Évaluation: H.ome Serviced Apartments München
Découvrez ce que nos clients pensent de notre H.ome Serviced Apartments München! Nous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H.ome Serviced Apartments München
Note totale sur 193 évaluations
Témoignages:
«Personnel très sympathique» a déclaré 102 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 105 invités
«Grand emplacement» a déclaré 109 invités
«Bel hôtel» a déclaré 103 invités
«Prix parfait» a déclaré 101 invités
80%
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe/r Zaghouani,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.07.23
72%
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.07.23
72%
- Chambre100 / 100
- Propreté20 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.07.23
64%
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation60 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 64% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H.ome München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
08.07.23
76%
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation60 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
Dear Guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.06.23
76%
Kaffeesahne im Zimmer war seit April abgelaufen, Technische Prüfung der Kaffeemaschine seit März überfällig... nicht gut.
Für einen Check In vor 15Uhr 10€/Stunde extra kassieren wollen, ohne, dass es irgendwo erwähnt wurde....sowas habe ich noch nie erlebt. Und da habe ich schon knapp 200€ für 1 Nacht ohne Frühstück oder ähnliches bezahlt. Datenschutz an der Rezeption....Namen von ausgecheckten Gästen auf Zimmerkarten für jeden gut einsehbar.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im H.ome München und freuen uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass Sie das Preis/Leistungsverhältnis nicht für angemessen hielten. Gern möchten wir Ihnen hierzu mitteilen, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in München richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Des Weiteren möchten wir Sie nett darüber informieren, dass auf sämtlichen Portalen unser "Early Check-in" mit 20,00€ deklariert ist. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann vollständig zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.06.23
68%
Leider nicht so gut wie gewohnt: die Mülleimer in der Küchenzeile waren noch voll, ein Kaffeelöffel deutlich mit angetrocknetem Kaffee beim sauberen Geschirr, Besteck offenbar in nassem Zustand in den Schrank gestellt und daher mit Flugrost, Dusche verstopft und erst einmal eine Menge Haare aus dem Abfluss zu klauben, um ihn wieder frei zu bekommen!!
Insgesamt dieses Mal enttäuschend!
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
28.05.23
68%
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H.ome. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig für unser Haus zu gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
26.05.23
80%
Gut ausgestattete Zimmer, WLAN,Verkehrsanbindung,Lounge im EG. Deutschsprechendes Service /Reinigungs spersonal wäre wünschenswert. (ich wurde immer auf italienisch angesprochen. Für mich kein Problem weil ich mehrere Sprachen beherrsche). Andere Minuspunkte: a) Kein Föhngerät parat.b) Es wird 1×pro Woche gereinigt. Ich bin es von anderen serviced Appartements gewohnt dass es (ohne Aufpreis) jeden 3.Tag gereinigt wird/frischeTücher gebracht werden. c) Lärmbelästigung von der Baustelle sollte erwähnt werden. Bei schönem Wetter blieben die ansonsten schalldichten Fenster geöffnet.
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.05.23
64%
Deluso dai costi dei servizi aggiuntivi poco chiari
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
Dear Roberto,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Munic and for rating us with 64%. Please be informed that you can actually save money on the breakfast if you book it in advance and even on the day of arrival. We would be pleased to welcome you back again someday and convince you of our high level standard in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
09.05.23
64%
Die Küche ist was Sauberkeit und Ausstattung angeht, sehr unbefriedigend. Schrankoberflächen sind fettig, der Raum riecht nach essen und Die Töpfe und Pfanne waren auch schon sehr benutzt! Man sollte doch wenigsten die Pfanne regelmäßig wechseln und auch darauf achten das alles sauber ist!
- Chambre60 / 100
- Propreté20 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Für die von Ihnen bemängelte unzureichende Sauberkeit entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie hohen Anspruch an uns selbst entspricht. Bitte seien Sie gewiss, dass wir umgehend mit unserem Abteilungsleiter Rücksprache halten werden, um eine bessere Aufmerksamkeit beim Reinigen zu generieren. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie von unserem hohen Standard, sowie der üblichen einwandfreien Hygiene in allen Bereichen überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.05.23
76%
Voo rde Bauma hier 8 nachten geweest heerlijk dicht bij de Metro. Enig punt van kritiek is dat de prijs wel weer extreem hoog was en belachelijk dat je voor dat geld maar 1 keer in de week je kamer wordt schoon gemaakt en je het eigenlijk moet doen met 1 handdoek dus geen serviced appartments, je moet eigenlijk alles meenemen. Na klacht bij de receptie kregen gelukkig van een vriendelijke dame extra handdoeken.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix40 / 100
Dear Mr. Hartmans,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.11.22
72%
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung Ihrer Erfahrungen. Wir sind froh, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten, auch wenn nicht alle Annehmlichkeiten Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprachen, was wir wiederum bedauern. Gern hätten wir gewusst, in wie fern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Wir hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihre Meinung zu verbessern und Ihren Erwartungen dann vollständig zu entsprechen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
64%
I was giving false info by Expedia that the room was a double bed
It seemed like it could have more staff working
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
Dear Guest,
We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Regarding to your 64% rating and kind words we are glad that you at least overall enjoyed being our guest although specified issues clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that we take your review serious. As a matter of course we will discuss your points of criticism with our colleagues in charge to avoid further occurrences. Next time we would like to fully convince you of our common excellent hospitality and hope for another opportunity to be your host in Munic.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.09.22
72%
No hairdryer in the rom, telephone in the Rooney but not working
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
Dear Guest,
We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Regarding to your 72% rating and kind words we are glad that you at least overall enjoyed being our guest although specified issues clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that we take your review serious. As a matter of course we will discuss your points of criticism with our colleagues in charge to avoid further occurrences. Next time we would like to fully convince you of our common excellent hospitality and hope for another opportunity to be your host in Munic.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.09.22
64%
- Chambre40 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 64% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H.ome München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.09.22
72%
Gut. Leider gab es im Badezimmer kein Shampoo und Duschmittel
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.08.22
80%
Good
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
Dear Guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.08.22
Notre indice de satisfaction client
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne