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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 16089 évaluations

Nos dernières notations:
2847 évaluations, afficher
693 évaluations, afficher
68 évaluations, afficher
7 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 4829 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 4581 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 4373 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 3396 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 3160 invités

Évaluations détaillées


92%

De: Anonyme21.01.18

  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine erholsame Zeit in modernem Ambiente, sowie zentraler Lage verbrachten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

21.01.18


100%

De: Anonyme21.01.18

  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for giving such an awesome rating on your recent stay. We are delighted that you enjoyed a wonderful time and appreciated our daily efforts. Please come back soon for another memorable abidance at our modern city hotel. Best wishes, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

21.01.18


100%

De: מרים ד.20.01.18

חוויה מצויינת, צוות מקסים לנכון לעזור בכל שאלה. חדר נקי אם כי מעט קטן וחסר בו ארון לבגדים
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for your awesome rating and for bringing your beautiful thoughts to our attention. It is a great motivation for our entire team as it shows that our daily efforts were highly appreciated which made your stay pleasant and comfortable. We look forward to enable your next habitation just as enjoyable. Best regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


90%

De: Basler20.01.18

modern , sauber , zweckmäßig
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem modernen und im Herzen Berlins gelegenen Hause. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


63.33%

De: Anonyme20.01.18

  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
  • Espace bien-être
    40 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für unsere Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden mit unserer leitenden Hausdame umgehend Rücksprache halten, um gemeinsam einen Weg zu finden, die Aufmerksamkeit unseres Teams vom Housekeeping in Zukunft zu steigern. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine zweite Chance bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


86.67%

De: Anonyme20.01.18

sehr gutes Hotel, Mitarbeiter hilfsbereit
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die freundlichen Worte in Bezug auf Ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Revue passieren zu lassen, um ein tolles Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


46.67%

De: Axel20.01.18

Bis vor einen Jahr war es noch die Ramada Hotelkette, da war alles super und sauber. Da wäre sowas nie vorgefallen.
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Schade nur, dass Sie dieses Mal keine besseren Erfahrungen sammeln konnten und unseren hohen Standard nicht wie gewohnt vorfanden. Es sei Ihnen versichert, dass wir unser Qualitätsniveau auch nach der Lösung vom Franchisegeber "Ramada", vor etwa einem Jahr, beibehalten haben und darüberhinaus sogar einen verbesserten Service anstrebten, wodurch wir noch flexibler auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können. Mit großem Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam, sowie an das Frühstückspersonal nicht erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprechen, um gemeinsam einen adäquaten Lösungsweg zu finden, unsere Serviceleistungen weiter zu steigern. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und somit zurück gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


92%

De: Anonyme20.01.18

Preis Leistung-fantastisch
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diese tolle Bewertung abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie mit unserem exzellenten Service, sowie unserer Gastfreundschaft erneut begeistern zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


100%

De: Wim R.20.01.18

  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, uns so hervorragend zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Sie erholsame Tage in modernem Ambiente und toller zentraler Lage verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut in unserem Hause willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


88%

De: Anonyme19.01.18

  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser komfortables Haus für Ihren Aufenthalt im Herzen Berlins wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch gute Bewertungen wie Ihre sind eine schöne Belohnung für unser gesamtes Team. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

19.01.18


Notre indice de satisfaction client
86%

Basé sur 16089 avis de 23 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
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