Évaluation: H+ Hotel & SPA Engelberg

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted to read that you had a pleasant stay and particularly appreciated the friendliness of our team and the cleanliness of the hotel. We have carefully noted your valuable comments regarding the value for money and see them as an incentive to further optimize our offerings. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Hans, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, der zentralen Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen und motiviert uns, den eingeschlagenen Weg konsequent weiterzugehen. Ihre Anmerkung zum Orangensaft nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieses Detail Ihr ansonsten positives Gesamterlebnis getrübt hat. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Dhiraj Borse, Thank you very much for taking the time to review your stay so positively and share your impressions with us. We are delighted to hear that you had a fantastic time with us. Your positive assessment of the room hygiene, location, service, and value for money means a lot to us and confirms our daily commitment. Your praise for the friendliness of our team and the quality of the internet connection is a valuable motivation for all employees. It's great to know that you would recommend our hotel to others. We hope to welcome you back soon and thank you again for your wonderful feedback. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie von der Ausstattung, dem Service sowie den Zimmern und weiteren Bereichen unseres Hauses überzeugt waren. Besonders schön zu hören ist, dass sich Ihr erster Eindruck nach dem Eintritt in unser Hotel deutlich verbessert hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen zur Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anregungen zur Verschönerung der Außenfassade und der Balkone nehmen wir dankbar auf. Solche Hinweise sind für uns eine wertvolle Unterstützung, damit wir das Gästeerlebnis stetig weiterentwickeln können. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung zum Zimmer und zur Internetverbindung wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zur Renovation des Badezimmers und zum Balkonboden nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für diese offenen Verbesserungsvorschläge. Ihr Feedback hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Mit Bedauern lesen wir, dass Sie insbesondere mit der Verständigung im Spa- und Restaurantbereich sowie mit dem Umgang durch das Personal unzufrieden waren. Es ist uns bewusst, wie wichtig eine reibungslose Kommunikation in der Muttersprache ist – besonders im Gastgewerbe –, und wir bedauern sehr, dass Ihr Wunsch nach einem angenehmen Restaurantbesuch nicht erfüllt wurde. Ebenso tut es uns leid, dass Sie sich durch die Situation beim Abendessen nicht willkommen gefühlt haben. Ihr Hinweis, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach, ist für uns ebenfalls ein wichtiger Ansatzpunkt für Verbesserungen. Ihre Rückmeldungen zur Freundlichkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Dass Sie in so vielen Bereichen enttäuscht wurden und Ihr Gesamteindruck dadurch negativ beeinflusst ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Servicequalität. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie geben uns vielleicht bei einer späteren Gelegenheit noch einmal die Möglichkeit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Jakupi Michaela, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Besuch wieder genießen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihr positives Feedback zu unseren Mitarbeitenden, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldung in Bezug auf die Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam wahr, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Familie Hirsig, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H+ Hotel & SPA in Engelberg sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Cher Monsieur Guntlisberger, Merci beaucoup pour l'excellente évaluation que vous avez donnée à notre hôtel à Engelberg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous transmettrons volontiers vos suggestions d'amélioration à la direction. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die Sauberkeit, die freundlichen Mitarbeitenden sowie die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zu Zimmern und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, unseren Service beständig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkung zum Frühstücksraum und der dortigen Lautstärke sowie der Sitzplatzsituation nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Ihr Frühstück dadurch nicht in der gewünschten Atmosphäre stattfinden konnte und werden diesen Punkt intern besprechen, um das Erlebnis für unsere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted that you appreciated our rooms, the central location, the friendliness of our team, and the cleanliness of our hotel. At the same time, we regret that you were not entirely satisfied with the parking fees and found them too high compared to public parking spaces in the area. Your feedback is valuable to us, as we always strive to offer our guests good value for money. We thank you again for your honest and detailed feedback and hope to welcome you back. Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als ideale Wahl für einen Kurzaufenthalt in Engelberg empfunden haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Ausstattung der Zimmer bedeuten uns viel. Auch Ihre Anmerkung zu den Kleiderbügeln nehmen wir aufmerksam auf und werden diesen Punkt gerne intern weitergeben. Schön, dass Sie sich ansonsten in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit an der Rezeption besonders hervorheben. Wir wissen Ihr Lob zu schätzen und freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Nanning, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses besonders hervorheben und mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre erfreuliche Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und sehen diese als zusätzliche Motivation, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Engelberg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Simon, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie dieses Mal keinen angenehmen und erholsamen Aufenthalt erleben konnten, insbesondere da Sie unser Haus bereits mehrfach über so viele Jahre hinweg besucht haben. Ihre Enttäuschung bezüglich der Sauberkeit sowie des Frühstücksangebots können wir sehr gut nachvollziehen – dies entspricht keinesfalls dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Ihre detaillierten Hinweise zu den abgenutzten Zimmern, dem Badezimmerzustand, der Beleuchtung sowie zu den Mängeln auf dem Balkon und der Reinigung im Schwimmbad nehmen wir sehr ernst. Gerade wenn es durch nasse Böden im Poolbereich zu riskanten Situationen kommen kann, ist dies ein wichtiger Aspekt, den wir intern umgehend besprechen werden. Auch die fehlende Auffüllung der Teebecher im Spa-Bereich weist auf Verbesserungspotenzial hin. Es ist unser Ziel, Ihnen stets eine verlässliche Qualität und maximale Sicherheit zu bieten. Dass trotz der gewohnt freundlichen Mitarbeitenden das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie diesmal nicht stimmte und Sie sogar einen weiteren Besuch in Frage stellen, bedauern wir sehr. Ihr langjähriges Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen – umso mehr nehmen wir Ihre Kritik als Ansporn, um gezielt an Verbesserungen in den von Ihnen genannten Bereichen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit eine weitere Chance geben, Sie wieder von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihren positiven Gesamteindruck mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und insbesondere auch hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions of your stay with us. We are delighted to hear that you particularly appreciated the spacious rooms with their beautiful views and the central location of our hotel. We also greatly appreciate your praise regarding the friendliness of our team and the pleasant ambiance. It's wonderful to hear that you felt completely at home with us. We hope to welcome you back as our guest soon and wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer vollauf zufrieden waren und dieses als perfekt empfunden haben. Auch die positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere von der zentralen Lage unseres Hauses sowie von der Freundlichkeit unseres Teams überzeugt waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Zimmer, Preis-Leistungs-Verhältnis und Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der Raumtemperatur nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Manuel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die ansprechenden Zimmer positiv hervorheben. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen zu Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager