Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark
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Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark

Découvrez ce que nos clients pensent de notre H2 Hotel München Olympiapark! Nous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel München Olympiapark

Note totale sur 9335 évaluations

Nos dernières notations:
7348 évaluations, afficher
1714 évaluations, afficher
239 évaluations, afficher
29 évaluations, afficher
5 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bel hôtel» a déclaré 577 invités

«Super prix» a déclaré 143 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 278 invités

«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 647 invités

«Chambres magnifiques» a déclaré 507 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Prix

Service

Petit-déjeuner

Restaurant


80%

De: Ted W.05.07.19

Towel look not very clean.one of my towel with stain.Wifi is slowly.Others are good.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
Dear Mr. Wang, Thanks a lot for your kind feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it doesn't happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

05.07.19


74%

De: Anonyme05.07.19

A modern but basic clean hotel at a reasonable price. The reasonable price has to be maintained, else it is not worth staying. As the room has no safe, no refrigerator etc. Some front desk staff (males in particular) extremely polite with all including foreigners like us, but some (particularly the females) very unhelpful with foreigners and get irritated very quickly, which in the hospitality industry is a big NO NO.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel. Kind regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

05.07.19


71%

De: Anonyme04.07.19

Hotel ist gut, Klimaanlage funktioniert nicht gut, im Zimmer bleibt es viel zu warm. Das Frühstück ist nicht empfehlenswert. Kein einfacher Quark, alles gesüßt
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem neuen Hotel waren und dieses bewertet haben. Auch vielen Dank für Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

04.07.19


63%

De: Anonyme03.07.19

Wenn man bei Ihnennur übernachtet, ist die Zimmergröße ausreichend, die der Zimmer ist geschmackvoll , aber die Dimensionen sind doch sehr knapp bemessen.Für mich ist das Hotel mit so vielen Gästen zu groß, um mich wohl zu fühlen. Aber für Münchner Verhältnisse, insbesondere zu Messezeiten war es dennoch eine gute Wahl.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus München! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

03.07.19


74%

De: Winfried H.01.07.19

sehr neues Hotel mit guter Verkehrsanbindung. Aussensitzfläche sollten mit Polster ausgestattet werden sonst sehr unbequem.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Herr Heiser, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Schade, daß Sie mit unserem Service nicht so zufrieden waren. Das würden wir gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

01.07.19


65%

De: Anonyme01.07.19

lieblose Massenabfertigung
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

01.07.19


80%

De: Georg30.06.19

sehr gut, werde wieder kommen
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Lieber Georg, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in München gewählt haben. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

30.06.19


80%

De: Nowak30.06.19

Sehr schönes Haus in guter Lage mit freundlichem Service und für den Preis guter Ausstattung
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem neuen Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zu unserem Bistro auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

30.06.19


77%

De: Anonyme30.06.19

Es gibt noch viel zu tun, Rezeption sehr gut, Zimmerklimatisierung funktionierte nicht, trotz Reklamation, Lüftung im Bad immer an, Aufzüge oft defekt, kein versiertes Personal im Bistro, Zimmer nicht gereinigt nach 1. Übernachtung, dadurch keine neuen Handtücher.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Lieber Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ebenso vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten uns an dieser Stelle für das nicht gereinigte Zimmer bei Ihnen entschuldigen, das darf natürlich nicht passieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus München! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

30.06.19


70%

De: Anonyme29.06.19

Design ist nicht immer praktikabel. Es ist völlig unbegreiflich, wie man für ein neues Hotel Daunenbettdecken beschaffen kann. Das ist unhygienisch, für einen Allergiker untragbar und selbst im Winter für die Größe des Zimmers viel zu warm. Die Klimaanlage war viel zu schwach , außerdem hat der/die Zimmerreiniger (in) die Klimaanlage im Zimmer abgeschaltet. Das geht gar nicht, dass das Hotel vorschreibt, wann der Gast die Klimaanlage nutzt. Insgesamt war der Eindruck eher negativ.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen der Klimaanlage, die Techniker sind bereits vor Ort, um diesen Mangel zu beheben. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

29.06.19


62%

De: Jeanne Emery,( family group from 16-40 years plus g.29.06.19

The air conditioner didn't seem to work, it didn't put out air. All the other 7 hotels we stayed at in Europe gave complimentary bottled water in the room--funny since you're are called "H2". We were in a room with 2 bunks and a sofa sleeper. The sleeper was hard as a rock and the pillows looked fluffy but went you put your head down there was NO down under your head just a piece of cloth. Your location was far from the city center but right next to the subway which was great and the people at the front desk were very helpful. The large shower was great, as well.Overall probably the least satisfactory hotel we stayed at.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Dear Mrs. Emery and family, Thank you for taking the time to leave your honest review. We are so sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future. Once again we want to apologize and we hope to get a second chance to convince you of our high level standard. Kind regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

29.06.19


76%

De: Anonyme28.06.19

Ich bin eher zufrieden.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus München Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

28.06.19


77%

De: Anonyme28.06.19

Tolles junges Hotel das sich weiterentwickeln will. Tolle Stimmung freundliches Personal
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre netten Kommentare. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

28.06.19


80%

De: Anonyme27.06.19

Prima Lage, tolles Frühstück, ausreichende Zimmer Ausstattung.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihre Bewertung! Wie schön zu lesen, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und Ihnen unsere Lage, die Zimmer sowie das Frühstücksangebot unseres Hauses zugesagt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in München besuchen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

27.06.19


68%

De: Anonyme27.06.19

Zunächst war ich ich einen Tag vor der Anreise ziemlich verärgert, da ich in einer E-Mail nur die Bestätigung für 1 DZ erhielt, ich aber 2 bestellt hatte, welches auf einen anderen Namen lief. Die Reservierung ist am Wochenende nicht besetzt, so versuchte ich mein Glück an der Rezeption. Ab 9 Uhr am Sonntag versucht ich durch zu kommen. Erst als ich gegen 12 Uhr das Telefon !!! 10 min!!! klingeln ließ, hatte ich einen Mitarbeiter an der Rezeption. Das Telefonat wurde kurz unterbrochen, warum auch immer, aber beim nächsten Versuch hatte ich gleich eine Mitarbeiterin am Apparat, diese schien das Reservierungsprogramm nicht zu beherrschen und bat mich um kurz Geduld, damit ihr Kollege mir helfen konnte. Der Kollege war kompetent und teilte mir mit, dass beide Zimmer eingebucht sind. Erleichterung! Da ich selbst den Beruf der Hotelfachfrau gelernt habe, möchte ich folgendes anmerken. In meiner Ausbildung wurde uns folgendes beigebracht: "Stehen Gäste an der Rezeption und das Telefon klingelt, so ist der Gast freundlich zu informieren, dass man jetzt kurz ans Telefon geht. Der Gast vor einem weiß und sieht das der Mitarbeiter beschäftigt ist, der Anrufer nicht. Außerdem könnte man den Anrufer auf einen Rückruf "vertrösten" und die Telefonnummer für den Rückruf notieren. Und schon hat man viele zufriedene Gäste und zukünftige Gäste." ODER? Bei unsere Ankunft der nächste Fauxpas. Kein "Herzlich Willkommen! Hatten sie eine gute Anreise?" , nein wir sagten zuerst "Guten Tag" - tolle Ankunft. Das äußere Erscheinungsbild ist in Ordnung, sauber, hell und freundlich. Die Parkplätze könnten besser ausgeschildert sein und sind leider etwas zu klein für große SUV's. Das Bistro ist 24 Stunden geöffnet, die Speisenauswahl (große Auswahl an Fastfood) dieser Situation angepasst. Schön wäre es, wenn alle Mitarbeiter auch einen deutsche Reisenden verstehen würden. Eine Mitarbeiterschulung wäre eventuell zu empfehlen, da ein "Guten Tag", wenn man Gäste im Fahrstuhl trifft bzw. überhaupt auf Gäste trifft, sicher zum guten Ton eines Hauses gehört. Bei unserem Check-out wurden wir zum ersten Mal nach unserem Wohlbefinden gefragt... TOP. "Hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt?" - einen Dank an den Kollegen, der Gast ist doch noch etwas wert..
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese umfangreiche Bewertung verfasst haben. Wir hoffen sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Auch bedanke wir uns für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Für die Wartezeiten bezüglich der Erreichbarkeit am Telefon und dafür daß Sie nicht "Willkommen geheissen" wurden, möchten wir uns entschuldigen, dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Ihren Kommentar zu unserem Service beim Frühstück haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team nochmals zu schulen. Nur so können wir kontinuierlich unsere Leistung verbessern, um unseren Gästen den Service zu bieten, den Sie von einem H2 Hotel erwarten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

27.06.19


65%

De: Anonyme26.06.19

Kein Hotel für einen längeren Aufenthalt. Es wäre schön wenn man auch das gebuchte Zimmer erhalten würde und nicht als Paar ein Zimmer mit 2 Stockbetten mit dem Charme einer Jugendherberge
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten wegen des Zimmers hatten. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Auch dass die Reinigung des Zimmers nicht gründlich genug war, tut uns sehr Leid. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns noch ein weiteres Mal besuchen würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können. Herzliche Grüße aus München! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

26.06.19


80%

De: Anonyme26.06.19

Hotel erfüllt Zweck der Übernachtung/Frühstück
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus München Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

26.06.19


68%

De: Daniel H.25.06.19

Grundsätzlich ist alles von Konzept stimmig. Das Personal ist überwiegend auch höflich. Es fehlt im operativen Bereich eine Führung bzw. eine Kontrolle oder Leitung. Beim Checkout wurde mir nach dem bezahlen die Rechnung in die Hand gedrückt und wortlos umgedreht. Kein auf Wiedersehen. Nix... Etwas kräftigere Dame.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Herr Herde, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H2 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

25.06.19


77%

De: Daniel25.06.19

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Das neue Hotel ist echt klasse und es wurde auf vieles geachtet. Sehr netter Check-in, schnelle Aufzüge, getrenntes Bad und WC, schalldichte Fenster. Negativ, dass es im Zimmer keinerlei Schrank gibt, die Klimaanlage kühlte bei den heißen Tage nur schleppend. Während unseres 4-tägigen Aufenthalt wurde im Zimmer nicht gesaugt oder gefegt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Daniel, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser neues Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Dass die Reinigung des Zimmers nicht gründlich genug war, tut uns sehr Leid. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

25.06.19


74%

De: Anonyme25.06.19

Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt. Das Personal an der Rezeption ist sehr nett und hilfsbereit.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Lieber Gast, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser neues H2 Hotel am Olympiapark gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

25.06.19


Notre indice de satisfaction client
88%

Basé sur 9335 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
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