Valoraciones: H+ Hotel Wiebaden Niedernhausen

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführlichen, positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Professionalität unseres Teams hervorheben. Ihr Lob bezüglich unseres aufmerksamen und hilfsbereiten Personals nehmen wir mit großer Freude an, denn es ist unser Ziel, jedem Gast einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Schön, dass auch Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis hinsichtlich der Informationsweitergabe zu kurzzeitigen Unannehmlichkeiten wie der vorübergehenden Schließung des Pools. Wir verstehen Ihr Anliegen sehr gut und stimmen Ihnen zu, dass Transparenz hier eine wichtige Rolle spielt. Seien Sie versichert, dass unser Team jederzeit bestrebt ist, so offen wie möglich über eventuelle Einschränkungen zu informieren. Trotzdem möchten wir uns dafür entschuldigen, falls es diesbezüglich zu Unklarheiten gekommen ist. Unser Pool war zeitweise aufgrund technischer Herausforderungen nicht nutzbar, wobei wir aktuell auf Ersatzteile warten und gleichzeitig alles daran setzen, unseren gewohnten Standard schnellstmöglich wiederherzustellen. Es motiviert uns sehr, dass Sie die Professionalität und das Engagement unseres Teams dennoch als positiv erlebt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer und im Haus sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob bezüglich unseres Personals, sowohl der bekannten als auch der neuen Gesichter, geben wir sehr gern an alle Kollegen weiter. Solch positives Feedback motiviert uns stets, unseren Service weiter auf hohem Niveau zu halten. Den Wunsch nach der Wiederbelebung der Bar und die damit verbundenen schönen Erinnerungen können wir gut nachvollziehen. Derzeitig befindet sich die Bar in einer längeren Pause, doch wir freuen uns, dass Sie die Idee und das Konzept weiterhin schätzen. Gerne möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Terrasse aktuell geöffnet ist, dort können Sie ebenfalls in angenehmer Atmosphäre entspannen und ein frisch gezapftes Pils genießen. Bei Ihrem nächsten Besuch reservieren wir Ihnen dort gerne einen Platz, sprechen Sie uns hierzu einfach an. Wir danken Ihnen auch für Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Weiterempfehlung. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Thomas Pöter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Empfangsteam geben wir gerne weiter, da ein professioneller und freundlicher Empfang für uns von großer Bedeutung ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Schlaf durch die Geräusche der Lüftungsanlage im Innenhof beeinträchtigt wurde und verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für die Erholung unserer Gäste ist. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstücksraum wissen wir zu schätzen. Es tut uns leid, dass die Atmosphäre dort für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir werden dies zum Anlass nehmen, das Frühstückserlebnis weiter zu hinterfragen und wo möglich, zu optimieren. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre nur teilweise Bereitschaft zur Weiterempfehlung zeigen uns, dass noch Potenzial zur Verbesserung besteht. Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen sehr, denn konstruktive Kritik hilft uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von einem rundum angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Ordnung unseres Hauses anerkennen und auch unsere Mitarbeitenden als freundlich empfunden haben. Ihr Lob in diesen Bereichen motiviert uns, unseren hohen Standard zu halten und stetig an unserem Service zu arbeiten. Wir bedauern sehr, dass Sie den Aufenthalt aufgrund der hohen Zimmertemperaturen und der Lärmbelastung bei geöffnetem Fenster nicht in vollem Umfang genießen konnten. Wir wissen, wie wichtig gutes Raumklima und Ruhe für einen erholsamen Schlaf sind. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback zur Ausstattung des Hauses und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise nochmals eine Chance geben und wir Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ideales Business-Hotel für einen Zwischenstopp erlebt haben und mit allen wichtigen Aspekten, von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit des Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Dass Ihr Frühstück auf unserer Terrasse im Grünen Ihren Aufenthalt besonders angenehm abgerundet hat, lesen wir mit großer Freude. Für uns ist es ein schönes Kompliment, wenn gerade solche Details einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit vielleicht auch etwas länger bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie die idyllische Lage sowie den allgemeinen Komfort positiv hervorheben. Auch Ihre guten Bewertungen für Zimmerkomfort, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ein besonderes Dankeschön gilt Ihrer Wertschätzung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, dieses Lob geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter, denn ein zuvorkommender Service liegt uns besonders am Herzen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Emre Agca, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit in unserem Haus sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Besonders Ihre lobenden Worte zu diesen Bereichen nehmen wir als schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Auch Ihre gute Bewertung für das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Van Honste, Thank you for your feedback and the positive review of your stay with us. We are very pleased that you were satisfied with the cleanliness, the friendliness at the reception, and the overall value for money. We will gladly pass on your praise to our team, who strive to ensure the well-being of our guests every day. At the same time, we would also like to thank you for your feedback. We take your comment about the lack of air conditioning seriously and are constantly reviewing how we can further improve the comfort in the hotel. Feedback regarding the knowledge of our service staff in the restaurant is also important to us. We hope to be able to impress you even more during your next stay and thank you very much for your recommendation. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob nehmen wir als Motivation für die tägliche Arbeit unseres gesamten Hauses. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch einige Einschränkungen während Ihres Besuchs getrübt wurde. Leider war unser Schwimmbad aufgrund technischer Probleme zeitweise außer Betrieb. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten um Verständnis, da wir derzeit auf die Lieferung notwendiger Ersatzteile warten und mit Hochdruck daran arbeiten, den Poolbereich für unsere Gäste schnellstmöglich wieder zu öffnen. Auch die Schließung unserer Bar in der Sommerpause war sicherlich nicht optimal, als Alternative haben wir in diesem Zeitraum jedoch die Möglichkeit geschaffen, auf unserer Terrasse zu entspannen und Getränke zu genießen. Ihren Hinweis auf fehlende Liegen im Außenbereich nehmen wir aufmerksam auf und sehen Ihr Feedback zur Ausstattung als wertvollen Impuls. Auch die Umgebung und Außenanlagen betrachten wir fortlaufend und sind dankbar für Ihre ehrliche Meinung. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch beurteilen und sich für Urlaubsreisen mehr Komfort gewünscht hätten, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass wir Sie in einigen Punkten nicht vollkommen überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit von Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, da ein zuvorkommender Service für uns von größter Bedeutung ist und uns täglich motiviert. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zu Zimmer und Sauberkeit aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, um stetig an Verbesserungen zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern. Besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für uns eine große Bestätigung und Ansporn zugleich. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Gianfilippo Vagnoni, Thank you very much for taking the time to leave us such a detailed and positive review. We are delighted to read that you particularly appreciated the value for money and the comfort of your room. We also greatly appreciate your praise for the friendliness of our team, especially at the reception. Your valuable comment regarding cleanliness regarding dust on the furniture helps us to continually improve. We will carefully forward this feedback to our housekeeping team to ensure they are even more attentive in this regard. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit dieser schönen Bewertung zu beurteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben. Auch Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Weiterempfehlung schätzen wir wirklich sehr. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben – Ihr Lob geben wir gern weiter, denn ein zuvorkommender Service ist uns eine Herzensangelegenheit. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir mit Dank entgegen und sehen sie als Bestätigung für unser tägliches Engagement. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das von Ihnen bezogene Appartement in Bezug auf den Zustand und die Lärmbelastung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis, dass eine Renovierung nötig erscheint, ist für uns sehr wertvoll, denn die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns weiterentwickeln und gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen. Es würde uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear family, Thank you for your feedback and your visit. We apologize if you felt a bit "sidelined" during your stay due to a larger group; that was by no means our intention. We always try to ensure the comfort and attention of all guests, even with group bookings. Please note that our bar is currently closed for the summer, but we have opened our terrace, where you can also relax and enjoy a drink. We would be happy to reserve a table for you there for future stays; just ask. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns ein wertvolles Kompliment. Wir hoffen, Sie auch bei künftigen Aufenthalten wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Heider, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus insgesamt gut gefallen hat. Besonders freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer als zu warm empfunden haben und der Straßenlärm Sie beim Lüften während der Nacht gestört hat. Wir verstehen gut, wie wichtig ein ruhiges und angenehmes Raumklima für erholsamen Schlaf ist. Ihre Meinung hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und unsere Abläufe fortlaufend zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut die Gelegenheit, Sie rundum zufrieden zu stellen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährige Treue auf diese besondere Weise zum Ausdruck zu bringen. Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie bereits zum zwölften Mal von unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten. Ihre konstant hohen Bewertungen für Zimmerkomfort, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeuten uns sehr viel. Ihre fortwährende Zufriedenheit und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Loyalität. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit beizutragen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Liesbeth, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel and share your impressions with us. We are very sorry that our pool was unavailable to you at the time of your visit due to technical problems with the pump. We understand how disappointing this must be – especially if you chose our hotel for this convenience, among other reasons. We would like to emphasize that we are currently urgently awaiting necessary spare parts and are working diligently on a solution so that we can offer our guests the comfort they are accustomed to as soon as possible. We are also sorry that our bar was closed due to the summer break. During the summer months, we open our terrace for you. We are pleased that you were satisfied with the breakfast and your room. We will be happy to pass on your praise in these areas to our team. We hope to fully convince you of our service during your next stay. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem erneuten Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als saubere, komfortable und verkehrsgünstig gelegene Zwischenstation auf Ihren Reisen bevorzugen. Besonders Ihr wiederholtes Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung zum Restaurant sowie zum Frühstücksbuffet wissen wir sehr zu schätzen, dies ist gleichzeitig Ansporn und Bestätigung für unser gesamtes Team. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung im Hinblick auf die Modernisierung der Familienzimmerbäder auf. Wir sind stets bestrebt, den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln und werden Ihr wertvolles Feedback entsprechend weitergeben. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft weiterhin auf Ihren Reisen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie besonders mit dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen, ebenso wie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Hinweise bezüglich fehlender Sonnenschirme auf der Restaurantterrasse sowie des Wunsches nach Liegestühlen auf den Wiesen und einem Außenbereich im Wellnessbereich nehmen wir mit Aufmerksamkeit entgegen. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager