Évaluation: H2 Hotel München Messe
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel München Messe
Note totale sur 1527 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner parfait» a déclaré 387 invités
«Très bel hôtel» a déclaré 498 invités
«Chambres très lumineuses» a déclaré 490 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 545 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 553 invités
45%
I don’t really expect much from a business-like hotel but this was below average
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price20 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for staying with us again and for taking the time to share your impressions. Regarding your comment about room cleaning: as part of our ongoing efforts to reduce our ecological footprint, we intentionally refrain from daily room cleaning during multi-day stays. This helps us save valuable resources such as water and energy and is just one of several initiatives we have implemented to support environmental sustainability. Of course, we understand that preferences can vary. That’s why every guest is free to request daily room cleaning at any time—just let us know at check-in, and we’ll be happy to arrange it for you. We deeply regret that this procedure was not communicated during check-in and would like to apologize profusely for this. We truly appreciate your understanding and support in helping us protect the environment.
Warm regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.09.25
50%
Zweckmäßig eingerichtetes modernes Hotel.
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price20 / 100
Lieber Markus,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
04.09.25
56%
Aufgrund des Preis/Leistungsverhältnis Ok
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
24.08.25
56%
- Hotel eher für alleinreisende für Messebesuche, Junggesellenabschiede, Partytouren die sehr auf den Preis achten müssen/wollen. Zimmer war ziemlich abgerockt.
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Torben,
danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.
Ihre Hinweise, für die wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserer Housekeeping sowie Technik Abteilung zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Aufmerksamkeit verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
56%
Rooms were very small , very hot in summer as air conditioning is not very efficient.
No daily cleaning which is not mentioned when checking in.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Dear guests,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.08.25
60%
Gut bis auf das stinkende Zimmer
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt verzeichnen konnten. Besonders Ihre lobende Bewertung in Bezug auf diese Aspekte wissen wir zu schätzen.
Bedauerlicherweise mussten Sie jedoch aufgrund des unangenehmen Geruchs im Zimmer und der Reaktion vor Ort Abstriche machen. Es tut uns leid, dass Sie sich diesbezüglich nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden sie an die zuständigen Teams weitergeben, um hier künftig noch aufmerksamer zu agieren und solche Situationen zu vermeiden.
Wir hoffen dennoch, dass Sie unserem Hotel in Zukunft nochmals eine Chance geben und wir Sie von einer durchweg besseren Erfahrung überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.08.25
53%
Very average hotel. Somehow not Living up to expecation
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
26.07.25
57%
Okay but overpriced, gives you different expectations
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price20 / 100
Dear Charlotte,
We appreciate your efforts to rate and comment on your recent abidance at our H2 Hotel but at the same time we regret that our price-performance ratio didn't meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events in Munic. Thus, the room rates vary daily and a more convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during your future stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.07.25
60%
no comment
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for staying at our modern hotel and for giving us a good rating. We are glad that because of our great comfort and service efforts you enjoyed a pleasant abidance overall. Please come back someday and allow us to even improve your impressions.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.07.25
46%
Man merkt dem Hotel mittlerweile einige Betriebsjahre an. Es wird offensichtlich nichts investiert und an allen Ecken und Enden, insbesondere bei der Sauberkeit und bei der Pflege (Schimmel im Bad) brutal gespart. Mein Eindruck: H2 Hotel geht nur, wenn das Haus max. 1-2 Jahre alt ist; danach nicht mehr empfehlenswert.
- Chambre20 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihr freundliches Feedback sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die Vorzüge unseres komfortablen Hauses wertschätzten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund mangelnder Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen, dass dies gewiss nicht unserem üblichen Standard, sowie Anspruch an uns selbst entspricht. Hierzu werden wir mit unserer leitenden Hausdame umgehend Rücksprache halten, um in Zukunft noch aufmerksamer und gründlicher zu agieren. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Ihnen zu beweisen, dass Sauberkeit bei uns für gewöhnlich "GROß" geschrieben wird.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.25
60%
It was okay, but too expensive.
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price40 / 100
Dear Guest,
We appreciate your efforts to rate and comment on your recent abidance at our H2 Hotel but at the same time we regret that our price-performance ratio didn't meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events in Munic. Thus, the room rates vary daily and a more convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during your future stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.07.25
48%
Wir kommen wahrscheinlich nicht wieder...
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Schade, dass Sie mit der Reinigung unzufrieden waren. Unsere reguläre Bleibereinigung findet am dritten Tag statt, der Wäschewechsel erfolgt am sechsten Tag. Gerne bieten wir Ihnen auf Wunsch, auch zwischendurch eine kostenfreie Reinigung an, bitte sagen Sie uns einfach Bescheid. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.07.25
50%
Als Budget Unterkunft grundsätzlich in Ordnung, allerdings bei Massen von Gästen überfordert, da die Kapazitäten des Hauses nicht ausreichen
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, resultierend aus den Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem super zentral gelegenen Haus. Für Ihren nächsten Besuch in München empfehlen wir Ihnen unser angrenzendes H4 Hotel, welches mit seinen 4* noch mehr Komfort und Luxus bietet. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.07.25
46%
Lieblos!!! Die ganzen Sachen sind nur hin gestellt. Der Kaffee hat nicht geschmeckt, die Säfte sind nicht besonders, es gab keinen Orangensaft! Brötchen… Marke billig! Quark nicht aufgerührt, immer nur Äpfel, Ei aus dem Tetrapack …. Das passt alles nicht zu einem Hotel in Deutschland!
- Chambre40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service20 / 100
- Prix20 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Zeit, diesen bewertet zu haben. Schade, dass unser Frühstücksbuffet, in Bezug auf die Auswahl, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte hierzu mit den Kollegen intern besprechen werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Besuches von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.07.25
60%
Not worth the money. Would not come back if I don t need to. This is a Motel one Standard with a price of a 4 Star hotel. I am very dissappointed
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price20 / 100
Dear Guest,
We appreciate your efforts to review your stay experiences at our H2 Hotel but at the same time we regret that our modern comfort and amenities didn't fully meet your expectations. Please be aware that we are a non classified budget hotel and do not offer the same high level standard you would expect from a 4 or 5 star hotel. For your future trip to Munic we would like to recommend our adjoining 4* H4 Hotel which impresses with even higher comfort and different ambience. Hopefully someday we can welcome you back at one of our H-Hotels and improve your impressions.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.25
60%
Neu, aber mit einigen anzupassenden Eigenschaften.
- Chambre60 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser toller Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
13.05.25
48%
schlecht
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price40 / 100
Lieber Maurice,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Dass Sie nicht das von Ihnen gebuchte Zimmer erhalten haben, bedauern wir sehr! Auch das Erlebnis im Bistro und beim Frühstück entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Servicequalität. Wir werden diese Vorfälle intern sehr ernsthaft besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht, und wir hoffen, Sie geben uns vielleicht doch noch einmal die Chance, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.04.25
50%
Nie wieder!
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie unser Gast waren und sich die Mühe machten, eine Bewertung hinsichtlich Ihrer Erfahrungen abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 50%, finden wir es jedoch sehr schade, dass Sie keine besseren Eindrücke bei uns im Hause sammeln konnten und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern hätten wir detailliert erfahren, was wir Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
31.03.25
45%
zu meinem kürzlichen Aufenthalt in Ihrem Hotel geben. Während die Lage sehr gut ist, empfand ich den Preis pro Nacht als übermäßig hoch, insbesondere angesichts der sehr begrenzten Ausstattung im Zimmer. Abgesehen vom Bett gab es kaum Annehmlichkeiten, was nicht meinen Erwartungen in dieser Preiskategorie entsprach.
Auch die Qualität des Frühstücks war enttäuschend. Trotz mehrfacher Hinweise auf mein frühes Frühstück erhielt ich eine Mahlzeit mit trockenem, alten Brot, einer einzelnen Scheibe Käse und sehr kaltem Wasser. Am nächsten Tag wurde das Frühstück gar nicht bereitgestellt, da es offenbar vergessen wurde – dennoch wurde mir der volle Betrag berechnet.
Insgesamt fand ich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht angemessen. Ich hoffe, dass Sie die Ausstattung der Zimmer und den Frühstücksservice verbessern, um zukünftigen Gästen eine angenehmere Erfahrung zu bieten.
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
29.03.25
53%
Das Check-In hat über eine Stunde gedauert und war total unorganisiert. Ich bin sehr unzufrieden darüber wie der Prozess ablief.
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Dirk,
vielen Dank für Ihr Feedback, zu Ihrem Check-In Erlebnis. Wir bedauern aufrichtig, dass der Prozess länger gedauert hat als erwartet und nicht den Standards entsprach, die wir uns, für unsere Gäste setzen. Ihre Anmerkung wissen wir zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
14.03.25
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