbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und das konstruktive Feedback. Gern würden wir Sie bei einem künftigen Besuch von positiven Veränderungen überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie in vielen Bereichen – wie der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort und besonders der Freundlichkeit unseres Teams – so positive Eindrücke sammeln konnten. Ihr Lob motiviert uns, unser Engagement für hohe Servicequalität Tag für Tag fortzusetzen. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gelungen bewerten und uns gerne weiterempfehlen würden. Das ist für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Internetverbindung ist für uns sehr wichtig und gibt uns Hinweise, in welchen Bereichen wir unser Angebot noch weiter optimieren können. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Qualität unserer Leistungen stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, We are very sorry that our H+ Hotel did not meet all your expectations. It's a shame you didn't write about what you missed so we can continue to improve. We hope you still had a great time in Willingen and will give us the chance to impress you with our service someday. Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Liebe Christiane, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als angenehm ruhig empfunden haben und insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Lage so zufrieden waren. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Boris, Thank you very much for your review and for taking the time to rate your stay with us. We are delighted that you were particularly satisfied with our location, cleanliness, and value for money. It's nice to read that the friendliness of our staff and the quality of the rooms also contributed to a pleasant overall impression. Your positive feedback is a great motivation for our entire team and we hope to welcome you back soon and ensure you have another comfortable stay. Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch nach mehrfachen Besuchen erneut Ihre Eindrücke so offen und differenziert mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus seit langer Zeit treu bleiben und vor allem die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihr Lob diesbezüglich geben wir mit Freude an alle Mitarbeitenden weiter, denn gerade ein persönlicher und aufmerksamer Service liegt uns sehr am Herzen. Auch Ihre kritischen Hinweise nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Dass Sie die hohen Temperaturen in Ihren Zimmern und insbesondere im Bad als unangenehm empfinden, bedauern wir und werden das Thema intern weitergeben. Ihren Hinweis auf die Teppichböden verstehen wir – hygienische Standards stehen bei uns im Fokus, dennoch wissen wir, dass Teppichböden von vielen Gästen kritisch betrachtet werden. Auch das Frühstücksangebot und die Aussicht auf den Hang sprechen Sie offen an. Es tut uns leid, wenn wir hier nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr ehrliches Feedback ist für uns wertvoll, um die Qualität unseres Angebots stets im Blick zu behalten und gezielt weiterzuentwickeln. Es ist für uns eine große Anerkennung, dass Sie trotz der genannten Punkte immer wieder zu uns kommen und unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie besuchen uns auch zukünftig und freuen uns darauf, Sie weiterhin willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer solch positiven Bewertung gewürdigt haben. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie sowohl mit unseren Zimmern und der Sauberkeit als auch mit der zentralen Lage und der Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Auch die Bestnote für das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und bestätigen unser tägliches Engagement. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Qualität unseres Essens und die Freundlichkeit sowie das Engagement unserer Mitarbeitenden besonders hervorheben. Auch die durchdachte Gestaltung unserer Familienzimmer und die angenehme Lage unseres Hauses wissen wir als Lob sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zum Zustand des Hausflurs und der Auslegware im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind uns bewusst, dass ein gepflegtes und renoviertes Umfeld maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt, und danken Ihnen für diese wertvollen Anmerkungen. Auch auf die Sauberkeit der Gardinen werden wir zukünftig verstärkt achten. Ihr konstruktives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Sauberkeit hilft uns dabei, die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie behalten die positiven Seiten Ihres Aufenthalts in angenehmer Erinnerung. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ausgewogene Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Besuchs gleich mehrfach Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Der Defekt an Ihrer Zimmertür und die damit verbundene Wartezeit tut uns ebenso leid wie das anschließende, äußerst unangenehme Erlebnis in der Nacht. Dass Ihnen aufgrund eines Fehlers an der Rezeption andere Gäste Zutritt zu Ihrem Zimmer erhalten haben, entspricht selbstverständlich keinesfalls unseren Standards in Bezug auf Sicherheit und Diskretion. Wir verstehen sehr gut, dass dieser Vorfall für große Verunsicherung gesorgt hat und Ihren Schlaf nachhaltig beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis, welche Folgen diese Situation hätte haben können, verdeutlicht die Tragweite des Erlebten. Es freut uns, dass unser Team umgehend reagiert und sich persönlich bei Ihnen entschuldigt sowie verschiedene Maßnahmen zu Ihrer Entschädigung ergriffen hat. Ebenso danken wir Ihnen für das Verständnis, das Sie trotz allem für unser Personal gezeigt haben. Dennoch erkennen wir an, dass das Erlebte nicht mit den Erwartungen an einen rundum angenehmen Aufenthalt vereinbar ist. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir dankbar auf. Dass Sie abgesehen vom Teppichboden die Sauberkeit im Zimmer als positiv hervorheben, insbesondere bei Details wie den Lampen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen zugleich, dass der Teppichboden mit Flecken den Gesamteindruck beeinträchtigt hat, und werden dies bei unseren künftigen Optimierungen berücksichtigen. Ebenso möchten wir uns für Ihr Lob an die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedanken. Ihre freundlichen Worte sind eine wertvolle Motivation für das gesamte Team. Wir danken Ihnen abschließend ausdrücklich für Ihre Offenheit und die differenzierte Rückmeldung. Ihre Hinweise sind für uns eine wichtige Hilfe, Prozesse zu prüfen und Fehler nachhaltig zu vermeiden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Bremer-Hellms, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Ihnen unser Haus insgesamt sehr gefallen hat und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders gut empfunden haben. Ihr großes Lob an die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams, vor allem im Restaurant und an der Bar, geben wir mit Freude an unsere Mitarbeitenden weiter, ein Lächeln für unsere Gäste ist uns besonders wichtig. Dass Sie mit Ihrem geräumigen und ordentlich vorbereiteten Familienzimmer sowie dem schönen Ausblick auf der Hangseite zufrieden waren, freut uns ebenfalls sehr. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Anspruch, den Aufenthalt für Familien besonders angenehm zu gestalten. Auch für Ihre ehrlichen Worte zur Sauberkeit danken wir Ihnen. Es ist schön zu hören, dass Sie das Zimmer grundsätzlich als sehr sauber erlebt haben. Ihren Hinweis bezüglich der Flecken an den Gardinen nehmen wir aufmerksam auf, denn uns ist es ein großes Anliegen, für ein rundum gepflegtes Ambiente zu sorgen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als ideales Hotel für Gruppenreisen erleben konnten und insbesondere die abwechslungsreiche Zimmerauswahl sowie die Qualität der Speisen im freundlich gestalteten Restaurant zu schätzen wussten. Auch Ihre lobenden Worte über die zahlreichen Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung und die herzliche Atmosphäre für Familien mit Kindern lesen wir mit großer Freude. Ihr positives Feedback zum engagierten Team und die besondere Erwähnung unseres Kochs geben wir selbstverständlich gerne weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Geräuschkulisse im Eingangsbereich, wir wissen, dass nächtlicher Lärm zu einer Beeinträchtigung des Wohlbefindens führen kann, und werden dies aufmerksam bei unseren weiteren Planungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie und Ihre Gruppe bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager