Évaluation: H2 Hotel Düsseldorf City
Vous trouverez ici les évaluations de nos clients pour le H2 Hotel Düsseldorf City dans les catégories chambre, petit déjeuner, emplacement, propreté, prix, restaurant et service.
Faites-vous personnellement une idée du design moderne et du charme simple de notre hôtel situé près de la vieille ville de Düsseldorf. Réservez directement ici avec la garantie du meilleur prix et profitez d'avantages exclusifs!
Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Düsseldorf
Note totale sur 2255 évaluations
Témoignages:
"Service très sympathique" a déclaré 1053 invités
"Très bon rapport qualité/prix" a déclaré 1018 invités
"Belles chambres" a déclaré 1037 invités
"Super emplacement" a déclaré 992 invités
"Superbe nouvel hôtel" a déclaré 1066 invités
71%
Leider war es dieses Mal wie in einer Jugendherberge. Auch dort kann man gut wohnen aber zu einem anderen Preis und man rechnet mit einer solchen Atmosphäre. Ich bin Lehrerin und mag Kinder und Jugendliche, wollte aber eigentlich meine Ostertage in Ruhe verbringen. Ich war bisher mit diesem Hotel immer sehr zufrieden und ich würde auch sehr gerne wieder dort wohnen, aber nur wenn es nicht wieder zu einer solchen Situation kommen wird.
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price60 / 100
Liebe Nanette Berkessel,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Treue. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir dennoch gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.04.25
76%
Gut
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.04.25
77%
Zimmer waren schön, Tiefgaragenstellplätze fand ich zu teuer, fast keine Möglichkeit woanders zu parken.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
23.04.25
71%
Gutes Hotel für einen Trip nach Düsseldorf.
Parken im Haus sehr teuer
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Frau Weskott-Khorram,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.04.25
80%
Leider Charakter einer Jugendherberge. Daher sehr laut und Frühstück komplett überrannt. Wenn das Hotel eine Vielzahl an Sportmannschaften beherbergt, wäre ein Hinweis bei der Buchung sicherlich angemessen gewesen.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut,aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.04.25
76%
Gutes Hotel
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Daniel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gut empfunden haben.
Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
19.04.25
80%
As a loyal member of your hotel’s loyalty program, I usually enjoy my stays with your brand. However, I would like to share my recent experience during my stay at H2 Hotel Düsseldorf City Center on April 16th.
Unfortunately, I found the behavior of the receptionist on the morning shift to be unfriendly and not in line with the standard of service I have come to expect. I requested a late check-out extension of 2 hours, which is typically a simple courtesy, especially for loyalty program members. However, he only allowed 1 extra hour, despite the hotel not appearing busy or crowded that day.
I believe small gestures like these go a long way in making guests feel valued, especially loyal ones. I hope this feedback is taken constructively and helps improve guest experience moving forward.
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Waqas Arshad,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your
expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your
experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements
such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Best regards!
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
80%
Stylisch, modern mit ein bisschen Luft nach oben
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
80%
* The experience was okay.
* The rooms were clean
* The parking cost extra, which was not a great experience.
* The parking area is too narrow and small, especially the entrance and exit.
* Please put some padding on the curbs so that people avoid scratching their cars. It's not much of an investment and will increase the overall customer experience.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Dear Sanjay Menon,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your
expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your
experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements
such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
74%
Prinzipiell ein schönes Mittelklasse Hotel. Leider ist die Schallisolierung der Fenster zur Straße nicht gut und ohne Ohropax kann man nicht schlafen
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.04.25
80%
Bis auf die Sauberkeit war alles gut
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Familie,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so großartig zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns für die nachlässige Reinigung des Zimmers an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Düsseldorf erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
80%
Presi Leistung einfach gut. Für ein Wochendaufenthalt super
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price100 / 100
Lieber Klaus Peter Tegeler,
tausend Dank für die tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Über ein baldiges Wiedersehen im schönen Düsseldorf würden wir uns sehr freuen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
73%
Good
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to
review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.04.25
76%
-
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Düsseldorf City gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.04.25
62%
s. o.
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Schade, dass Ihnen unser Konzept nicht gefallen hat aber wie Sie sicher auf unserer Homepage vernommen haben sind wir ein Budget Hotel ,welches sich auf den wesentlichen Komfort zu einem günstigen Preis spezialisiert hat.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.
Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.04.25
74%
Good
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to
review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.04.25
73%
Ok
- Chambre40 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.04.25
74%
Good, we were satisfied.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price80 / 100
Dear Family,
We are very sorry that we have obviously not managed to convince you of our hotel in all areas.
Next time, please let us know directly if something is not right - speak to us! We are there for our guests 24 hours a day to fulfil or rectify any wishes or shortcomings immediately. Your feedback is very helpful to ensure you and our future guests have an unforgettable stay. We hope that you will give us another opportunity to convince you of our H2 Hotel and remain
with kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.25
77%
Wenn keine Messe-Preise verlangt werden, passt es, was man für das Geld geboten bekommt
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.25
77%
Wunderbar
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut,aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne