Évaluation: H+ Hotel & SPA Engelberg

Lieber Gäste Batflyker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders geschätzt haben. Ebenso wissen wir Ihr positives Feedback bezüglich der Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses zu schätzen. Ihre offenen Hinweise zum Zustand des Gebäudes und der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass gerade der Ausstattungsstandard und die Modernität einen wichtigen Beitrag zum Wohlfühlerlebnis leisten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Steinmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Internetverbindung so positiv bewerten. Auch Ihr positives Feedback zu Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Haus, der Zimmerausstattung, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback zu Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir außerordentlich, dass Sie den Spa-Bereich aufgrund des bedauerlichen Vorfalls, der zur Schließung geführt hat, nicht nutzen konnten, gerade da dies für Sie ein wesentlicher Grund der Buchung war. Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation bedeutet uns viel. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch, gerne auch mit wieder geöffnetem Spa-Bereich, erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Raumtemperatur nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, dass ein angenehmes Raumklima wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt und werden diesen Aspekt intern besprechen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to describe your stay with us in such detail. We are very sorry to read that you were dissatisfied with some aspects of your visit. In particular, we regret the problems with the sauna, which led to an unpleasant experience and an evacuation. The cleanliness and condition of our swimming pool also did not meet our high standards of quality and safety. We understand that the difficulties with check-in, the repeated requests for extra pillows and blankets, and the lack of amenities such as a coffee machine and a working refrigerator contributed to your dissatisfaction. It is very unfortunate when our guests have to raise their concerns repeatedly before the issues are resolved. We take your feedback very seriously regarding the handling of your requests, as respectful and attentive service is our highest priority. We also apologize for the inconvenience caused by your request for basic items such as toiletries and the negative experience with your request for ice. We are taking your feedback, which indicated an insufficient value for money, as an opportunity to thoroughly review our internal processes and service quality. Thank you for your openness, which helps us to implement necessary improvements. It is important for us to learn from such feedback in order to provide future guests with a more enjoyable stay. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt geniessen konnten und insbesondere die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Internetverbindung positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Rückmeldungen zum Zimmer und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei einem kurzen Aufenthalt mit allen Bereichen unseres Hauses, von Zimmer über Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, jederzeit wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine grosse Anerkennung und Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Anjali Bhartiya, Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay and share your impressions with us. We are absolutely delighted to hear that you felt completely at ease with us and were particularly impressed with your room and the entire experience. We truly appreciate your praise for the location, cleanliness, value for money, internet connection, and the friendliness of our team, and we will gladly pass this on to everyone. We are especially pleased that you had no suggestions for improvement and that you would recommend our hotel. This feedback is a great motivation for us to continue providing our service with such dedication. We very much hope to welcome you back again soon. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Jay & Joyce, Thank you very much for taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We are delighted to read that you were particularly impressed by the size of the room, our central location, the cleanliness, and the value for money. We also greatly appreciate your positive impressions of the friendliness of our team and will be happy to pass on your praise internally. At the same time, we regret that access to the free Wi-Fi during your stay did not meet your expectations. We take your feedback very seriously, as a seamless guest experience is important to us in all areas. We hope to fully delight you on your next stay and would be delighted to welcome you back. Best regards from the Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit der Höchstbewertung bedacht haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen, von den Zimmern bis hin zur Sauberkeit, zur Lage sowie zur Freundlichkeit unseres Teams, so zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen konnten. Ihre umfassend positive Rückmeldung ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit zahlreichen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie Zimmer, Lage und dem Service unseres Teams, sehr zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeutet uns viel. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for sharing your impressions with us. We are delighted to read that you particularly appreciated the view and amenities of your room, and that you praised the cleanliness and friendliness of our team. We greatly appreciate that you found the proximity to the train station advantageous and were also satisfied with the Wi-Fi. Your positive feedback on the value for money further motivates us. We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere unsere freundlichen Mitarbeitenden, die Sauberkeit, die Zimmer sowie die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Situation beim Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass es zu Stoßzeiten zu Engpässen und zu einem erhöhten Gästeaufkommen gekommen ist. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, da eine angenehme Atmosphäre zum Start in den Tag maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt. Wir werden diesen Punkt intern weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber John Barnett, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen detailliert mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihre hohe Gesamtbewertung und die volle Punktzahl in den einzelnen Kategorien sind für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit. Ihre Anmerkungen zu den Kissen und dem Wasserdruck in der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu schätzen, da es uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu optimieren und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Petra Roth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der zentralen Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass diese auf der Buchungsseite von Booking.com klar ausgewiesen sind. Dort heißt es: „Private Parkplätze stehen an der Unterkunft (Reservierung ist nicht möglich) zur Verfügung und kosten CHF 20 pro Tag.“ Bei einem Aufenthalt von zwei Nächten ergeben sich somit die berechneten CHF 40. Wir bedauern, wenn diese Information im Buchungsprozess übersehen wurde. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt in Engelberg genießen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal im H+ Hotel & SPA Engelberg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste Schmid, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie unserer zentralen Lage so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin für Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Ihre Rückmeldung zum Zustand des Hauses und insbesondere zum Öffnungszeitraum des Hallenbades nehmen wir dankbar auf. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen und werden diesen Hinweis gerne in unsere weiteren Überlegungen aufnehmen. Es wäre schön, Sie auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die zentrale Lage sowie unsere Sauberkeit positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zu den Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage, deren Handhabung und den Preis nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der Komfort bei der Anreise für unsere Gäste von großer Bedeutung ist. Ebenso danken wir Ihnen für das Feedback zu den Zusatzkissen, welches wir gerne im Team besprechen werden. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die günstige Anbindung an den Bahnhof schätzen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch die Möglichkeit, Ihr Gepäck unkompliziert zu verwahren und die abschließbare Fahrradgarage zu nutzen, ist uns ein wichtiges Anliegen – umso mehr freut es uns, dass diese Angebote Ihren Aufenthalt positiv bereichert haben. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Engelberg wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted to read that you had a pleasant stay and particularly appreciated the friendliness of our team and the cleanliness of the hotel. We have carefully noted your valuable comments regarding the value for money and see them as an incentive to further optimize our offerings. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Hans, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, der zentralen Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen und motiviert uns, den eingeschlagenen Weg konsequent weiterzugehen. Ihre Anmerkung zum Orangensaft nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieses Detail Ihr ansonsten positives Gesamterlebnis getrübt hat. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager