Valoraciones: H+ Hotel Darmstadt

Lieber Jürgen Müller, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive als auch kritische Eindrücke offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den nächtlichen Lärm an der Tür zum Treppenhaus beeinträchtigt wurde und Sie daher keine ruhige Nacht verbringen konnten. Besonders als wiederkehrender Gast hätten wir Ihnen gerne einen durchweg angenehmen und erholsamen Aufenthalt geboten. Dass Ihre Rückmeldung zur Tür nicht die gewünschte Wirkung zeigte, tut uns sehr leid, wir verstehen, wie störend diese Situation für Sie gewesen sein muss. Ein alternatives Zimmer wurde zwar angeboten, doch können wir nachvollziehen, dass der Wechsel aus Zeitgründen für Sie nicht praktikabel war. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zur Tiefgarage nehmen wir ernst. Gerade bei engen Duplex-Garagen kann die Nutzung für unsere Gäste herausfordernd sein. Ihre Anregungen zur Verkehrsanbindung helfen uns dabei, interne Prozesse und Gästeinformationen weiter zu optimieren. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser Frühstücksangebot und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden an der Bar sowie beim Frühstück. Es ist schön zu lesen, dass Sie in diesen Bereichen positive Erfahrungen machen konnten. Ihr Eindruck zur Preisgestaltung ist für uns nachvollziehbar, gerade in Zeiten hoher Nachfrage. Dennoch ist es unser Anspruch, dass das gebotene Gesamtpaket zu Ihrer Zufriedenheit ausfällt, umso mehr bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie dieses Mal nicht stimmig war. Ihre Rückmeldung zur fehlenden persönlichen Wertschätzung als Stammgast nehmen wir sehr ernst. Ihre Treue wissen wir zu schätzen, und wir bedauern, dass Sie sich bei diesem Aufenthalt nicht in besonderer Weise wahrgenommen gefühlt haben. Diesen Punkt wollen wir gerne aufgreifen, um unsere Abläufe und unseren Service für unsere regelmäßigen Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals aufrichtig für Ihren offenen Erfahrungsbericht. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten – insbesondere, um unseren Stammgästen ein besonderes Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Alexander König, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit im Badezimmer keinesfalls zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit und Hygiene gerade im Bad höchste Priorität für uns haben sollten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir in diesem Punkt Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben, freut uns sehr, insbesondere Ihr Lob für die Empfangsdame geben wir gerne weiter. Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzung zur Verkehrsanbindung zur Kenntnis. Ihr Eindruck vom Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre generelle Enttäuschung hinsichtlich der erbrachten Leistungen ist für uns ein wichtiger Ansporn, dringend an unseren Standards zu arbeiten und diese wieder auf ein angemessenes Niveau zu bringen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, und wünschen Ihnen für Ihre weiteren Reisen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Luckmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders freundlich und verkehrsgünstig empfunden haben, insbesondere für Bahnreisende. Ihr Lob für den Service sowie die positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine große Motivation. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Klaus Almtoft, Thank you for taking the time to send us your review. We are pleased to hear that you were particularly satisfied with the cleanliness, the service from our team, and the value for money. We also take your comment regarding transport links seriously and thank you for your feedback. Only with your feedback can we continually improve our offerings and make them even more pleasant for our guests. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie viele Bereiche Ihres Aufenthalts wie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie den Komfort Ihres Bettes als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig erholsamer Schlaf für ein gelungenes Hotelerlebnis ist, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot beständig zu prüfen und weiterzuentwickeln, um den Ansprüchen unserer Gäste noch besser zu entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Hammer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams, sowie mit den Zimmern, der guten Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Wärme im Hotel nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein angenehmes Raumklima maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es ist schön zu sehen, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck gewonnen haben. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch die positive Einschätzung Ihrer Zimmer und unserer Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis auf die eingeschränkten Parkmöglichkeiten rund um das Hotel ist für uns sehr wertvoll. Wir sind uns bewusst, dass die Parkplatzsituation im Umfeld gelegentlich herausfordernd sein kann, gerade zu stark frequentierten Zeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit der Zimmer, die zentrale Lage unseres Hauses sowie die vorhandene Tiefgarage als Pluspunkte hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden beim Check-in und im Frühstücksservice wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zur Temperatur im Zimmer sowie im Foyer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass ein angenehmes Raumklima wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt. Auch Ihre Hinweise zur Aufmerksamkeit beim Frühstücksservice sind für uns wertvoll. Es tut uns leid, dass nicht immer alle Speisen und Getränke rechtzeitig aufgefüllt waren. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Abläufe weiter zu optimieren, damit wir unseren Gästen einen reibungslosen Service bieten können. Wir danken Ihnen für Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr offenes und konstruktives Feedback motiviert uns, weiterhin mit Freude und Engagement für Ihren angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Dr. Jochen Kaufmann, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie die sympathische Atmosphäre unseres Hotels, den Komfort Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur guten Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne zur Kenntnis. Besonders freut es uns, dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden – das ist ein schönes Lob für unser ganzes Team. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service, der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis außerordentlich zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation und zeigt uns, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung zum Zimmer, insbesondere zur fehlenden Ablagemöglichkeit an einer Seite des Betts, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, wie wichtig solche Details für Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit sind. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unser Angebot weiter zu optimieren und die Ausstattung unserer Zimmer besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Susanne, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene negative Erfahrungen, wie die als beengt empfundene Tiefgarage, die Qualität des Essens sowie die Sauberkeit der Zimmer, stark getrübt wurde. Gerade Ihre Hinweise auf den Chlorgeruch, Staub sowie Haare im Zimmer nehmen wir sehr ernst, da uns Hygiene und ein angenehmes Raumklima besonders wichtig sind. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung wünschen, bieten wir diesen Service jederzeit kostenfrei an, geben Sie uns dazu gerne Bescheid, wir kümmern uns umgehend darum. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit unserem gastronomischen Angebot nicht zufrieden waren. Ihr Feedback dazu sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis werden wir zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und die Qualität im Hinblick auf den Gästekomfort nochmals zu überprüfen. Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Verkehrsanbindung dennoch als angenehm empfunden haben. Ihr Lob in diesem Bereich wird gerne an das Team weitergegeben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da Ihr ehrliches Feedback uns dabei hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer positiven Entwicklung in unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Engelhardt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven und wertschätzenden Rückmeldung zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit einem rundum guten Eindruck verlassen haben und gerade der freundliche Empfang sowie die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Ihr Lob für die großzügigen, sauberen Zimmer, das bequeme Bett und das geräumige Bad freut uns besonders, denn Komfort und Sauberkeit stehen bei uns an oberster Stelle. Auch Ihre sehr guten Einschätzungen zu Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Darmstadt erneut begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und es ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich des Teppichs im Zimmer notieren wir gerne und sehen Ihr offenes Feedback als wertvolle Möglichkeit, unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Harald Rettich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie mit unserem Hotel als geeigneten Ort für Teammeetings überzeugen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie sowohl Sauberkeit, Freundlichkeit des Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorgehoben haben. Ihr gutes Feedback zu unserem WLAN und den Zimmern wissen wir ebenfalls zu schätzen. Wir hoffen, Sie und Ihr Team bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ingeborg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als durchweg sehr gut empfunden haben. Besonders die Top-Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, die Verkehrsanbindung, unser freundliches Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine großartige Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir wissen es auch sehr zu schätzen, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden und freuen uns schon heute, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Ihre Rückmeldung zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden waren. Ihr großes Lob wissen wir sehr zu schätzen und es ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihr Hinweis zur Internetverbindung ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der freundlichen Atmosphäre unseres Teams sowie der Sauberkeit und den Annehmlichkeiten unserer Unterkunft rundum zufrieden waren. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Max, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager