Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Lieber Gast, es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre wiederholte Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unserem Team sprechen und alle Verbesserungsmöglichkeiten nutzen werden. Augenblicklich können wir uns nur mehrfach und von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen, dass wir es viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder einmal nach Hamburg reisen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, perfekt ist unser Lieblingswort. Welch schöner Titel und welch schöne Belohnung für unser stetes Streben unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu kreieren. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und senden Ihnen die besten Grüße. Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Louise, Thank you for the feedback about your stay at our hotel. We are glad that you enjoyed our great location! We are sorry for the problems you experienced and that you were not completely satisfied with your stay. We hope you will give us another opportunity to provide you with the excellent experience you deserve. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihr prima Feedback. Es ist eines der besten Komplimente, dass Sie sich immer wieder für uns entscheiden und wir Sie zu unseren treuen Gästen zählen dürfen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn in Hamburg Bergedorf und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, „würde immer wieder kommen“! Ein schönes Versprechen! Liebe Worte, die uns für unser stetes Streben unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, belohnen. Vielen Dank für Ihre schmeichelnden Anerkennungen zu unseren Mitarbeitern. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Unterkunft! Super, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage für Sie attraktiv war. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass Sie der Meinung sind, dass wir dies erreicht haben. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon „Herzlich Willkommen“ im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sagen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so lobend erwähnen. Sie sind das Herz und die Seele des H4 Hotels. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren hoffentlich baldigen erneuten Besuch. Viele Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Holger, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass unsere Serviceleistungen nicht Ihren Vorstellungen komplett entsprachen und nicht so geboten wurden, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Torsten, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch auf jeden Fall wieder bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf übernachten werden, freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Jürgen, danke dass Sie unser H4 Hotel in Hamburg Bergedorf für Ihre Reise gewählt haben und sich danach die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Super, dass wir Sie in vielen Bereichen von uns überzeugen konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder in Hamburg willkommen zu heißen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Herr Lütterforst, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – und vor allem für Ihre langjährige Treue zu unseren H-Hotels. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns regelmäßig besuchen und zu unseren geschätzten Stammgästen gehören. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt in unserem Haus in Hamburg Bergedorf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie hatten im Vorfeld den Wunsch geäußert, kein Eckzimmer zu erhalten, sondern ein renoviertes Zimmer. Da zum Zeitpunkt Ihrer Anreise nur ein sogenannt „soft-renoviertes“ Zimmer verfügbar war, haben wir Ihnen dieses zugeteilt. Leider verfügt dieses Zimmer über eine Badewanne anstelle einer Dusche und keinen Safe. Wir haben Ihre Präferenzen umgehend in Ihrem Gästekonto vermerkt, sodass wir bei künftigen Aufenthalten besser auf Ihre Wünsche eingehen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit keine sofortige vollständige Renovierung des Hauses umsetzen können. Renovierungsmaßnahmen werden in unserem gesamten Hotelportfolio kontinuierlich geplant und schrittweise umgesetzt. Auch in Hamburg-Bergedorf arbeiten wir gemeinsam mit dem Managementteam daran, die Zimmer und öffentlichen Bereiche nach und nach zu modernisieren. Wir möchten Ihnen versichern, dass es keinesfalls unser Ziel ist, das H4 Hotel „an die Wand zu fahren“ - da das H4 Hotel Hamburg Bergedorf und das HYPERION Hotel Hamburg von der gleichen Hotelführung betreut werden, sondern ganz im Gegenteil: Wir investieren kontinuierlich in Verbesserungen und streben an, das Haus langfristig wieder in seinem besten Glanz erstrahlen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren freundlichen Frühstücksservice sowie die gute Lage positiv hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldungen zu den anderen Bereichen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen sehr, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut in einem unserer Häuser – gerne auch wieder in Hamburg Bergedorf – begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem H4 Hotel nicht überzeugen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Management weiterleiten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positive Bewertung zu unserem leckeren Frühstücksbuffet. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden sie an unser Management weiterleiten. Allerdings haben wir derzeit nicht die Möglichkeit für eine sofortige Verbesserung und Umsetzung Ihrer Vorschläge. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann. Wir sind aber bereits dabei so viele Verbesserungen wie möglich in den Zimmern nach und nach vorzunehmen. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, “Will return in the future”, that is the best compliment. We are very happy to read that you had a good experience at the H4 Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Hamburg Bergedorf! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zufriedene Gäste, die gern wiederkommen - genau das ist unser Ziel. Daher ist es auch sehr schön zu lesen, dass uns das geglückt ist und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns in jedem Fall über einen erneuten Besuch und noch ganz viele weitere Besuche bei uns in Hamburg Bergedorf. Bis dahin viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager