Évaluation: H+ Hotel Berlin Mitte

Dear guest, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't convince you of the comfort and service features our H+ Hotel generally is appreciated for. We apologize for the carpet in your room which wasnt stainless. Please rest assured that most of the time it isn't dirty but shows uncomely marks from cleansers. However we have already made arrangements for a replacement in all of our rooms and we will start very soon. Furthermore we deeply regret your uncomely impressions regarding to some of our colleagues who didn't meet your idea of guest oriented and friendly service attitude. Please rest assured that bearish or impolite behavior certainly isn't the usual case and our entire team generally appreciated for their kindness. To make sure it stays that way we will hold an appropriate consultation internally. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our common warm and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Susi, Thank you for having stayed at our H+ Hotel in Berlin and for taking the time to review your experiences. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was pleasant overall. Your suggestions for improvement regarding to our breakfast also are appreciated and will be considered. Next time we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your recent stay with us. We are glad that you overall enjoyed a pleasant time at our H+ Hotel and appreciated our conveniences. However we apologize for our indefinitely closed bar due to operational reasons. Actually we have removed references to this from all relevant online portals a while ago. We also regret this decision very much but fortunately, many great restaurants and cozy bars in the immediate vicinity invite you to linger. We hope for your understanding and look forward to meet again someday for a more enjoyable time. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir bezüglich unserer Teppiche bereits Vorkehrungen getroffen haben. Ein Austausch wird in Kürze erfolgen und all unsere Zimmer in einem neuen Glanz erstrahlen lassen. Ihren nächsten Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Daniel, Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our H+ Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Sender, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Berliner City Hotel. Schön, dass wir mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbrachten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unseren Annehmlichkeiten überzeugen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Zeit, eine tolle 80% Bewertung abzugeben. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Für die betriebsbedingt und auf unbestimmte Zeit geschlossene Bar möchten wir uns hingegen entschuldigen. Hinweise hierzu haben wir bereits auf allen relevanten Onlineportalen entfernen lassen und bedauern diese Entscheidung ebenfalls sehr. Erfreulicherweise laden jedoch viele tolle Restaurants und gemütliche Bars in unmittelbarer Umgebung zum Verweilen ein. Während Ihres nächsten Aufenthaltes fragen Sie uns doch bitte einfach nach zusätzlichen Kopfkissen. Gern stellen wir Ihnen so viele wie Sie wünschen zur Verfügung, damit Sie sich zu 100% wohl fühlen. Wir würden uns freuen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Emilio, Thank you for your recent stay. However we regret your uncomely experiences and that you gave us such a poor rating although mentioned issues had nothing to do with us. We kindly ask you to double check your booking confirmation to see that you have actually reserved 2 rooms for only one person each. Only for that reason we had to ask you to pay for the second guests breakfast as well. Please rest assured that the well-being of our guests is our top priority and we work hard every day to satisfy their expectations. Hopefully you will realise the mistake and understand our point of view. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr freundliches Feedback, welches Ihre positiven Eindrücke widerspiegelt, wissen wir ebenfalls zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie sogar noch mehr zu begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Annalisa, We are thankful for your good rating and we appreciate all hints as well as suggestions mentioned in your feedback which will be considered. Good to know that you did enjoy being our guest due to mostly positive experiences during your overall pleasant stay. We would be pleased to welcome you back again someday for an even more comfortable abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und das freundliche Feedback, welches Ihre überwiegend positiven Eindrücke widerspiegelt. Schade nur, dass die Größe Ihres Komfortzimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen daher unsere geräumigen Businesszimmer, oder Suiten, welche noch mehr Komfort bieten und würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, uns, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, mit guten 77% bewertet zu haben und sind froh, dass Sie in unserem H+ Hotel eine insgesamt erholsame Zeit verbrachten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns begeistern konnten und Ihr Feedback, in Bezug auf unser sonst so beliebtes Frühstück, nicht so positiv ausfiel . Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir die Auswahl und Qualität unserer Speisen optimieren können, um Ihren Vorstellungen noch mehr zu entsprechen. Des Weiteren möchten wir uns aufrichtig für den nicht einwandfreien Teppich in Ihrem Zimmer entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir bezüglich dessen bereits Vorkehrungen getroffen haben. Eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein kompletter Austausch wird zeitnah erfolgen und alle unschönen Spuren beseitigen. Ihren nächsten Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass vor allem einwandfreie Sauberkeit bei uns höchste Priorität hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are grateful for your good rating and glad to know that your recent stay at our H+ Hotel was associated with mostly positive impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future abidance even more delightful. Warm regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig entsprochen zu haben und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Tatsachen widerfahren sind. Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Für die unansehnlichen Flecken auf dem Teppich in Ihrem Zimmer bitten wir vielmals um Verzeihung und haben diesbezüglich bereits Vorkehrungen getroffen. Meist handelt es sich hierbei um Reinigungsmittel, welche sich bedauerlicherweise nicht so einfach entfernen lassen. Daher wird eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein Austausch der Teppiche in jedem unserer Zimmer zeitnah erfolgen und alle unschönen Spuren beseitigen. Ihren nächsten Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Alicia, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a kind feedback. We are happy to know that you enjoyed a pleasant stay and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully persuade you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, ein Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden unseren Check-In-Terminal umgehend prüfen. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu optimieren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Berger, bezugnehmend auf Ihre freundliche Rezension sind wir froh, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schade nur, dass unsere Frühstücksbrötchen nicht Ihren Geschmack trafen, obwohl diese täglich frisch von unserem Bäcker geliefert werden. Ihre Kritik hierzu haben wir bereits an die zuständigen Kollegen, zu deren Berücksichtigung, weitergeleitet. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihre Meinung diesbezüglich auch noch zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten insgesamt überzeugen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns in modernem Ambiente verbrachten. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an! Gern sind wir auf Wunsch dabei behilflich, Ihr Fenster zum Lüften vollständig zu entriegeln, da dieses sich aus vorgeschriebenen sicherheitstechnischen Gründen lediglich ankippen lässt. Ihren nächsten Aufenthalt in unserem H+ Hotel möchten wir noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Meyer, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr freundliches Feedback, welches Ihre positiven Eindrücke widerspiegelt, wissen wir ebenfalls zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie sogar noch mehr zu begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager