Évaluation: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Note totale sur 2239 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 843 invités
«Emplacement parfait» a déclaré 1273 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1047 invités
«Grand prix» a déclaré 1069 invités
«Personnel très courtois» a déclaré 1172 invités
86%
Met our expectations!
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Marco,
Thank you very much for taking time to share some nice impressions with us. We highly appreciate your comments and hope to get the chance to welcome you back again.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.03.24
83%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.24
93%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
kann man sich mehr wünschen als den Tag mit so einer fantastischen Bewertung zu starten? Das Team des H2 Hotels Berlin-Alexanderplatz dankt Ihnen von ganzem Herzen für Ihre wundervolle Bewertung und freut sich auf Ihr baldiges Wiederkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.24
93%
Excellent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.24
56%
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to rate us. However, I wish you had a better experience and experienced the service you are used to. The topic of cleanliness is of course particularly important, so I can understand your anger on this point and would like to apologize to you for this inconvenience. We assure you that this does not usually happen and we will take care of this problem immediately as it is absolutely not in line with the general standard of our hotel. We assume that you contacted our friendly staff directly on site in order to take immediate action. We would very much like to be able to continue to welcome you to our hotel so that we can inspire you with our hotel in the future.
Best regards from Berlin,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.24
93%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Xavier,
How lovely to know that you enjoyed a pleasant abidance with us and appreciated our personalized service features just as much as the great conveniences. We are thankful for your super rating and we already look forward to enable your future visit just as or even more delightful.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.03.24
63%
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Domenico,
Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Although your positive impressions prevailed, we must realize that unfortunately not everything met your expectations. For our understanding we would have liked to know how we can enhance our service features and amenities in your opinion to make your future visit more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to improve your point of view and convince you of our quality level in every way during a future visit.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.03.24
83%
Mit größeren und besser ausgestatteten Zimmern wäre das ein super Hotel
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Alex,
wir danken Ihnen für die gute 83% Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihr freundliches Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Aufgrund dessen, dass unsere Zimmer nicht mit einer Minibar ausgestattet sind, haben Sie die Möglichkeit, im Bistro täglich leckere Speisen und Getränke bis spät in die Nacht zu bekommen. Zudem möchten wir Sie gern darüber informieren, dass unsere Rezeption eine Vielzahl an Safes zur kostenfreien Nutzung für unsere Gäste bereithält. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.02.24
90%
Wir waren zufrieden und würden das Hotel auch wieder buchen
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt so super zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.02.24
100%
Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Alex. Das Zimmer ist völlig ausreichend für einen Städtetrip o.ä, allles funktional und sauber. Die Tiefgarage ist über die Rückseite des Hotels gut zu erreichen. Der Peis dafür ist völlig o.k. und wird idealerweise gleich beim Auschecken berechnet. Man erhält ein Ausfahrtstiket und muss erst 24:00 raus. das Frühstück war sehr reichhaltig!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Aufenthaltserfahrungen haben Revue passieren lassen, um anschließend ein wunderbares Feedback abzugeben. Toll, dass Sie sich in unserem H2 Hotel wohl fühlten und die Vorzüge wertschätzten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und heißen Sie bereits heute erneut "Herzlich Willkommen“.
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.02.24
100%
Excellente
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for posting a fabulous review of your recent abidance at our modern hotel. We are delighted that you enjoyed a pleasant time with us and experienced an attentive service throughout. Please come back soon for another lovely stay in the heart of Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.02.24
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Christoph,
schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein tolles Feedback abzugeben. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Wir wären begeistert, Sie eines Tages erneut in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.02.24
76%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen jedes einzelne Feedback um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Bezugnehmend auf Ihre 77% sind wir froh, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause insgesamt gerecht wurden. Für den unangenehmen Geruch in Ihrem Badezimmer sowie für die Haare auf dem Bett entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig und werden dies umgehend mit unserem Team vom Housekeeping besprechen. Meist handelt es sich bei dem Geruch um den Siphon, welcher nicht richtig auf dem Abfluss sitzt und rasch korrigiert werden kann. Zudem haben Sie je nach Auslastung auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Ihre Eindrücke noch verbessern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.02.24
86%
Das Frühstück ist verbessert worden. Finde ich mega gut. Alles andere ist auch in Ordnung. Bloß das Rezeptionspersonal sollte etwas freundlicher und nicht so genervt rüber kommen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super 87% Bewertung und die freundlichen Worte zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass Ihnen unsere Frühstücksoptimierungen aufgefallen sind und Sie auch sonst viele tolle Eindrücke sammeln konnten. Für unsere Kollegen vom Empfang, welche nicht Ihren Vorstellungen von freundlichem und aufmerksamem Verhalten entsprachen, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Rezensionen entnehmen können, entspricht dies keinesfalls dem herkömmlichen Auftreten unseres engagierten Teams. Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen, werden wir daher in einem intensiven Gespräch erneut aufgreifen, um neben aller Professionalität nicht unsere Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und vollständig für uns gewinnen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.24
90%
Un precio acorde con lo que venden y ofrecen
Desayuno amplio y calidad muy aceptable
Posibilidad de estar en el centro de Berlín a un precio asequible
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Salva,
We are happy about your great rating and thankful for your kind comment confirming the positive impressions of your pleasant stay at our hotel. Already today we look forward to enable your future visit just as enjoyable and comfortable.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.24
93%
Nice, clean and comfortable Hotel at the best location of Berlin. Plus: Breakfast from 6.30!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Yaakov,
We are happy that you enjoyed your time at our modern city hotel and we are thankful for sharing your kind thoughts. Good to know that our personalized service as well as great amenities met your expectations and made your stay delightful. We already look forward to your next visit.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.24
85%
Preis-Leistungs-Verhältnis war super. Ich habe mich rundum wohlgefühlt.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Edelgard,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte. Wir finden es super, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in unserem modernen und im Herzen Berlins gelegenen Hause.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.24
90%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für Ihre Zeit, diesen so super bewertet zu haben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen und Sie sich in unserem Hause sehr wohl fühlten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Herzen Berlins willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.24
96%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen und wir mit tollem Ambiente, sowie herzlicher Gastfreundschaft überzeugen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.24
100%
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, absolut empfehlenswert
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Eva,
herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl und wie zuhause fühlten. Gern möchten wir Ihren zukünftigen Besuch genauso erholsam werden lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.24
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne