Évaluation: H.ome Serviced Apartments München
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Évaluation: H.ome Serviced Apartments München

Découvrez ce que nos clients pensent de notre H.ome Serviced Apartments München! Nous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H.ome Serviced Apartments München

Note totale sur 401 évaluations

Nos dernières notations:
319 évaluations, afficher
63 évaluations, afficher
15 évaluations, afficher
4 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Personnel très sympathique» a déclaré 102 invités

«Chambres attrayantes» a déclaré 105 invités

«Grand emplacement» a déclaré 109 invités

«Bel hôtel» a déclaré 103 invités

«Prix parfait» a déclaré 101 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix


68%

De: Anonyme26.05.23

  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H.ome. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig für unser Haus zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

26.05.23


80%

De: Anonyme24.05.23

Gut ausgestattete Zimmer, WLAN,Verkehrsanbindung,Lounge im EG. Deutschsprechendes Service /Reinigungs spersonal wäre wünschenswert. (ich wurde immer auf italienisch angesprochen. Für mich kein Problem weil ich mehrere Sprachen beherrsche). Andere Minuspunkte: a) Kein Föhngerät parat.b) Es wird 1×pro Woche gereinigt. Ich bin es von anderen serviced Appartements gewohnt dass es (ohne Aufpreis) jeden 3.Tag gereinigt wird/frischeTücher gebracht werden. c) Lärmbelästigung von der Baustelle sollte erwähnt werden. Bei schönem Wetter blieben die ansonsten schalldichten Fenster geöffnet.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

24.05.23


64%

De: Roberto09.05.23

Deluso dai costi dei servizi aggiuntivi poco chiari
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Roberto, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Munic and for rating us with 64%. Please be informed that you can actually save money on the breakfast if you book it in advance and even on the day of arrival. We would be pleased to welcome you back again someday and convince you of our high level standard in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

09.05.23


64%

De: Cestara02.05.23

Die Küche ist was Sauberkeit und Ausstattung angeht, sehr unbefriedigend. Schrankoberflächen sind fettig, der Raum riecht nach essen und Die Töpfe und Pfanne waren auch schon sehr benutzt! Man sollte doch wenigsten die Pfanne regelmäßig wechseln und auch darauf achten das alles sauber ist!
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Für die von Ihnen bemängelte unzureichende Sauberkeit entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie hohen Anspruch an uns selbst entspricht. Bitte seien Sie gewiss, dass wir umgehend mit unserem Abteilungsleiter Rücksprache halten werden, um eine bessere Aufmerksamkeit beim Reinigen zu generieren. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie von unserem hohen Standard, sowie der üblichen einwandfreien Hygiene in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

02.05.23


76%

De: Friso H.01.11.22

Voo rde Bauma hier 8 nachten geweest heerlijk dicht bij de Metro. Enig punt van kritiek is dat de prijs wel weer extreem hoog was en belachelijk dat je voor dat geld maar 1 keer in de week je kamer wordt schoon gemaakt en je het eigenlijk moet doen met 1 handdoek dus geen serviced appartments, je moet eigenlijk alles meenemen. Na klacht bij de receptie kregen gelukkig van een vriendelijke dame extra handdoeken.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
Dear Mr. Hartmans, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.11.22


72%

De: Anonyme03.10.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung Ihrer Erfahrungen. Wir sind froh, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten, auch wenn nicht alle Annehmlichkeiten Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprachen, was wir wiederum bedauern. Gern hätten wir gewusst, in wie fern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Wir hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihre Meinung zu verbessern und Ihren Erwartungen dann vollständig zu entsprechen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

03.10.22


64%

De: Anonyme29.09.22

I was giving false info by Expedia that the room was a double bed It seemed like it could have more staff working
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Guest, We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Regarding to your 64% rating and kind words we are glad that you at least overall enjoyed being our guest although specified issues clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that we take your review serious. As a matter of course we will discuss your points of criticism with our colleagues in charge to avoid further occurrences. Next time we would like to fully convince you of our common excellent hospitality and hope for another opportunity to be your host in Munic. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.09.22


72%

De: Anonyme19.09.22

No hairdryer in the rom, telephone in the Rooney but not working
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Guest, We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Regarding to your 72% rating and kind words we are glad that you at least overall enjoyed being our guest although specified issues clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that we take your review serious. As a matter of course we will discuss your points of criticism with our colleagues in charge to avoid further occurrences. Next time we would like to fully convince you of our common excellent hospitality and hope for another opportunity to be your host in Munic. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

19.09.22


64%

De: Anonyme17.09.22

  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 64% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H.ome München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

17.09.22


72%

De: Anonyme29.08.22

Gut. Leider gab es im Badezimmer kein Shampoo und Duschmittel
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.08.22


80%

De: Anonyme13.08.22

Good
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

13.08.22


64%

De: Ritesh G.04.07.22

Overall, it was good. I would really appreciate to focus on cleaning the room. I was there for two weeks, any my room was cleaned only once, and that too no proper cleaning was done. they only changed the bedhsheet and towel. They did not bother to change the bed sheet of the bed in front of kitchen (I was staying in superior room). I was really surprised to see that now even once they cleaned the floor. Please focus on cleaning!! My rating for recommendation is two point less because of cleaning
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Mr. Gupta, We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

04.07.22


80%

De: Anonyme27.06.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und wir mit unseren tollen Annehmlichkeiten punkten konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir gern noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

27.06.22


64%

De: AJFA20.06.22

Fiquei hospedado por conta da proximidade do hotel ao Estádio Olímpico, para o concerto dos Rolling Stones. Fiquei hospedado nos apartamentos, que possui recepção Limitada, que não é plenamente atendida pela recepção do hotel, aparenta haver segregação. A limpeza do apartamento é limitada a uma vez por semana, fato que não me foi comunicado no momento da reserva.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your recent stay experiences at our Hotel. We deeply regret your uncomely impressions regarding to our cleaning service and we kindly ask you to accept our apologies for the lack of tidiness in your room which in fact is very unusual. Please rest assured that concerning to your points of criticism we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and efforts. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our excellent hospitality in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.06.22


64%

De: Anonyme02.06.22

Die Lüftung im Badezimmer läuft permanent. Und ist leider sehr laut. Für 2 Personen gebucht, leider nur ein Handtuch. Und eine Bettdecke. Die Küche hat alles was man braucht. Zum einchecken muss man in das benachbarte Hotel, wo die Mitarbeiterin leider sehr unfreundlich war. Die Lage zu den öffentlichen ist super! Man ist in 10 min an der Münchner Freiheit.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unsere Kollegin vom Empfang, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form für die geschilderten Umstände entschuldigen und dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team für gewöhnlich geschätzt wird. Ihre Anmerkungen werden wir in einem intensiven Gespräch aufgreifen, damit jeder einzelne unserer Mitarbeiter auch wirklich stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Sie von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen zu können und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

02.06.22


76%

De: Anonyme29.05.22

would be good to provide one-use slippers for shower
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.05.22


76%

De: Anonyme09.05.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass wir Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen größtenteils gerecht wurden und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Sie vollständig vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

09.05.22


68%

De: Anonyme01.05.22

  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 68% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

01.05.22


72%

De: Cristina G.28.02.22

Aunque nos hemos alojado varias veces en el hotel, esta era la primera vez que lo haciamos en uno de los apartamentos. La sorpresa fue que habiendo reservado y pagado para dos adultos, tanto la cama como las toallas, edredon, almohadas..... estaban preparados para una sola persona. Llegamos de noche por lo que el primer dia tuvimos que arreglarnos con lo que teniamos. Al dia siguiente debimos solicitar a 3 personas diferentes que corrigieran lo ocurrido. Amabilidad escasa, incluso recibimos alguna contestacion poco profesional. Finalmente nos entregaron toallas y demas, pero respecto al ancho de la cama, tuvimos que quedarnos con la inicial. Una lastima porque estabamos encantados con el hotel. Viajamos frecuentemente alli por motivos familiares pero para nuestra proxima estancia, valoraremos reservar en algun otro hotel de la zona
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Mrs. Gonzalez, We deeply regret that we couldn't win you with the comfort and guest oriented service our H.ome Munic generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

28.02.22


68%

De: Anonyme02.12.21

Отель в целом отличный. На ресепшене всегда готовы помочь. Очень близко к метро. Но есть жуткий шум от вентиляции и батареи отопления. Уровень шума сопоставим с работающей стиральной машиной. Уборка отвратительная. Меняют только постельное белье, протирают сантехнику и пылесосят в основных местах. Под кроватью не убирались никогда, а оттуда в течение недели летит пыль. Да и вообще пыль не протирают. Если на плите остатки жира от приготовления - он остаётся. Если около мусора оставлены банки, которые стоят денег, то их заберут. А если бумага, то оставят как есть и надо будет самому выбрасывать.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for your efforts to review the experiences of your recent stay at our hotel. We regret that not everything met your expectations but regarding to your 68% rating we are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance was overall enjoyable. Please accept our apologies for mentioned inconveniences though and rest assured that we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Your future visit we would like to enable more comfortable and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

02.12.21


Notre indice de satisfaction client
89%

Basé sur 401 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
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