Valoraciones sobre el hotel: HYPERION Hotel Munich
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel München
Valoración total de 6084 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Hotel fantastico“ dijeron 1176 invitados
„Habitaciones atractivas“ dijeron 1179 invitados
„Precio óptimo“ dijeron 1120 invitados
„Personal muy servicial“ dijeron 1229 invitados
„Muy buen desayuno“ dijeron 848 invitados
80%
Modern, neu, gemütlcih
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Servicio60 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.04.19
80%
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno100 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem neuen Hyperion Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus München
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.04.19
71%
- Habitación40 / 100
- Limpieza20 / 100
- Desayuno80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen mit der zuständigen Abteilung besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.04.19
74%
It was good but it can better
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Restaurante80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación40 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services and that "we can do better".
Kind regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.04.19
74%
Sehr gut, aber allgemeine Dinge müssen sich noch einspielen, z.B an der Rezeption und beim Frühstück war sehr große Unruhe
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in München "sehr gut" gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
12.04.19
80%
Allgemeiner Eindruck ist positiv.
Der Feintuning wird sich wohl in Kürze einstellen. Freunlichkeit und Service ist das A und O eines erfolgreichen Serviceanbieter im Business Hotel Segment.
Bemerkung: die Duschen sind sehr klein !
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unserem neuen Hyperion Hotel gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
09.04.19
80%
Great experience from rooms to staff.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind Regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
08.04.19
72%
Good but not at 5 star level.
- Habitación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
- Bar80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback with us and other guests.
We regret that you were not convinced of our services. We would like to apologize for this and hope to convince you during your next stay with us.
Kind regards
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
08.04.19
66%
Fair stay, not that amazing but next time i would have chosen a cheaper with the same services
- Habitación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall and we hope to get another chance to welcome you in Munich.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
04.04.19
74%
Sauberkeit und Hygiene in Okay
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
03.04.19
76%
Gutes neues Hotel mit einigen Sauberkeintsthemen...
- Habitación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
03.04.19
76%
Didn't know why I only got the shampoo refilled only starting from the second day of stay. No one was following up even after I called the reception to bring me some bath gel... Other than that, everything is good.
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your kind and detailed feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the services in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it doesn't happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
01.04.19
77%
Sehr gutes Hotel mit freundlichem Personal. Leider waren die bestellten Flipcharts nicht da.
- Habitación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar60 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserem freundlichen Personal und unserem modernen Haus.
Ihren Hinweis wegen Flipchart, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, nehmen wir uns zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
01.04.19
63%
Im Moment befindet sich noch eine Baustelle rund um das Hotel.
- Habitación80 / 100
- Limpieza20 / 100
- Desayuno80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Eventuell können wir Sie dann mit der ein- oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
28.03.19
76%
Gut , modern, saubere Zimmer, Entvang und Kompetenz
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit in unserem modernen Hyperion verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.03.19
70%
Schönes Haus, toll gelegen, keine oder mangelhafte Grundreinigung nach Fertigstellung, schöner Bar-Bereich
- Habitación60 / 100
- Limpieza40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar60 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere gute Lage und unseren schönen Barbereich so lobend erwähnen.
Für die mangelhafte Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.03.19
76%
Wir waren zum ersten Mal privat in München und suchten ein sehr gutes 4-Sterne-Hotel, dass gute S-Bahn, und U-Bahn Verbindungen in die Innenstadt von München hat. Die Außenanlagen des Hotels waren noch nicht fertig. Störend waren die PKW's die auf dem Gehweg vor dem Hotel parkten. Man konnte deutlich spüren, dass um das Hotel noch eine Baustelle war (Baulichter auch bei Nacht aus dem Nachbargebäude im 13. Stock). Das Hoteleigene Parkhaus war mit ca. 25 EUR/Tag relativ zu teuer (eigener Eindruck). Das Hotelpersonal war freundlich und zuvorkommend. Leider wurden unsere privaten PET-Wasserflaschen auf dem Zimmer vom House-Keeping-Team entsorgt. Wir haben als Ersatz zum Glück eine neue PET-Wasserflasche vom Hotelmanagement erhalten. Das Hotel hat ein schönes Frühstücksbuffet. Für unseren privaten Aufenthalt wäre ein Sauna- bzw. Spa-Bereich (oder Swimmingpool) schön gewesen. Alles in allem aber ein gutes Hotel (bis auf die beschriebenen Punkte auf dem Zimmer).
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unser freundliches Personal und unser Frühstücksbuffet so lobend erwähnen. Für das Versehen unseres Housekeeping und die Punkte zu unseren Zimmern möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel vollständig zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
24.03.19
74%
fehlen von Zahnbürsten , Zahnpasta
- Habitación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden Ihre Anmerkung mit dem Room Service besprechen. Gerne können Sie auch immer direkt unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
24.03.19
76%
Bene. Ma il prezzo è elevato
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Bar80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.03.19
80%
Good with one important exception: you need to do better for checking out, too long process due to your IT-system or staff not properly trained, I think both.
Not acceptable for business travelers and if happens again will be the last time.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Restaurante60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay at our hotel and for taking the time to share your feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Our apologies for the encountered issue with check-out. We would love to have another opportunity to show you the level of service we are pride ourselves on. Thank you again for bringing this issue to our attention, and we hope to have the pleasure of welcoming you back the next time you are in Munich!
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.03.19
Nuestro índice de satisfación
90%
Basado en 6084 valoraciones
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio