Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ein solches Vorkommen ganz gewiss nicht unserem herkömmlichen Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst entspricht. Aus diesem Grund werden wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten und sicherstellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Kurz, wir schätzen Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel sehr und freuen uns, dass Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schade nur, dass Sie Ihre Suite nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihren Anmerkungen umgehend Taten folgen lassen. All unsere Zimmer, und ganz besonders unsere schönen Suiten, sollten tadellos sein und wir werden dafür Sorge tragen, dies zukünftig noch intensiver zu prüfen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie dann vollständig für unser modernes Haus, im Herzen Berlins, zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schickem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser super zentral gelegenes H4 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to review your experiences. Regarding to your 67% rating we are glad that you at least overall enjoyed your abidance. Although we kindly ask you to accept our apologies for the deficient tidiness in your room as it certainly isnt part of our norm quality level and usual neatness. The stains on your carpet actually are from cleansing material and to our regrets are not the removable. Still we assure you to forward your complaint to our colleagues in charge and find a way for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to prove our excellent service in every aspect during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was enjoyable. Please come back someday and allow us to convince you of our excellent hospitality in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet zu haben. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 73% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom hohen Komfort unseres Hauses überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear David, Thank you for your feedback which is appreciated on our part as it helps to constantly improve our service and facilities. We deeply regret mentioned hassle with the late check out and assure you that it is not part of our usual standards or guest oriented service features. We totally understand your disappointment about it and we will certainly discuss the matter with our front desk team to make sure it doesn't happen again. Please accept our apologies for the occurred inconveniences and visit us again someday for a more enjoyable stay. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres komfortablen Hauses gefallen haben und Sie eine erholsame Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir aufmerksam gelesen und nehmen uns diese zur Optimierung unserer Annehmlichkeiten zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Abuzer, We appreciate your efforts to rate and comment on your recent abidance at our H4 Hotel but at the same time we regret that our price-performance ratio didn't meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events in Berlin. Thus, the room rates vary daily and a more convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during a future stay. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for having stayed at our H4 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are glad that you overall enjoyed your time with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret. Please rest assured that your meaningful feedback with your suggestions are appreciated and will be discussed with our head chef. We also forwarded your notes regarding to the cleaning service to our responsible colleagues and hopefully we can welcome you back again someday to improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 67% sind wir froh, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses insgesamt gefallen haben und Sie sich bei uns wohl fühlten. Gern möchten wir Sie beim nächsten Mal vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hotels überzeugen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, welches Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir, unter anderem, Ihre Erwartungen an unseren Reinigungsservice nicht erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch gelobt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, unsere Achtsamkeit weiter zu steigern, um unserem Qualitätsniveau stets vollständig zu entsprechen. Ihre Verbesserungsvorschläge zu unserem Frühstücksbuffet nehmen wir uns ebenfalls zu Herzen und würden uns freuen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für uns zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Ihre Erwartungen zum größten Teil erfüllt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Um Sie vom hohen Komfort unseres modernen Hauses und den tollen Annehmlichkeiten in jeglicher Hinsicht zu überzeugen, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Arthur, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing a kind review. Nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, bezugnehmend auf Ihre vergebenen 80% sind wir froh, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbrachten und die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig vom gehobenen Standard unseres modernen Hauses im City Center Berlins überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, ein Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass Sie trotz Unannehmlichkeiten, welche wir wirklich sehr bedauern, dennoch eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend prüfen, sowie etwaige Abnutzungen beheben. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu optimieren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We appreciate your 77% rating just as much as your suggestions for improvement regarding to our breakfast selection which will surely be considered. Good to know that your positive impressions prevailed and that your stay with us was enjoyable overall. During your next abidance we would like to fully win you with our great advantages and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are glad that you enjoyed your time with us and we appreciate your good rating as a result of your mostly positive impressions. During your next stay we would like to convince you of our quality level in every aspect and hope to meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating on your appropriate impressions. Even though we regret not to have met your expectations in every way we are still glad that your positive experiences prevailed and that your stay was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Lana, Thank you for taking the time to review your recent stay at our H4 Hotel. We are very sorry that we couldnt convince you of our usual great service features and we deeply regret that your impressions were clouded especially by the lack of tidiness in your room. The satisfaction of our guests is our highest priority and we work hard every day to meet our quality level. Please rest assured that your opposite experiences aren't part of our usual standard and won't be tolerated as well. Therefore we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and to make sure faultlessly cleanliness is given at all times. Hopefully you will give us another opportunity to be your host as we would like to convince you of our common excellent hospitality in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager