Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Berlin
Valoración total de 1066 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
Testimonios de los huéspedes:
„Habitaciones muy limpias” dijeron 1223 invitados
„Precio ideal” dijeron 1128 invitados
„Grand ubicación” dijeron 1250 invitados
„Muy buen desayuno” dijeron 737 invitados
„Personal muy agradable” dijeron 1239 invitados
96%
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und positive Bewertungen wie Ihre sind eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen und sogar noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.07.24
93%
Sehr gutes Hotel, wir kommen sicherlich wieder
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Björn,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr tolles Feedback zu schätzen und sind froh, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.07.24
96%
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und sind froh, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.07.24
93%
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so super bewertet zu haben. Ihre lobenden Worte, welche Ihre erholsame Zeit in unserem Hause widerspiegeln, schätzen wir ebenso sehr und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.07.24
56%
This was not a 5 star hotel experience
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno40 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Chantal,
We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected it to be. Please accept our sincere apologies for mentioned inconveniences and rest assured that we will check the walls in your room immediately. The satisfaction of each guest is our top priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback with our breakfast as well as housekeeping team. Hopefully you will give us a second chance to improve your impressions during a future visit. Until then we remain with kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.07.24
96%
Schönes Businesshotel mit guter Lage,Parkhaus…
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Harald,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Zeit, ein wunderbares Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind gern Gastgeber und hervorragende Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
100%
In einem von drei Zimmern war die Klimaanlage defekt.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Hyperion Hotel Berlin und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Die Klimaanlage im besagten Zimmer werden wir umgehend prüfen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
53%
Wie schon gesagt, ich komme gern wieder und das jetzt mittlerweile bestimmt schon 15 Jahre. Es ist bloß wenn man den ganzen Tag bei 30° gearbeitet hat und kommt dann auf ein Zimmer, wo die Klimaanlage nicht richtig funktioniert oder wegen Strom Sparmaßnahmen reduziert ist und kein erholsamen Schlaf bekommt Würde ich, wenn ich dieses Hotel nicht anders kennen würde, nicht mehr wiederkommen
- Habitación20 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre jahrelange Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen dürfen und Sie bereits eine Vielzahl an angenehmen Aufenthalten in unserem Hause verbrachten. Daher bedauern wir umso mehr, dass dieses Mal nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, sowohl mit unseren Kollegen der Haustechnik, als auch mit dem Team vom Housekeeping und dem Frühstück Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der Hauptstadt.
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
83%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Petra,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schönem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
97%
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Angela,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die hervorragenden Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Ihr positives Feedback begeistert uns sehr und wir werden dieses mit Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
88%
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Es wäre super, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein dürften.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
93%
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
How lovely to know that you enjoyed a pleasant stay at our comfy city hotel. With our personalized service and warm hospitality we would be delighted to welcome you back again soon for another great time.
Warmest regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
90%
sehr schönes modernes Stadthotel.
5 Sterne sind verdient.
Würde ich immer wieder buchen.
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Ramona,
tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
60%
Ein Hotel mit grossem Potenzial und vielen Mängel.
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Stephan,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, entsprechen diese inakzeptablen Gegebenheiten keinesfalls unserer herkömmliche Norm werden unsererseits auch nicht toleriert. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen noch heute mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Zudem werden sich unsere Kollegen der Haustechnik die Klimaanalage in Ihrem Zimmer anschauen, denn diese sollte ab einer Außentemperatur von etwa 22 Grad einwandfrei funktionieren. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.24
76%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.24
80%
Ich wurde Sonntag um halb 9 unangenehm durch einen Anruf der Rezeption geweckt. Ja, nicht gerade früh, aber lange Nächte sind wohl nicht so ungewöhnlich. Die Rezeption wollte sich erkundigen, wann ich auschecken werde (late Checkout gebucht). Ich hatte ganz bewusst das nicht-Störung angezeigt.
Nächstes Mal vielleicht beim Checkin fragen oder einfach am leise Klopfen, wenn es denn so nötig ist.
Daraufhin wurde mir am Telefon erst mitgeteilt, dass es ein Versehen war und man eigentlich ein anderes Zimmer anrufen wollte... Die dreiste, leicht erkennbare Lüge bestätigte sich später, als die gleiche Dame mir erklärte, dass sie nicht wusste, um welches Anliegen es ging. Ich habe angekündigt gegen 14 Uhr aus zu checken. Eine Stunde früher als nötig. Ich wollte damit entgegenkommen. Scheinbar brauchte man das Zimmer ja.
Das kostenlose Frühstück war eine nette Geste, wurde aber auch erst angeboten, nachdem ich Unzufriedenheit mit der Reaktion kund getan habe. Lieber hätte ich ausgeschlafen.
Das i-Tüpfelchen war das Housekeeping, das gegen 13 Uhr klopfte und mich, mit Verlaub, scheinbar am liebsten aus dem Zimmer geworfen hätte, um schnell das Zimmer sauber machen zu können. Late-Checkout war auch hier scheinbar nicht klar. "Nicht-Stören" wurde auch hier wieder ignoriert - ich wollte einfach noch eine Stunde meine Ruhe vor der Heimfahrt und im besten Fall kurz Schlaf nachholen. Schade.
Bis zum Sonntag morgen ein sehr gutes Erlebnis bei Ihnen. Vor allem das dreiste Auftreten der Rezeption wird mir jedoch lange in Erinnerung bleiben.
Ich hoffe, dass man dieses Anliegen an das Management weiterleiten und bearbeitet. Ich habe diese Rezension nicht für mich geschrieben.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr konstruktives Feedback, welches wir aufmerksam gelesen haben, wissen wir ebenfalls zu schätzen und möchten die Gelegenheit nutzen, uns für die beschriebenen Umstände aufrichtig zu entschuldigen. Ein solches Missverständnis ist bei uns gewiss nicht üblich und wir werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Bedauerlicherweise hat hier auch die Absprache zwischen unserer Rezeption und den Kollegen vom Housekeeping nicht funktioniert. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und versichern Ihnen, dass ein klärendes Gespräch mit den zuständigen Kollegen noch heute erfolgen wird. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance zu beweisen,
dass wir das besser können. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
97%
Solide, gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Rezension Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre positiven Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein wunderbares Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
100%
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Zeit, unser Hyperion Hotel so hervorragend zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass unser moderner Komfort überzeugte und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
70%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht im vollen Umfang vom Qualitätsniveau unseres komfortablen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, welche Bereiche wir, Ihrer Meinung nach, optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
86%
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Jens,
für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass Sie mit den Annehmlichkeiten unseres komfortablen Hauses zufrieden waren und eine erholsame Zeit in modernem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
Nuestro índice de satisfación
91%
Basado en 1066 valoraciones
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio