Lounge de l‘hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - site internet officiel
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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 2670 évaluations

Nos dernières notations:

2182 évaluations, afficher
436 évaluations, afficher
45 évaluations, afficher
7 évaluations, afficher
0 évaluations, 

Témoignages:

«Très bon prix» a déclaré 973 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Price

Service

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


64%

De: Anonyme22.05.25

Gutes Konzept caffee m Zimmer wichtig ne gut. Fußboden hätte Fleckenstein sein sollen auch Wald teppich
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 64% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, welche Bereiche wir, Ihrer Meinung nach, optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H4 Hotel, im Herzen Berlins, gewinnen zu können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.05.25


80%

De: Anonyme21.05.25

Gute Lage, sauber funktionell. Kühlschrank fehlt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit Sie von den tollen Eigenschaften unseres Hauses vollständig überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.05.25


80%

De: Tom18.05.25

...
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Tom, wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen mit guten 80% bewertet zu haben und freuen uns, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit in unserem Hause verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.05.25


73%

De: Markus16.05.25

In Ordnung Leider war der Check in sehr langsam obwohl ich im Portal schon alles ausgefüllt habe Es war auch Butter eine Person vor mir dennoch dauerte der Check in einfach zu lange Kollegin hat bei mir angefangen und ist dann mittendrin gegangen :) ohne ein Wort zu sagen
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Markus, dank für das konstruktive Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Schön, dass Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen zum Check In schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.25


76%

De: Ailis Ni R.16.05.25

Nice hotel. Good location. Stains on bedroom carpets made a bad impression. Pillows too soft. Comfortable bed and niceky decorated room.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Ailis, Thank you for your kind review. We are glad that your stay with us was overall enjoyable. However, we would like to take the opportunity and apologize for the lack of housekeeping service. Please rest assured that your meaningful notes will be forwarded to our colleagues in charge and hopefully we can improve your impressions during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.25


77%

De: Anonyme16.05.25

Für Dienstreisen in Ordnung
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace conférence
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.25


63%

De: Anonyme14.05.25

War mal gut… schade eigentlich.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Zeit, Ihren diesmaligen Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte bedauern wir sehr und entschuldigen uns dafür, dass Sie erneut das Zimmer erhielten, welches Sie nicht wollten. Es tut uns leid, dass Sie dieses zudem nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Je nach Auslastung unseres Hauses, haben Sie auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Natürlich haben wir auch einen Vermerk in Ihrem Gästeprofil hinterlegt. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.05.25


66%

De: Marno T.13.05.25

Ich war schon einige Male Gast bei Ihnen im Hause, aber dieses Mal hat so ziemlich alles nicht gestimmt. Sehr bedauerlich.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Marno, wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass dieses Mal nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, sowohl mit unseren Kollegen vom Empfang, als auch mit dem Barteam und dem Housekeeping Rücksprache zu halten. Da zukünftig keine Minibars mehr in den Zimmern sein werden bitten wir Sie, zu kühlende Medikament unseren Mitarbeitern der Rezeption zu überlassen. Gern werden sie diese für Sie im Kühlschrank aufbewahren. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt. Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.05.25


68%

De: Anonyme12.05.25

Insgesamt ein guter Aufenthalt, mit ein paar Abstrichen.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Wir bedauern hingegen, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker und Kollegen vom Housekeeping sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Reinigungsarbeiten vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden und das Thema "Handtücher" noch einmal im Team ansprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.05.25


76%

De: Anonyme11.05.25

Teppichboden stark benutzt und fleckig
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Schön, dass es Ihnen insgesamt gut bei uns gefallen hat. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die unansehnlichen Flecken auf dem Teppich bitten wir vielmals um Verzeihung und haben diesbezüglich bereits Vorkehrungen getroffen. Meist handelt es sich hierbei um Reinigungsmittel, welche sich bedauerlicherweise nicht so einfach entfernen lassen. Daher wird eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein Austausch zeitnah erfolgen. Ihren nächsten Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.05.25


80%

De: Anonyme11.05.25

I missed the refrigerator
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our H4 Hotel and appreciated our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.05.25


74%

De: Anonyme11.05.25

As a H-Miles member, I've much enjoyed H4 Alexanderplatz in the past. With the room furnishing not being maintained and even missing, and with the executive lounge having been canceled, the hotel unfortunately is becoming less relevant for my needs.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your loyalty and constructive review. We are glad that you used to enjoy being our guest and appreciated our great facilities. Therefore, we deeply regret that this time not everything was up to your satisfaction and we kindly ask you to accept our apologies for mentioned inconveniences which as you know are not regular. We are sorry that you did not find your room in perfect condition and assure you to check it immediately. Worn furniture will be replaced and stains removed. We would also like to take the opportunity and inform you that the executive lounges in some of our hotels have been closed since January 1, 2025. This decision was not easy for us either, but it was necessary in order to respond to local conditions and changing circumstances. We know how much you valued the exclusive service and comfort of our lounge, so we regret the inconvenience caused even more. Please be assured that all other benefits of your Platinum status, such as early check-in / late check-out and exclusive booking offers, will remain unchanged.Next time we would like to prove our common excellent hospitality you are used to and hope to meet again soon. You can find a current overview of the existing Executive Lounges on our website: https://www.h-hotels.com/de/executive-lounge If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our customer service team directly. We value your loyalty very much and want to ensure that you continue to be completely satisfied with our offer in the future. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.05.25


70%

De: Anonyme10.05.25

Es ist ok.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während eines zukünftigen Aufenthaltes möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.05.25


62%

De: Prof. Dr. Anja Katharina P.09.05.25

Grundsätzlich ein sehr praktisches Tagungshotel, aber ich war nicht begeistert.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Espace conférence
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrte Frau Prof. Dr. Anja, danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Die von Ihnen beschriebenen Umstände bedauern wir überaus und haben Ihr Zimmer daraufhin umgehend gesperrt. Bitte glauben Sie uns, dass wir einen solchen Verdacht auch sehr ernst nehmen. Nach ausgiebiger Prüfung einer Fachfirma können wir Ihnen jedoch versichern, dass Ihr Zimmer keinen Bettwanzenbefall aufweist. Somit gehen wir davon aus, dass der Käfer durch das Fenster gekommen sein muss oder mit dem Gepäck ins Zimmer kam. Noch einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und nehmen uns auch Ihre anderen Anmerkungen zu Herzen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine zweite Chance, Ihnen beim nächsten Mal ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.05.25


80%

De: Alina09.05.25

Ganz nett
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Alina, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.05.25


70%

De: Anonyme06.05.25

Freundliches Personal. Sauber, aber der Teppichboden benötigt eine Grundreinigung oder sollte gewechselt werden.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und sind froh, dass Ihnen unser H4 Hotel insgesamt gefallen hat. Für den nicht einwandfreien Teppich in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und haben bezüglich dessen Vorkehrungen getroffen. Meist handelt es sich hierbei um Reinigungsmittel, welche sich bedauerlicherweise nicht so einfach entfernen lassen. Daher wird eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein Austausch zeitnah erfolgen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

06.05.25


68%

De: Anonyme05.05.25

Normale average
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin. Regarding to your 68% rating we are glad that you overall enjoyed your time with us although unfortunately not everything satisfied your expectations. Please accept our apologies for any occurred inconveniences but be aware that it is impossible for us to act accordingly without further details. Hopefully you will give us another opportunity to be your host as we would like to convince you of our great quality level in every aspect. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.05.25


72%

De: Anonyme01.05.25

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating on your appropriate impressions. Even though we regret not to have met your expectations in every way we are still glad that your positive experiences prevailed and that your stay was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.25


80%

De: Anonyme01.05.25

God
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, thanks for giving your recent stay experiences at our hotel a good 80% rating. We are glad to have satisfied your expectations in most ways and enabled your time pleasant overall. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our great hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.25


77%

De: EF01.05.25

Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und Lage prima. Es gab einen Feueralarm, und der Umgang mit der Situation war eher semi gut.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unser moderner Komfort, sowie unsere tolle zentrale Lage überzeugten. Ihre Hinweise, für welche wir uns entschuldigen, haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese mit unseren zuständigen Kollegen besprechen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.25


Notre indice de satisfaction client
89%

Basé sur 2670 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
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