Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin

Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Berlin

Valoración total de 1381 valoraciones
Nuestras últimas calificaciones:
1200 valoraciones, mostrar
163 valoraciones, mostrar
16 valoraciones, mostrar
2 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

Testimonios de los huéspedes:

Habitaciones muy limpias” dijeron 1223 invitados

Precio ideal” dijeron 1128 invitados

Grand ubicación” dijeron 1250 invitados

Muy buen desayuno” dijeron 737 invitados

Personal muy agradable” dijeron 1239 invitados

Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Price
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias

76%
Por: anónimo
20.08.24
Obst und Getränke im Eingangsbereich sorgen für eine angenehme Atmosphäre. Mitarbeiter sind sehr freundlich!
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  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback, möchten wir uns bedanken. Schön, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit in unserem Hause verbrachten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und werden diese umgehend mit unseren zuständigen Kollegen besprechen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und lassen Sie sich von uns überzeugen, dass wir das besser können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hyperion Hotel Berlin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.08.24

77%
Por: anónimo
20.08.24
Guter Business- Standard, Gesamteindruck OK.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.08.24

72%
Por: anónimo
20.08.24
Sehr schönes Hotel
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  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.08.24

80%
Por: anónimo
19.08.24
Gut und komfortabel
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  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.08.24

80%
Por: anónimo
19.08.24
Schönes Stadthotel in ruhiger Lage
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.08.24

80%
Por: Nils
18.08.24
Gut
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Nils, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.08.24

80%
Por: Olbema
17.08.24
Leider hatten mindestens 2 bzw 3 Fahrstühle Probleme. Ein Haupt-Fahrstuhl musste sogar abgeschaltet werden. Der zweite Haupt-Fahrstuhl hielt in der 5 Etage nur noch aufwärts. Abwärtsfuhr erst der 5. Etage vorbei. Zwischen 6. Etage und 5. Etage gab es auch ein Problem in einer Richtung. Alternativ konnte der Fahrstuhl im Seitenflügel nur zwischen erster und sechster Etage benutzt werden. Das EG wurde nicht angefahren. Der meinem Zimmer (532) am nächsten gelegene Fahrstuhl war außer Betrieb.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr konstruktives Feedback. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf unsere Aufzüge entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir über die Situation ebenso enttäuscht waren wie Sie, zumal wir umgehend unsere zuständige Firma beauftragten. Bedauerlicherweise lag hier ein umfangreicher Schaden vor, welcher eine größere Instandsetzung erforderte und somit erst einige Tage später behoben werden konnte. Wir hoffen, dass diese unschöne Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.08.24

73%
Por: anónimo
09.08.24
To expencive to park
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for rating and commenting your recent stay at our hotel. Good to know that you overall enjoyed time with us. However we want you to know that the underground car park with direct access to our hotel is public and therefore the price adapted to the standard parking fee of Berlin's city center which is not adjustable on our part. We kindly ask for your understanding and hope you will visit us again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.08.24

70%
Por: anónimo
01.08.24
Das Hotel kommt langsam in die Jahre. Der 2. Flur, der Teppichbelag ist eine Katastrophe, selten so einen versifften Flur gesehen.
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  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.08.24

75%
Por: anónimo
01.08.24
sehr gutes Hotel, tolles Essen und nette Mitarbeiter - würde ich weiter empfehlen
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  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Sala de Conferencias
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen! Zu den Punkten, die Sie angesprochen haben: Wir bedauern, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht optimal funktionierte und wir werden sicherstellen, dass dieses Problem zeitnah behoben wird. Es tut uns leid, dass es Unannehmlichkeiten mit den Gutscheinen an der Bar gab. Wir werden dies intern prüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück, den Konferenzbereich und die Lage genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre hilfreichen Anmerkungen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
01.08.24

77%
Por: anónimo
31.07.24
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  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.24

70%
Por: Brian
31.07.24
All in all a fine experience.
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  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Brian, We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your suggestions internally. Thank you very much for your comment! We look forward to welcoming you to our hotel again in the future. With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.24

80%
Por: anónimo
20.07.24
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.07.24

63%
Por: Paul
14.07.24
Overall it’s fairly good, until the terrible experience mentioned above. In the beginning I would probably rate 8 or 9 out of 10, but your staff reduce the overall rating to 2 to 3.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear paul, First of all we would like to thank you for your honest feedback which is important for our daily improvement efforts. We are very sad to read that there were aspects regarding to one of our colleagues who didn't meet your idea of friendly and guest oriented service. Please accept our sincere apologies for your uncomely experiences and rest assured that it is not part of our usual manner or philosophy. As a matter of course we will consult him and discuss the incident to avoid further occurrences. Next time we would like to convince you of our warm hospitality and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24

80%
Por: anónimo
12.07.24
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser Hyperion Hotel, bezugnehmend auf Ihre Aufenthaltserfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die tollen Vorzüge unseres Hauses schätzten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihre Eindrücke sogar noch verbessern können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.07.24

76%
Por: anónimo
10.07.24
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.24

80%
Por: Christian S.
08.07.24
Ich wurde Sonntag um halb 9 unangenehm durch einen Anruf der Rezeption geweckt. Ja, nicht gerade früh, aber lange Nächte sind wohl nicht so ungewöhnlich. Die Rezeption wollte sich erkundigen, wann ich auschecken werde (late Checkout gebucht). Ich hatte ganz bewusst das nicht-Störung angezeigt. Nächstes Mal vielleicht beim Checkin fragen oder einfach am leise Klopfen, wenn es denn so nötig ist. Daraufhin wurde mir am Telefon erst mitgeteilt, dass es ein Versehen war und man eigentlich ein anderes Zimmer anrufen wollte... Die dreiste, leicht erkennbare Lüge bestätigte sich später, als die gleiche Dame mir erklärte, dass sie nicht wusste, um welches Anliegen es ging. Ich habe angekündigt gegen 14 Uhr aus zu checken. Eine Stunde früher als nötig. Ich wollte damit entgegenkommen. Scheinbar brauchte man das Zimmer ja. Das kostenlose Frühstück war eine nette Geste, wurde aber auch erst angeboten, nachdem ich Unzufriedenheit mit der Reaktion kund getan habe. Lieber hätte ich ausgeschlafen. Das i-Tüpfelchen war das Housekeeping, das gegen 13 Uhr klopfte und mich, mit Verlaub, scheinbar am liebsten aus dem Zimmer geworfen hätte, um schnell das Zimmer sauber machen zu können. Late-Checkout war auch hier scheinbar nicht klar. "Nicht-Stören" wurde auch hier wieder ignoriert - ich wollte einfach noch eine Stunde meine Ruhe vor der Heimfahrt und im besten Fall kurz Schlaf nachholen. Schade. Bis zum Sonntag morgen ein sehr gutes Erlebnis bei Ihnen. Vor allem das dreiste Auftreten der Rezeption wird mir jedoch lange in Erinnerung bleiben. Ich hoffe, dass man dieses Anliegen an das Management weiterleiten und bearbeitet. Ich habe diese Rezension nicht für mich geschrieben.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr konstruktives Feedback, welches wir aufmerksam gelesen haben, wissen wir ebenfalls zu schätzen und möchten die Gelegenheit nutzen, uns für die beschriebenen Umstände aufrichtig zu entschuldigen. Ein solches Missverständnis ist bei uns gewiss nicht üblich und wir werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Bedauerlicherweise hat hier auch die Absprache zwischen unserer Rezeption und den Kollegen vom Housekeeping nicht funktioniert. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und versichern Ihnen, dass ein klärendes Gespräch mit den zuständigen Kollegen noch heute erfolgen wird. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance zu beweisen, dass wir das besser können. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24

70%
Por: anónimo
08.07.24
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht im vollen Umfang vom Qualitätsniveau unseres komfortablen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, welche Bereiche wir, Ihrer Meinung nach, optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24

80%
Por: anónimo
08.07.24
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, We are thankful for your good rating and glad to know that you enjoyed a pleasant time at our hotel. During your next stay we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24

80%
Por: anónimo
06.07.24
 Mostrar detalles
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihre Zeit in unserem komfortablen Hyperion Hotel insgesamt angenehm war und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir würden uns freuen, auch während Ihres nächsten Besuches in Berlin Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24

Nuestro índice de satisfación
91%

Basado en 1381 valoraciones

Certificado por
cusomer alliance logo
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance91%
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