Évaluation: H2 Hotel Leipzig
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Évaluation: H2 Hotel Leipzig

Lisez ici les avis de nos clients au sujet du H2 Hotel Leipzig, par exemple en ce qui concerne les chambres, la propreté, le petit déjeuner ou l'emplacement. 

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Leipzig

Note totale sur 5713 évaluations

Nos dernières notations:
4808 évaluations, afficher
792 évaluations, afficher
96 évaluations, afficher
13 évaluations, afficher
4 évaluations, afficher
Témoignages:

«Personel très sympathique» a déclaré 1546 invités

«Très belles chambres» a déclaré 1478 invités

«Très bel hôtel» a déclaré 1549 invités

«Très bon emplacement» a déclaré 1611 invités

«Super prix» a déclaré 1491 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner


40%

De: Pete W.09.08.23

Not that good had to keep the curtains drawn all the time overlooked by other people very poorly run hotel.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide feedback on your recent experience with us. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, and we deeply regret any inconvenience this may have caused. Your honest assessment means a lot to us, and we are committed to using your comments as motivation for improvement. We would appreciate the opportunity to learn more about your specific concerns so that we can address any issues and prevent similar occurrences in the future. Ensuring our guests' satisfaction is of utmost importance to us, and we hope you will allow us the chance to regain your trust. Please feel free to reach out to us directly so that we can discuss your feedback in greater detail. Once again, thank you for sharing your thoughts, and we hope to have the privilege of welcoming you back in the future to provide you with a more positive experience. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.08.23


26%

De: Klaus M.16.06.23

Das Personal, war nicht freundlich. Die Park Situation ist sehr ungewoehnlich. Wenn ich ausser Haus gehe, muss ich jedesmal die Parkgebuehren bezahlen, das ist ein No Go. An der Repzeption gibt es nur zwei Leute. Fuer dieses grosse Hotel, ist das ein NO Go. Es haben sich immer lange Schlangen gebildet. In der Bar gibt es keine aussreichende Bierglaesser, und man muss jedesmal erneut beahlen, wenn man etwas neues bestellt. Sorry das geht nicht. Ich habe ein normales Zimmer reserviert, und bekomme ein Stockbett Zimmer. Warum? Der Gesamteindruck von diesem Hotel ist schlecht, nicht zu empfehlen.
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern, dass Sie das Personal als unfreundlich empfunden haben. Kundenservice hat für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass unser Personal entsprechend geschult wird, um einen freundlichen und professionellen Service zu bieten. Die Parksituation bedauern wir ebenfalls. Wir werden prüfen, wie wir das Bezahlen der Parkgebühren in der öffentlichen Tiefgarage für unsere Gäste optimieren können, um Ihnen mehr Komfort zu bieten. Ihre Reservierung für ein normales Zimmer, aber die Bereitstellung eines Stockbettzimmers war ein Missverständnis, für das wir uns entschuldigen möchten. Was das Frühstück betrifft, bedauern wir, dass die Auswahl nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anregungen bezüglich einer größeren Vielfalt an Obst, warmen Speisen, Brötchen und Kuchen berücksichtigen, um das Frühstückserlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden alles daran setzen, Ihre Bedenken anzusprechen und unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.06.23


40%

De: Peter E.30.05.23

Unglaublich! Vom unerwünschten Weck-BESUCH durch das Reinigungspersonal, bis hin zu den Wänden, die aussehen, als hätten sie den letzten Wasserschaden vom Geschoss darüber gerade eben überstanden. Bis hin zur überraschenden "Leipzig-Touristenabgabe", die man ja sicher auch im Vorfeld der Buchung mit hätte benennen können - Anzahl und Dauer der Reisenden bzw. des Aufenthalts sind ja bekannt. Egal - die Nummer mit dem Reinigungs-Weckdienst hat den Erfahrungen mit den H-Hotels die Krone aufgesetzt - bei der Zimmernachbarin musste sogar meine Frau zu Hilfe kommen, um den Kameraden wieder aus dem Zimmer zu komplementieren! Wohlgemerkt noch weit vor der bekannten Abreisezeit UND trotz des am Türgriff angebrachten "NICHT STÖREN"-Anhängers.
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Lieber Peter, danke für Ihre ehrliche Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unserem Haus und unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Schade, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass unsere Wände renovierungsbedürftig sind und Wasserschäden haben, glücklicherweise ist dies nicht so. Unsere Wände sind in den Zimmern alle so gestaltet, da es ein moderner „Rohbaustil“ ist. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohlfühlen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erlebnisse durch unsere Serviceleistungen und Mitarbeiter erfahren haben. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen und wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Momentan können wir uns nur vom ganzen Herzen und vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und würden uns sehr über eine 2. Chance freuen, das können wir besser! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.05.23


40%

De: Mohammad15.02.23

  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
Dear Mohammad, Thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would have liked to know what your expectations were and what you missed. We would be pleased for another chance to be your host and improve your impressions. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

15.02.23


26%

De: Huber31.10.22

Wenn in der Dusche noch die Haare des Vorbewohners an den Fliesen hängen und diese auch während meines 3-tägigen Aufenthalts nicht beseitigt werden, finde ich das mehr wie fragwürdig. Der angepriesene Safe im Zimmer war leider nicht vorhanden, kein Wunder, es gab noch nicht einmal einen Kleiderschrank oder ein Regal zur Aufbewahrung vopn T-Shirts und Wäsche. Plastikbecher im Bad als Zahnputzbecher krönen das Ganze. In jedem popeligen Hotel gibt es 1 Flasche Wasser am Zimmer, mit GLAS! Das Rührei beim Frühstück war m. E. aus der Tüte und dann noch nicht einmal durchgebacken. Der Speisesaal ist ungemütlich, die Tabletts widerlich, die Kaffeetassen verdreckt, der Saft eine Zumutung. Die abends zu benutzende Getränkebar ist ebenfalls eine Zumutung.
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten und unser Hotel nicht Ihrem Geschmack getroffen hat. Das finden wir sehr schade. Im Vorfeld versuchen wir auf unserer Webseite genau zu beschreiben, was wir bieten. Angefangen bei der Information über die Ausstattung, Serviceleistungen und vieles mehr, allerdings konnten wir in unserer Ausschreibung keinen "angepriesenen Zimmersafe" finden. Gerne hätten wir Ihre Kritikpunkte persönlich mit Ihnen vor Ort geklärt, so hätten wir einige Probleme bestimmt schnell beheben können. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Für die Unannehmlichkeiten mit der nachlässigen Reinigung der Dusche entschuldigen wir uns vielmals, schade, dass Sie uns nicht gleich darauf hingewiesen haben. Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

31.10.22


30%

De: Anonyme04.10.22

Mein Eindruck war sehr schlecht, Ihr Hotel ist dermaßen laut und nicht für Geschäftsreisende gedacht. Man findet keine Ruhe. Die Sauberkeit war eine glatte 6, Das Bad hatte noch Haare vom Vorgänger zu bieten und es war überall Staub, sogar an der Wand hatte man die Staubreste. Diverse Bierflaschen der nächtlichen Party der Nachbarzimmer lagen glatte 2 Tage auf dem Hausflur, macht einen guten Eindruck. Als ich dies Ihrer Kollegin gesagt hatte, hatte ich den Eindruck sie hört das öfter und natürlich ist nichts passiert in dem Punkt Sauberkeit. Als ich das nochmals bei meiner Abreise gesagt habe ist die Kollegin nicht mal darauf eingegangen sondern hat mich gefragt ob ich das Parkhaus bar oder mit Karte zahlen möchte sowas ist wirklich frech. Dafür ist Ihr Hotel definitiv zu teuer und es gibt viele Alternativen in der Nähe. Für mich war es der erste und letzte Besuch in Ihrem Hause.
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Gast, wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Bewertungen ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese genannten Punkte. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen und genauen Beobachtungen mit dem Team geteilt und besprochen werden, damit derartige Beanstandungen eine absolute - wenn auch sehr bedauerliche - Ausnahme bleiben. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.10.22


23%

De: Anonyme18.07.22

  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Gast, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung durch Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel Leipzig mitzuteilen. Gerne wären wir direkt vor Ort schon auf Ihre Kritik eingegangen. Wir sind dennoch etwas verwirrt, ob wir Sie in allen Bereichen nicht überzeugen konnten oder ob Sie sich nur in der Bewertungsskala geirrt haben. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns unter [email protected] schreiben würden, was genau Ihnen an Ihrem Aufenthalt nicht gefallen hat? Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

18.07.22


40%

De: Michelle M.10.06.22

We hated staying at H2 and your reception desk staff really didnt seem to care at all. You dont care about your guests at all. I will be posting my reviews on many websites as I dont want innocent tourists to be treated so badly as we were. My friends who stayed with you have also had mould or damp on the walls of their rooms too. Word will get around especially with the photographic evidence that we have. Absolutely appalling. I have been to better third world country places that are better than you.On this website you state city view rooms and telephone. We got neither. Underneath the bed had not been cleaned and it was so dusty. You say on here that toiletries are provided. The word toiletries is plural. We only got one liquid soap. And there is no food served 24/7 as you claim. One night when we got back to your horrible hotel we planned to get food but there were no staff to make it. So another lie. I am sure false advertising is wrong. Dont you agree? Also where was our inner courtyard view. This was listed in the comfort room facilities we booked? You dont communicate with guests. You emailed me in German but did not reply when I asked you to translate to English. You also have me replied to my messages to you on booking.com. I even sent photographic evidence of the mould etc and you never bothered to reply. You also tried to make my friend leave after she got two hours sleep despite her having booked for that night YouTube went down and when we reported it to reception we were told there was no engineer and you told us to fiddle with the fuse box which we were not prepare to do. When we reported it again your receptionist stated that you dont provide YouTube on the smart tv despite the remote control having s button dating YouTube on it and despite the fact we had been watching it throughout our stay. We wanted some compensation for all these things but only got told that we could change rooms which we didnt do because we were tired and checking out the next day. Basically most of the things listed in Amenities on booking.com were not provided and we feel that this is false advertising and that you should take down the false advertising and charge less for the rooms as we got a budget rate service for a mid range price. Never staying at H2 again
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
Dear Mrs. Mcgivern, Thank you for taking the time to share your feedback. We're saddened to learn you were disappointed with your stay. Please accept our apologies for any distress. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

10.06.22


36%

De: Stefan R.03.06.22

Unter dem guten Dachnamen der h-Hotels wird praktisch eine Jugendherberge angeboten. Die Zimmer sind dunkel und klein (letzteres ist kein Problem als Nachtquartier). Jedoch entfällt bei dieser Art von Zimmern komplett der wohlfühleffekt. Das Frühstück ist lieblos und mit billigsten Zutaten bestückt. Spätestens dann wird einem die Jugendherbergs- Atmosphäre bewusst. Ich kenne die ganze Palette der h Hotels und war stets zufrieden. Hier stimmt vor allem das preis-/Leistungsverhältnis überhaupt nicht.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
Lieber Herr Reinhardt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das dieses Mal mit unserem H2 Hotel nicht vollends bieten konnten. Hotels und Ausstattungen sind immer Geschmackssache und wir bedauern sehr, dass wir Sie von unserem H2 Hotelkonzept sowie unserem modernen "Industriestyle" nicht überzeugen konnten. Modern, designorientiert, budgetbewusst und unkompliziert - dafür steht das Markenkonzept der H2 Hotels. Wir hoffen, Sie weiterhin in einem unserer anderen H-Hotels in Leipzig, ob im H4 Hotel oder HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen, egal wo, wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.06.22


40%

De: Karl L.30.05.22

Schmutziger Sichtbeton, Wasser Abwasser u. Öl -flecken, Raum war nicht gelüftet worden und roch sehr stark nach Schweissfüsse, Lüftung war unzureichend. Treppenaufgang, weit entfernt vom Hauptflur und Aufzug, Kaos im Frühstücksraum, Buffet viel zu wenig und unmöglich, mHandhabung wie in einer schlechten Kantine.
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
Lieber Karl Louis, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des Raumgeruchs und unseres Frühstücks möchten wir uns von ganzem Herzen entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies gewiss nicht die Norm in unserem neuwertigen und modernen Hotel ist. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, dass unsere Zimmerwände nicht fertiggestellt und verschmutzt sind, unsere Wände sind teilweise in einem modernen "Industriestyle" gestaltet. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch an unser Housekeeping und unser Frühstücksteam weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Wir können es besser. Wir möchten, dass es allen unseren Gästen in unserem Haus gefällt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.05.22


40%

De: Anonyme24.04.22

Rezeptionsmitarbeiter nicht kompetent und "unfreundlich", Zimmer klein, keine Sitzmöglichkeiten, fehlende Informationen z.B. über Bedienung Fernseher, allg.Informationen über das Hotel und Leipzig, Sauberkeit und Reinigung Zimmer nicht zufriedenstellend. Frühstücksbufett ist ausbaufähig (nicht ansprechend) fehlende Garnituren, hier" ass kein Auge mit", am ersten Tag kein Personal am Platz. Snackimbiss am Abend sehr übersichtlich, es fehlten viele Speisen und Getränke, weder Pils noch Wein oder Sekt vorhanden. Bei einer Selbstbedienung für eine Flasche Sprit 3,50 zu verlangen, grenzt schon an Wucher
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Gast, es tut uns wahnsinnig leid, dass wir Sie von unserem H2 Hotel nicht überzeugen konnten. Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht vollständig getroffen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher finden wir es schade, Ihre Erwartungen in Bezug auf unser Frühstück und die Zimmerreinigung nicht erfüllt zu haben. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Jegliche Art von Kritik, sowohl in positiver als auch in negativer Art, hilft uns unsere Servicequalität im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Hinweise. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.04.22


40%

De: Anonyme23.10.21

45 Minuten Wartezeit an der Rezeption zum Einchecken - Warteschlange der Menschen, kein Abstand möglich, die beiden Damen an Rezeption ignorieren den Zustand. nicht mal ein Entschuldigung der Mitarbeiterin sondern ein so tun als ob sie meine Beschwerde nicht hört. Massenausspeisung beim Frühstück- Hektik und enormer Lärmpegel. viel zu wenig Platz am Buffet in Relation zur Menge an Menschen. Keine Handschuhe, kein Abstand - und das zu Coronazeiten. Insgesamt mindere Qualität der Produkte. Keine Auswahl zB an gesundem Brot.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprechend verbringen konnten. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse an der Rezeption können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Leistungen angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.10.21


30%

De: Wisam01.08.21

Sooo bad experience in this hotel
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
Dear Wisam, thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you missed, we would be very grateful if you write us: [email protected]. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.08.21


Notre indice de satisfaction client
90%

Basé sur 5713 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance90%
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