Évaluation: H+ Hotel Berlin Mitte

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass vor allem einwandfreie Sauberkeit bei uns höchste Priorität hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are grateful for your good rating and glad to know that your recent stay at our H+ Hotel was associated with mostly positive impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future abidance even more delightful. Warm regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig entsprochen zu haben und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Tatsachen widerfahren sind. Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Für die unansehnlichen Flecken auf dem Teppich in Ihrem Zimmer bitten wir vielmals um Verzeihung und haben diesbezüglich bereits Vorkehrungen getroffen. Meist handelt es sich hierbei um Reinigungsmittel, welche sich bedauerlicherweise nicht so einfach entfernen lassen. Daher wird eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein Austausch der Teppiche in jedem unserer Zimmer zeitnah erfolgen und alle unschönen Spuren beseitigen. Ihren nächsten Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Alicia, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a kind feedback. We are happy to know that you enjoyed a pleasant stay and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully persuade you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, ein Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden unseren Check-In-Terminal umgehend prüfen. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu optimieren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Berger, bezugnehmend auf Ihre freundliche Rezension sind wir froh, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schade nur, dass unsere Frühstücksbrötchen nicht Ihren Geschmack trafen, obwohl diese täglich frisch von unserem Bäcker geliefert werden. Ihre Kritik hierzu haben wir bereits an die zuständigen Kollegen, zu deren Berücksichtigung, weitergeleitet. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihre Meinung diesbezüglich auch noch zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten insgesamt überzeugen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns in modernem Ambiente verbrachten. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an! Gern sind wir auf Wunsch dabei behilflich, Ihr Fenster zum Lüften vollständig zu entriegeln, da dieses sich aus vorgeschriebenen sicherheitstechnischen Gründen lediglich ankippen lässt. Ihren nächsten Aufenthalt in unserem H+ Hotel möchten wir noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Meyer, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr freundliches Feedback, welches Ihre positiven Eindrücke widerspiegelt, wissen wir ebenfalls zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie sogar noch mehr zu begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet zu haben. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres Hauses überzeugt zu haben. Gern hätten wir etwas detaillierter gewusst, was Ihren Gesamteindruck so trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, unser Haus insgesamt gut zu bewerten. Schön, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Schade nur, dass Ihr Zimmer dieses Mal nicht vollständig überzeugte. Bitte geben Sie uns daher vor Ihrem zukünftigen Besuch kurz bescheid, welches unserer Zimmer Sie bevorzugen und je nach Auslastung würden wir uns freuen, Ihre Wünsche berücksichtigen zu können. Schon heute hoffen wir auf Ihre baldige Rückkehr und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Regarding to your 70% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of the amenities and comfort our H+ Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Dieter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung. Schön, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl gefühlt haben. Für die Störung durch unseren Badventilator entschuldigen wir uns und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen intern Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Familie Zier, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Wie schön, dass Ihnen unser H+ Hotel, mitsamt seinen Vorzügen, insgesamt gefallen hat. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Frühstücksteam nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft und tollem Service konnten wir stets punkten, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihres diesmaligen Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem H+ Hotel stets erholsam waren. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich findet in unserem Hause noch immer eine tägliche Zimmerreinigung statt und wir sind sehr überrascht darüber, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht der Fall war. Ein klärendes Gespräch mit unserer leitenden Hausdame wird hierzu umgehend erfolgen und wir werden sicher stellen, dass ein solches Vorkommen zukünftig auszuschließen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Kritik sehr ernst und zu Herzen nehmen, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht im vollen Umfang vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Es tut uns wirklich leid, dass Sie durch den doch sehr lauten nächtlichen Feueralarm nicht wach wurden. Wie bereits vor Ort mit Ihnen besprochen, handelte es sich hierbei um einen Fehlalarm, welcher versehentlich von einem unserer Gäste ausgelöst wurde. Selbstverständlich hätte die Feuerwehr im Ernstfall umgehend eine Evakuierung vorgenommen und auch Ihr Zimmer nicht ausgelassen. Des Weiteren möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Dusche nicht in einwandfrei sauberem Zustand vorfanden. Ihre Anmerkung haben wir bereits an unser Team vom Housekeeping weitergeleitet, welches sich umgehend um die Beseitigung der Stockflecken kümmern wird. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus, entsprechend Ihrer Erfahrungen, zu bewerten. Schade nur, dass wir Sie nicht, wie die meisten unserer Gäste, vom modernen Komfort unseres H+ Hotels und den Serviceleistungen unseres engagierten Teams überzeugen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte bedauern wir sehr und werden diese noch heute mit unserem Team vom Housekeeping besprechen. Selbstverständlich sollten all unsere Zimmer über ausreichend Handtücher verfügen, daher entschuldigen wir uns aufrichtig für das Versehen unserer Kollegen. Wir hoffen dennoch, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und der Großteil unserer Annehmlichkeiten überzeugte. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, welchen wir absolut zustimmen, nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, wir können Sie während Ihres zukünftigen Besuches vollständig für unser komfortables H+ Hotel gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen jedes einzelne Feedback sehr um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause insgesamt gerecht wurden und ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln konnten. Für den unangenehmen Geruch in Ihrem Badezimmer entschuldigen wir uns hingegen und werden dies umgehend prüfen. Meist handelt es sich hierbei lediglich um den Siphon, welcher nicht richtig auf dem Abfluss sitzt und rasch korrigiert werden kann. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Ihre positiven Erfahrungen überwogen. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser komfortables Haus gewinnen konnten und die aufgeführten Unannehmlichkeiten, für welche wir uns in aller Form entschuldigen, Ihre Eindrücke trübten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team besprechen werden, um unsere Serviceleistungen weiter zu optimieren. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager