Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen und auf Ihre jahrelange Treue zur H-Hotel-Kette einzugehen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Schade, dass Ihre Erwartungen an Ihren aktuellen Aufenthalt im H4 Hotel am Alexanderplatz nicht erfüllt wurden und Sie vor allem hinsichtlich der exklusiven Vorteile für Ihren Platin-Status Enttäuschungen erlebt haben. Es ist uns bewusst, wie wichtig gerade für langjährige Gäste besondere Annehmlichkeiten und Wertschätzung sind. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Platin-Gäste nach wie vor einen Willkommensgruß auf Ihr Zimmer bekommen. Dies wurde bei Ihnen schlichtweg vergessen und wir sind darüber ebenso traurig wie Sie. Zudem gilt für Platin-Member auch noch immer das kostenfreie Upgrade in die nächst höhere Zimmerkategorie. Bei uns ist es nur so, dass wir seit einiger Zeit nicht mehr über Businesszimmer verfügen und somit lediglich unsere Suiten als höhere Kategorie zur Verfügung stehen. Diese waren an Ihrem Anreisetag jedoch bereits ausgebucht und konnten somit nicht vergeben werden. Auch die vorzeitige Anreise und/oder spätere Abreise ist noch kostenfrei möglich. Wir verstehen, dass eine angenehme Nachtruhe für einen gelungenen Aufenthalt elementar ist und Ihre persönlichen Präferenzen bezüglich der Bettenkonfiguration hätten hierbei besser berücksichtigt werden sollen. Dass Sie den Rückgang an Servicequalität und damit einhergehend das veränderte Preis-Leistungsverhältnis als Anlass nehmen, künftig wieder andere Hotels in Berlin zu bevorzugen, stimmt uns sehr nachdenklich. Es ist unser Anspruch, unseren Stammgästen stets einen hervorragenden Aufenthalt zu bieten und wir hoffen, dass Sie uns eines Tages vielleicht doch noch einmal eine Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Freundliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt super einschätzten. Toll, dass Ihre Zeit bei uns angenehm war und Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen jedes einzelne Feedback, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Toll, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause gerecht wurden und ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser modernes Haus in toller zentraler Lage für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und uns mit Ihrem super Feedback wissen lassen, dass Sie sich sehr wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Bewertung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch weniger schönen Erlebnisse wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, eine super Bewertung abzugeben. Wir sind begeistert, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie eine schöne Zeit bei uns in tollem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Seidl, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die super Bewertung. Wie schön, dass Sie sich vom tollen Komfort unseres modernen Hauses, sowie vom gastorientierten Service unseres freundlichen Teams überzeugen konnten und wir Ihnen eine erholsame Zeit in bester zentraler Lage ermöglichten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, würden wir uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihr tolles Feedback, welches ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude gelesen und bedanken uns dafür ganz herzlich. Mit unserem modernen Komfort, sowie der Gastfreundschaft unseres gesamten Teams würden wir uns freuen, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen. Auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Sylvia, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in modernem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser super zentral gelegenes H4 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein tolles Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Wir wären begeistert, Sie eines Tages erneut in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Mats, How lovely to see the great review of your recent stay at our hotel. We are thankful for your kind words and happy to know that our conveniences as well as excellent service features were appreciated. Please come back soon for another pleasant time with us in modern ambience and super central location. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Pete, We are thankful for your great rating and happy to know that your stay with us was associated with delightful impressions. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your future visit just as enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a lot for posting a lovely review of your recent visit to our comfy city hotel. We are happy about your kind words confirming your pleasant time with us and we would be pleased to welcome you back again someday for another enjoyable stay. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Sie sich im H4 Hotel am Alexanderplatz wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Pia, How lovely to see the brilliant review of your recent stay at our hotel. We are delighted that you had such a wonderful time with us and we are very thankful for sharing your positive impressions. Hopefully we can welcome you back again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Gabriela, Many thanks for sharing the beautiful impressions of your recent stay at our H4 Hotel. We are more than happy that your time with us was delightful, and our conveniences highly appreciated. Please come back again soon and re-experience our warm hospitality as well as guest-oriented service features. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Eamon, Thank you for your efforts to review the experiences of your recent stay at our hotel. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time was overall enjoyable although sadly not everything met your expectations. To be honest, we have never heard about smelly pillows in our guest rooms and therefore regret your feedback a lot. Please accept our apologies for inconvenience caused and rest assured that we will pay more attention to it in the future. Hoping to meet again someday we remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a million for sharing the positive impressions of your recent stay with us and our future guests. It was our pleasure to have satisfied your expectations as we love giving our very best to provide excellent service and create wonderful experiences for everyone staying. Please visit us again soon for another delightful time. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Friedo, tausend Dank für Ihr wunderbares Feedback, welches wir freudig mit unserem Team teilen werden. Wie schön, dass unser komfortables Haus Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollem Service, sowie super Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern heißen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im H4 Hotel am Alexanderplatz willkommen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager