Évaluation: H+ Hotel Stuttgart Herrenberg
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Évaluation: H+ Hotel Stuttgart Herrenberg

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que nos clients pensent de l'hôtel H+ Hotel Stuttgart Herrenberg ! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Stuttgart Herrenberg

Note totale sur 993 évaluations

Nos dernières notations:

845 évaluations, afficher
131 évaluations, afficher
13 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher

Témoignages:

«Très belle chambres» a déclaré 451 invités

«Super hôtel» a déclaré 457 invités

«Personnel très attentif» a déclaré 462 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 257 invités

«Prix raisonnable» a déclaré 439 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


94%

De: Anonyme16.10.25

Guter Preis Leistung Verhältnis. Werde wieder komme.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und in allen Bereichen – von Zimmer über Sauberkeit bis zur Freundlichkeit unseres Teams – so zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut im H+ Hotel Stuttgart Herrenberg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

16.10.25


86%

De: Anonyme14.10.25

Gut
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Prima, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns gut gefallen hat. In der Hoffnung, Sie noch viele Male in Herrenberg empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

14.10.25


84%

De: Arne U.13.10.25

Wir haben Freunde in Gärtringen besucht und waren auf einer Feier in der Stadtmitte. Das Hotel war von der Autobahn gut zu erreichen und dicht bei unseren Freunden. Der Weg zur S Bahn war gut zu machen und somit ist man schnell in Stuttgart. Für uns war es sehr zweckdielich. An unserem Besuch war eine Veranstaltung im Haus und damit belebt. Die Zimmer sind etwas Hellhörig was uns nicht unbedingt gestört hat, wir aber auf dem Flur einmal sehr schmunzeln mussten.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Arne, wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ausgangspunkt für Ihren Aufenthalt gewählt haben und sowohl die Nähe zu Ihren Freunden als auch die gute Anbindung an die Stadt hervorheben. Besonders schön ist, dass Sie unsere Zimmer und das großzügige Bad positiv erwähnen und der unkomplizierte Kontakt vor Ihrer Anreise für Sie hilfreich war. Genau dieser reibungslose Ablauf liegt uns am Herzen. Auch Ihre ehrlichen Hinweise zu kleineren Mängeln nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie trotz der belebten Atmosphäre und der Hellhörigkeit einen angenehmen und sogar humorvollen Moment genießen konnten, freut uns zu lesen. Wir wissen Ihren objektiven Blick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

13.10.25


90%

De: Anonyme12.10.25

Ruhige, freundliche Atmosphäre
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Sie die ruhige und angenehme Atmosphäre unseres H+ Hotels genießen konnten. Ihre positiven Eindrücke bezüglich der Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine weiterhin erholsame Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

12.10.25


100%

De: Anonyme10.10.25

Sehr angenehm
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie eine so angenehme Zeit bei uns verbracht haben und in allen Bereichen, von Zimmer über Sauberkeit bis zur Freundlichkeit des Teams, so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Herrenberg willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

10.10.25


97%

De: Philipp09.10.25

Gutes Hotel, das gepflegt ist mit freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Gerne wieder. Vielen Dank für die Gastfreundschaft.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Philipp, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser H+ Hotel als gepflegt und mit freundlichem Team erlebt haben. Ihr Lob für unsere Gastfreundschaft bedeutet uns viel und wird natürlich sofort geteilt ;) Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Eine weiterhin wunderbare Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.10.25


66%

De: Anonyme09.10.25

Die preise ausgenommen war es recht gut
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Erfahrungen so offen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zu Zimmer und Erreichbarkeit wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Dass das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht Verbesserungsbedarf hat, bedauern wir und nehmen Ihre Rückmeldung gern entgegen. Wir hoffen, Sie entscheiden sich bei Gelegenheit wieder für unser H+ Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.10.25


63%

De: Toni08.10.25

Grundlegend solide „.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Toni, schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Service unseres Teams zufrieden waren und die Sauberkeit grundsätzlich Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik an der Parkplatzsituation können wir nachvollziehen und es tut uns wirklich sehr leid, dass andere Gäste Ihnen zuvorgekommen sind. Leider gibt der Platz mehr als 80 Stellplätze nicht her. Wir hoffen dennoch, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

08.10.25


88%

De: Anonyme06.10.25

Rundum zufrieden
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das großartige Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns alle sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Besser geht´s nicht. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team ungemein. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen in Herrenberg und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

06.10.25


93%

De: Anonyme05.10.25

gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal; gerne wieder!😊
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt empfunden haben und besonders unser freundliches Team hervorheben :) Wie schön, dass Sie gerne wiederkommen möchten, denn wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald erneut im H+ Hotel Stuttgart Herrenberg begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

05.10.25


76%

De: Andreas W.05.10.25

Insgesamt haben wir nach reichlich Aufenthalten in den letzten Jahren den Eindruck, es entwickelt sich zum Teil in eine Monteurunterkunft ... zumindest Mo. - Fr. . Das Personal ist immer freundlich und bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Rückmeldung zu geben – und vor allem für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als stets freundlich und engagiert erleben, denn genau das ist uns besonders wichtig. Wir versuchen immer, für alle Besucher – ob Geschäftsreisende, Monteure oder Urlaubsgäste ein gleichbleibend angenehmes und gepflegtes Umfeld zu schaffen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Beobachtungen so offen mitteilen. Wir nehmen das gern mit und werden weiterhin alles daransetzen, dass Sie sich bei jedem Ihrer Aufenthalte im H+ Hotel Stuttgart Herrenberg rundum wohlfühlen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

05.10.25


96%

De: Anonyme05.10.25

Top
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, 1000 Dank für Ihre Empfehlung und diese traumhaft schöne Bewertung für unser H+ Hotel und das gesamte Team. Sehr gern würden wir Sie noch viele Mal in Herrenberg empfangen, wünschen Ihnen aber vorerst eine weiterhin angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

05.10.25


100%

De: Viktor03.10.25

Ich war schon öfter in diesem Hotel und ich komme immer wieder gerne. Ob geschäftlich oder privat es ist alles perfekt.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Viktor, was für ein großartiges Lob – herzlichen Dank dafür! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie schon mehrfach bei uns zu Gast waren und sich sowohl geschäftlich als auch privat rundum wohlfühlen. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns viel, und wir geben jeden Tag unser Bestes, damit Sie sich weiterhin auf Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Stuttgart Herrenberg freuen können. Bis ganz bald – wir freuen uns schon, Sie wieder willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

03.10.25


97%

De: Anonyme03.10.25

Sehr ansprechend und vor allem die Rezeption ist unkompliziert. 😁
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser H+ Hotel so gut gefallen hat und Sie besonders die unkomplizierte Art unseres Rezeptionsteams hervorheben – genau so soll es sein ;) Bis zum nächsten Mal im H+ Hotel Stuttgart Herrenberg, wir freuen uns schon auf Sie! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

03.10.25


80%

De: Anonyme02.10.25

Sehr gut, komme bei Gelegenheit wieder!
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass Sie bei uns waren – und noch schöner, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv in Erinnerung behalten haben! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Wir sagen "herzlichen Dank" für Ihre wunderbare Rückmeldung und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im H+ Hotel Stuttgart Herrenberg. Mit besten Grüßen und auf ein baldiges Wiedersehen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

02.10.25


100%

De: Michael S.01.10.25

Bin sehr gerne in dem Hotel.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Michael, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem H+ Hotel so wohlfühlen und uns mit dieser großartigen Bewertung belohnen. Zu lesen, dass Sie gerne bei uns zu Gast sind, ist für das gesamte Team ein wunderbares Feedback. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft noch ganz oft bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine weiterhin großartige Zeit. Besten Gruß, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

01.10.25


100%

De: Justine F.30.09.25

Sehr Tierlieb ♥️🐶
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Justine, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H+ Hotel. Wir haben uns alle riesig gefreut, dass Ihnen unsere tierfreundliche Atmosphäre so gut gefallen hat :) Wir heißen Sie und Ihren Vierbeiner jederzeit wieder herzlich willkommen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im H+ Hotel Stuttgart Herrenberg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

30.09.25


88%

De: Anonyme30.09.25

Sehr gutes Tagungshotel mit gutem Preis- / Leistungsverhältnis. Kann jederzeit empfohlen werden, auch für private Reisen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Service so positiv bewerten und unser Tagungshotel sowohl für geschäftliche als auch für private Reisen weiterempfehlen. Dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Erreichbarkeit zufrieden waren, ist ein schönes Lob, das wir gern an unser Team weitergeben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin zu halten. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Herrenberg erneut willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine weiterhin angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

30.09.25


93%

De: Anonyme29.09.25

Es ist ein nettes Hotel mit gut ausgestatteten Zimmern. Es war alles vorhanden, was man benötigt. Das Personal war sehr hilfsbereit und stets freundlich. Wer "mit Frühstück" bucht, macht alles richtig. Es ist ein tolles reichhaltiges Buffet, mit allem was das Frühstücksherz begehrt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren gut ausgestatteten Zimmern rundum wohlgefühlt haben und alles vorgefunden haben, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen. Besonders freut uns Ihr Lob bezüglich unseres Teams. Dass Sie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so hervorheben, nehmen wir als großes Kompliment entgegen. Auch Ihre positive Erwähnung unseres umfangreichen Frühstücksbuffets ist für uns ein Ansporn, diesen Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Schön, dass Sie unser Angebot überzeugt hat und Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir danken Ihnen für die sehr guten Bewertungen in den einzelnen Kategorien und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und eine angenehme Zeit wünschen wir Ihnen bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

29.09.25


86%

De: Rainer K.29.09.25

Sehr schönes Hotel in guter Lage mit sehr freundlichen Mitarbeitern
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Rainer, wie schön, dass Sie unser Hotel und die Arbeit unseres Teams so klasse bewertet haben, dafür danken wir Ihnen ganz herzlich. Ihren Vorschlag zu zusätzlichen Handtuchhalterungen im Badezimmer nehmen wir gern auf. Gästerückmeldungen wie Ihre betrachten wir als wichtigen Impuls zur Verbesserung unserer Ausstattung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in Herrenberg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Besten Gruß, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

29.09.25


Notre indice de satisfaction client
91%

Basé sur 993 avis

Certificat de
cusomer alliance logo
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance91%
Réserver