Évaluation: H+ Hotel & SPA Engelberg
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que nos clients pensent de l'hôtel H+ Hotel & SPA Engelberg ! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel & SPA Engelberg
Note totale sur 1063 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 320 invités
«Très bon personnel» a déclaré 350 invités
«Chambres magnifiques» a déclaré 295 invités
«Grand prix» a déclaré 275 invités
«Super emplacement» a déclaré 377 invités
94%
great experience, Ingrid had a ski accident and was heavily injured and returned with the ski patrouille and taxi to dr Rausch in Engelberg, had a lot of pain and we decided to return home one day earlier, the hotel was so kindly to reduce our 4 day stay to a 3 day stay, this is highly appreciatied
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear guests,
Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry to hear about Ingrid’s ski accident, and we hope she is recovering well. We completely understand your decision to shorten your stay, and we’re glad that we could assist you by adjusting the booking.
It’s great to hear that you enjoyed the rooms and found our staff helpful and friendly. We appreciate your kind words and hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances in the future.
Wishing Ingrid a speedy recovery!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25
90%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Ihre Anregung bezüglich frischem Gemüse beim Frühstück nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot weiter optimieren können. Auch Ihre Hinweise zum Spa-Bereich sind uns wichtig – wir werden daran arbeiten, für mehr Ordnung zu sorgen und sicherzustellen, dass am Abend ausreichend Gläser vorhanden sind.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25
96%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for visiting our H+ Hotel & SPA in Engelberg and for providing such a positive review. We are already looking forward to your next visit and until we meet again, we wish you all the best.
With kind regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25
93%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und eine so positive Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Engelberg begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25
88%
.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Jeannine ,
vielen Dank, dass Sie unser H+ Hotel in Engelberg besucht und so positiv bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25
83%
Gut für das Hotel allgemein, ganz schlecht für die Nachtruhe: die Glocken-Musik ist schrecklich laut und häufig.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Suter,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat, besonders die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Empfangs- und Restaurantteams.
Wir bedauern jedoch, dass Ihre Nachtruhe durch die laute Glockenmusik gestört wurde. Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, und werden prüfen, wie wir dies verbessern können.
Ihr Hinweis zum Housekeeping und dem WLAN-Signal ist ebenfalls sehr wertvoll für uns, und wir werden auch hier entsprechende Verbesserungen in die Wege leiten.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25
68%
Gegenüber den Jahren zuvor ein krasser Qualitätsverlust
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar40 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Oliver,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Frühstück grundsätzlich zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zur Qualität des Abendessens und zur geschlossenen Bar nehmen wir sehr ernst. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Auch Ihr Hinweis zur Brötchenauswahl und den frischen Eiern beim Frühstück wird in unsere Optimierungen einfließen.
Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine zweite Chance geben, um Sie wieder von unserem gewohnten Standard zu begeistern.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
01.02.25
70%
We where excited for our visit but sadly:
- our room cleaning wasn’t done daily
- receptionist gave us wrong information on certain things that i had to go to places they send me, to end up back to the receptionist, cause apparently they where responsible for this certain matter.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Dear guests,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your feedback, as it helps us to improve our service.
We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. The issues you encountered, from the room cleaning not being done daily to the miscommunication at reception, are certainly not the experience we aim to provide. We sincerely apologize for any inconvenience this caused.
Additionally, we regret the difficulties you faced with your restaurant reservation and the long wait, especially with your children. This should not have happened, and we understand how frustrating this must have been. Your concerns regarding the bar closure and limited drink selection have been noted, and we will review these matters with our team to ensure a better experience for our guests in the future.
We truly hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable stay. Please don’t hesitate to reach out to us directly for any future reservations—we’d love to ensure a seamless experience for you and your family.
Warm regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
01.02.25
76%
Der allgemeine Eindruck ist gut.
Wir waren zum dritten Mal in Ihrem Hotel Gast.
Das Zimmer wie auch das Frühstück war sehr gut.
Leider lässt die Parkplatz Situation sehr zu wünschen übrig.
Sehr eng und die Pfeiler mit den breiten Bodenplatten erschweren ein einparken ( das auch dem Nachbarn dient) erheblich. Das die Annehmlichkeiten einer Garage nicht kostenlos sein können, ist mir bewusst. Doch, finde ich persönlich, dass 20.- / Tag hier zu viel sind für die sehr beengte Parkplatzsituation.
Ansonsten sind wir immer wieder gerne bei Ihnen zu Gast.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihr insgesamt positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlfühlen und sowohl das Zimmer als auch das Frühstück genießen konnten. Ihre Treue bedeutet uns viel.
Wir verstehen, dass die Parkplatzsituation nicht ideal für Sie war. Die baulichen Gegebenheiten der Garage lassen sich leider nur bedingt verändern, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, ob wir die Nutzung für unsere Gäste komfortabler gestalten können. Auch die Preisgestaltung wird regelmäßig überprüft, und wir werden Ihr Feedback dabei berücksichtigen.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
01.02.25
73%
In die Jahre gekommenes Skiresorthotel. Infrastruktur natürlich sehr schwierig und teuer zu optimieren, aber es gäbe viele Kleinigkeiten mit dem viel Charme erreicht werden könnte.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Seraina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie unsere Sauberkeit und Freundlichkeit des Teams geschätzt haben.
Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, dem Teppichboden und der Lüftung im Bad nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass es immer Verbesserungspotenzial gibt, und arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Auch Ihr Feedback zum Frühstück werden wir in unsere Überlegungen mit aufnehmen, um eine persönlichere Atmosphäre zu schaffen.
Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft einen noch besseren Aufenthalt zu bieten!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.01.25
70%
Das Hotel Entspricht nicht den Erwartungen
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Robert Ackermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Frühstücksservice, dem Restaurantangebot und dem Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.01.25
94%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Familie,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.01.25
91%
Wir würden sofort wieder in dieses Hotel gehen
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
Vielen herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und unser Hotel ohne Zögern wieder wählen würden. Ihr Lob ist die beste Bestätigung für unsere Arbeit, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-)
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
26.01.25
90%
Wir waren sehr zufrieden. Waren nur 2 nächte im hotel.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren, auch wenn es leider nur für zwei Nächte war. Wir hätten Sie gerne länger bei uns begrüßt und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder für einen längeren Aufenthalt willkommen heißen dürfen.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
26.01.25
94%
Sehr engagiertes Team und gute Einrichtung, vom Skikeller bis zum Spa. Top Lage und gutes Frühstück. Weiter so, das macht Freude!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser engagiertes Team, die gute Ausstattung vom Skikeller bis zum Spa, sowie die Lage und das Frühstück so gut gefallen haben. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter, insbesondere den freundlichen Manager und das Team beim Frühstück, wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns jedoch leid, dass das Zimmer nicht ganz sauber war, aber wir sind froh, dass unser Team sich umgehend darum gekümmert hat. Ebenso Ihre Anregung für frisches, geschnittenes Gemüse beim Frühstück nehmen wir gerne auf.
Wir hoffen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne für ein weiteres tolles Erlebnis!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
26.01.25
93%
Sehr schönes Hotel an zentrale Lage
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage so gut gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. :-)
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
26.01.25
88%
sehr gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Seuchter-Prokosch,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre wertvollen Hinweise. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir entschuldigen uns für die fehlenden Batterien in der Fernbedienung zu Beginn Ihres Aufenthalts und werden dies schnellstmöglich überprüfen, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur Auswahl von Brot und Brötchen beim Frühstück zur Kenntnis und werden diese in unserem Team besprechen, um unseren Gästen noch mehr Auswahl zu bieten.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.01.25
74%
Für ein paar Nächte sehr OK, aber hat bei mir keinen herausragenden Eindruck hinterlassen!
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Meyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausreichend war. Natürlich bedauern wir, dass wir keinen herausragenden Eindruck hinterlassen konnten. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit noch mehr von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.01.25
65%
The hotel decays slowly. I was hier first time before the SPA renovation. Spa is OK now but the rooms and, especially, the WC/shower area are needed some renovation. The toilet seat literally defragmented when I, just 95 kg, sit down...
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Price20 / 100
Dear Konstantin,
Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations.
We understand your comments regarding the renovation of the rooms and bathrooms. Your feedback will be forwarded to management as we always strive to provide our guests with a pleasant stay. We also apologize for the inconvenience with the toilet seat and will work immediately to resolve this issue.
Regarding breakfast, we take your comments seriously and will review our selection to offer our guests better variety and quality. We also regret that there were delays at check-out and will ensure that this does not happen again in the future.
We are happy that you enjoyed the spa area and hope you will give us a second chance in the future to offer you an even better experience.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.01.25
88%
Sehr schön und werde es weiter empfehlen und sicher auch wieder Buchen
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Bastelli-Affolter,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie mit der Lage, dem Service und der Sauberkeit begeistern konnten.
Ihre Anmerkung zum Spabereich nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die Kontrolle im Saunabereich verbessern können, um die Privatsphäre und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.
Es ist schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.01.25
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne