Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Berlin
Valoración total de 1866 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
Testimonios de los huéspedes:
„Habitaciones muy limpias” dijeron 1223 invitados
„Precio ideal” dijeron 1128 invitados
„Grand ubicación” dijeron 1250 invitados
„Muy buen desayuno” dijeron 737 invitados
„Personal muy agradable” dijeron 1239 invitados
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Price
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias
70%
Por: Rainer
31.03.25angenehmer Aufenthalt ; allerdings war der Ausfall der Aufzüge und die Probleme bei Kartenzahlung sehr unangenehm
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Rainer,
danke für das freundliche und zugleich konstruktive Feedback zum Aufenthalt im Hyperion Hotel Berlin. Schön zu sehen, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller Lage an sich gut gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die von Ihnen angesprochen Gegebenheiten und können Ihre Enttäuschung darüber absolut nachvollziehen. Selbstverständlich haben wir umgehend reagiert und hoffen, dass beides in Kürze wieder einwandfrei funktioniert. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen um Ihre Eindrücke zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.03.25
76%
Por: Horst A.
31.03.25Gut
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Horst,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.03.25
75%
Por: Gast
31.03.25Gutes Tagungshotel.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar80 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.03.25
80%
Por: anónimo
30.03.25Schönes Hotel mit Restaurant und Bar; gut gelegen, überwiegend nettes und freundliches Personal.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugten und Sie eine tolle Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an! Gern sind wir Ihnen dabei behilflich sich in unser W-Lan einzuwählen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den Vorzügen unseres Hyperion Hotels vollständig gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.03.25
72%
Por: anónimo
30.03.25Ok
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- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating your recent stay at our Hyperion Hotel. We are glad that you overall enjoyed your time with us. However it is our objective to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.03.25
68%
Por: Jan
30.03.25Gut
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- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Jan,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass die von Ihnen angesprochenen Gegebenheiten Ihren Eindruck trübten. Hierfür entschuldigen wir uns und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung über uns verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.03.25
73%
Por: Sebastian K.
26.03.25Ich bin schon viel Male im Hyperion abgestiegen. Bei den letzten Besuchen hatte ich den Eindruck dass die Reinigung der Zimmer sehr vernachlässog wurde. Der Gipfel war s.o.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Sebastian,
wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr Feedback. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an angenehmen Aufenthalten in unserem Hause verbringen konnten. Schade nur, dass die letzten Male nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Wie Sie wissen, legen wir insbesondere auf einwandfreie Sauberkeit und zuverlässige Serviceleistungen unserer Kollegen vom Housekeeping großen Wert, daher werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Mitarbeitern Rücksprache zu halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.25
67%
Por: anónimo
26.03.25in die Jahre gekommen, tlw. sehr beengende Bereiche (Rezeption)
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- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Restaurante40 / 100
- Sala de Conferencias60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie uns Ihre Aufenthaltserfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erreichen konnten und Ihr Zimmer bereits Abnutzungserscheinungen aufwies, obwohl die letzte umfangreiche Modernisierung noch nicht lange her ist . Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, sind unsere Zimmer und deren moderne Ausstattung für üblich sehr beliebt. Selbstverständlich werden wir Ihres noch heute prüfen und sowohl den Safe reparieren, als auch abgewohntes Mobiliar austauschen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Meinung verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.25
73%
Por: Sandra
21.03.25Diesmal sehr gut !!!!!
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- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Sandra,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren diesmaligen Aufenthalt bewerteten. Ihr freundliches Feedback, welches Ihre überwiegend positiven Eindrücke widerspiegelt, wissen wir ebenfalls zu schätzen und hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.03.25
80%
Por: anónimo
20.03.25Ottimo
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to rate and comment on your recent stay at our hotel. Good to know that you enjoyed a pleasant time with us and noticed our great advantages. However it is our aim to fully convince you of our quality level and therefore we hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.03.25
64%
Por: C.N.
20.03.25Okay
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- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hause. Schade nur, dass Sie keine besseren Eindrücke sammeln konnten und Ihre Bewertung entsprechend traurig ausfiel. Bitte beachten Sie jedoch, dass jede Zimmerkategorie über unterschiedliche Kosmetikartikel verfügt. Die von Ihnen vermissten Produkte sind lediglich in unseren Suiten Standard. Da Sie aber unsere Komfortkategorie buchten, ist die Nachfrage unabdinglich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bald erneut im Hyperion Hotel willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.03.25
80%
Por: anónimo
20.03.25Ich kenne das Hotel, alles gut soweit. Der Mitarbeiter war auch freundlich, wenn ich jedoch dem Kunden das gewünschte Zimmer nicht bieten kann und dieser mit einer Lösung: Loungezugang kommt, sollte man sich flexibler zeigen oder anstelle des Downgrades ein Upgrade durchführen.
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- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die gute 80% Bewertung. Wie schön, dass Sie bereits viele angenehme Aufenthalte in unserem komfortablen Hause verbringen konnten und auch dieses Mal insgesamt zufrieden waren. Ihre Kritik hingegen, welcher wir absolut zustimmen, bedauern wir sehr und werden diese in einem intensiven Gespräch mit unserem Rezeptionsteam aufgreifen, um in Zukunft angemessener zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher schätzen wir Ihr aufschlussreiches Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.03.25
80%
Por: anónimo
17.03.25Alles gut
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine tolle Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den Vorzügen unseres Hyperion Hotels vollständig gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
80%
Por: anónimo
17.03.25Tolles hotel. Preis Leistung passt.
29€ wurde pro Person für sas Frühstück verlangt. Deutlich überteuert.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr freundliches Feedback, welches Ihre überwiegend positiven Eindrücke widerspiegelt, wissen wir ebenfalls zu schätzen und hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
77%
Por: anónimo
17.03.25Sehr gut
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
74%
Por: Lutz F.
16.03.25Gut mit Luft nach oben..Sauberkeit und Mitarbeiter haben Luft nach oben..
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- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Lutz,
vielen Dank für Ihre Zeit, uns bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Wie schön, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat. Die fremden Haare in Ihrem Zimmer bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass dies keinesfalls unserem Niveau oder Anspruch an uns selbst gleichkommt und wir Ihre Anmerkungen umgehend mit unserem Team vom Housekeeping besprechen werden. Gästeorientierte Serviceleistungen, sowie einwandfreie Hygiene haben in unserem Hause höchste Priorität und werden von unseren Gästen üblicherweise auch sehr geschätzt. Es wäre super, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserer herkömmlichen Reinheit in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
80%
Por: Jens
16.03.25Schöne ruhige Lage mit vielen Annehmlichkeiten. Ich komme immer wieder gerne zurück.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Jens,
vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
73%
Por: Marianne
15.03.25Sind zufrieden und kommen gerne wieder, sofern die Mängel nicht wieder auftreten.
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- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Marianne,
besten Dank für konstruktive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat, möchten uns jedoch in aller Form für die versäumte Reinigung Ihres Zimmers entschuldigen. Bitte seien Sie gewiss, dass ein solches Vorkommen nicht unserem herkömmlichen Qualitätsniveau entspricht und wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten werden. Zudem werden wir der Ursache des unangenehmen Geruchs in Ihrem Badezimmer auf den Grund gehen. Meist handelt es sich hierbei um den Siphon, welcher nach der Reinigung nicht wieder richtig auf den Abfluss gesetzt wurde. Um Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können, hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.03.25
72%
Por: Wallner
14.03.25Leider sprechen die Mitarbeiter nicht sehr gut deutsch. So kam es zu Missverständnissen. Beispiel: Ich sagte klar und verständlich, dass ich erst zum checkout wieder aus das Parkhaus verlassen werde und man möge mir die Parkgebühren auf die Rechnung stellen, die ich ja sofort bezahlt habe. Da ich immer sehr vertrauensvoll bin, habe ich die Rechnung nicht kontrolliert. Am Tag des Checkouts wurde mir das Parkhaus berechnet. Ich war natürlich erbost, da ich davon ausgegangen bin, dass dies bereits am Vortag bezahlt worden ist. Erst nach einem längeren Gespräch konnte das Missverständnis geklärt werden.
ZWEITES BEISPIEL: Ich gab einem anderen Mitarbeiter die KeyCard vom Fitnesscenter zurück. Er hat zwar die entsprechenden Unterlagen herausgesucht, aber NICHT eingetragen, dass die Karte zurück ist und mir auch das Pfand nicht zurückgezahlt.
Auch dies konnte dann in einem Gespräch mit einem anderen Mitarbeiter am nächsten Tag geklärt werden.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price20 / 100
Lieber Herr Wallner,
wir danken Ihnen für das konstruktive Feedback Ihres Aufenthaltes im Hyperion Hotel Berlin. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt wohl fühlten. Für die Missverständnisse mit unseren Kollegen vom Empfang möchten wir uns hingegen in aller Form entschuldigen. Sie können versichert sein, dass wir hier handeln werden. Damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.03.25
70%
Por: anónimo
12.03.25Leider konnte der Techniker in 4 Tagen den Fernseher nicht richtig einstellen.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich, abgesehen von den beschriebenen Gegebenheiten, insgesamt bei uns wohl fühlten. Diese bedauern wir sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Umstände. Üblicherweise ist unser Team der Haustechnik umgehend zur Stelle um etwaige Defekte zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger und werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Zudem haben wir Ihre Anmerkungen zum Frühstück entsprechend weitergeleitet. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihre aufschlussreiche Rezension. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.03.25
Nuestro índice de satisfación
91%
Basado en 1866 valoraciones
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- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance91%