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Évaluation: H+ Hotel Stuttgart Herrenberg

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Stuttgart Herrenberg! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Stuttgart Herrenberg

Note totale sur 7383 évaluations

Nos dernières notations:
1479 évaluations, afficher
247 évaluations, afficher
27 évaluations, afficher
7 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très belle chambres» a déclaré 1152 invités

«Super hôtel» a déclaré 964 invités

«Personnel très attentif» a déclaré 996 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 1034 invités

«Prix raisonnable» a déclaré 214 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Rapport qualité/prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


52%

De: Anonyme21.05.19

Hotel etwas in die Jahre gekommen, sehr ungemütlicher und "angeschrammter" Saunabereich
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    40 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Serh geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Die Planung für die Renovierung der Sauna ist bereits beendet und wird dieses Jahr noch durchgeführt, wir hoffen sehr, dass wir Sie dann von unserer neuen Sauna überzeugen können. Herzliche Grüße aus Herrenberg, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

21.05.19


60%

De: Anonyme08.05.19

Hotel ist in die Jahre gekommen
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Herrenberg, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

08.05.19


45.71%

De: Michael P.11.11.18

Für die verlangten Preise ist die Leistung sehr schlecht - sowohl die Qualität der Zimmer und das Frühstück, als auch die technische Ausstattung der Konferenzräume; zusätzlich muss ich jedes Mal wieder bei Ankunft die richtige Rechnungsadresse meiner Firma neu angeben (sollte es nicht möglich sein, das zu speichern?); auch wird nach einer Reservierung nur nach zweimaliger Aufforderung eine Reservierungsbestätigung geschickt (leider brauche ich diese für die Reisekostenabrechnung und da ist es sehr nervig, dass man diese jedes Mal explizit anfordern muss)
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Espace conférence
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Paarmann, Wir möchten stets unser Bestes geben und unsere Gäste begeistern, umso mehr bedauern wir es, dass dies uns bei Ihnen nicht vollauf gelungen ist. Auch wenn wir natürlich lieber rundum positive Bewertungen lesen, sind es solche wie Ihre, die uns wieder einen Schritt weiter nach vorne bringen, um unseren Service zu perfektionieren. Danke sehr, dass wir uns durch Ihre konstruktive Kritik verbessern dürfen. Ihre Hinweise zur Qualität unserer Zimmer und unseres Tagungs-Equipments, sowie die Anregungen zur Reservierung sind für uns sehr wichtig und wir haben Sie daher sofort mit unserem Team besprochen. Wir lassen die technischen Details checken und werden unsere Kollegen in der Reservierung nochmals gezielt schulen, damit Ihr Profil künftig einwandfrei gepflegt ist, und alle Informationen komfortabel hinterlegt sind. Wir danken Ihnen, dass Sie uns bisher so treu sind und versprechen, dass wir uns weiter steigern werden, um Sie in Zukunft komplett zufrieden zu stellen. Unser Team freut sich darauf, Sie hoffentlich bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Stuttgart-Herrenberg Theresa Facher

11.11.18


43.33%

De: Anonyme14.09.18

  • Propreté
    40 / 100
  • Accessibilité
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Amabilité du personnel
    60 / 100
Dear guest, thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We hope to welcome you again in our Hotel and wish you all the best. Best regards Your Team of the H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

14.09.18


60%

De: Anonyme30.08.18

Standard Business Hotel
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Accessibilité
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst und besprechen die einzelnen Punkte mit den Mitarbeitern. Schade, dass es diesmal nicht ganz geklappt hat, aber wir hoffen natürlich, dass wir eine weitere Chance bekommen. Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

30.08.18


60%

De: Anonyme24.08.18

CORRECTO
    Dear guest, thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you missed, we would be very grateful if you write us: [email protected] Your Team of H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

    24.08.18


    43.33%

    De: Anonyme09.08.18

    standard minus minus
    • Propreté
      60 / 100
    • Accessibilité
      60 / 100
    • Rapport qualité/prix
      20 / 100
    • Restaurant
      20 / 100
    • Chambre
      60 / 100
    • Amabilité du personnel
      40 / 100
    Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time! Your Team of H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

    09.08.18


    56%

    De: Anonyme07.08.18

    Dear representatives of hotel H+ hotel Stuttgart We have made reservation in your hotel via booking.com for one room on 2.08 We spent one night there and the charge 65$ was withdrawn grounded our card. Then on 3.08 another 95$ was withdrawn with no explanations. Please return me the money or explain the issue.
    • Propreté
      80 / 100
    • Accessibilité
      60 / 100
    • Rapport qualité/prix
      20 / 100
    • Chambre
      60 / 100
    • Amabilité du personnel
      60 / 100
    Dear guest, Thank you for your rating. We are sorry that not everything was to your satisfaction. We are sorry for the confusion with the authorization of the credit card for extras as restaurant bills, room service, mini bar etc. The amount of authorization is just a guarantee and is not charged to you credit card. After the hotel stay, the guarantee expires by itself. Once again we want to apologize for this misunderstanding. If you have any further questions, don`t hesitate to contact us. Hopefully we can convince you next time. Until then we wish you a great time! Greetings from Stuttgart-Herrenberg! Your Team of H-Hotels Anja Schwögler - Online Reputation Manager

    07.08.18


    56%

    De: CSS01.08.18

    I booked the room for € 50.40 and paid upon arrival. In two minutes my credit card was charged with an additional € 88.00 without any notice. I did not know anything about this if I had not received an SMS about the charge on my phone. Nothing was mentioned about any additional charges! I was told this is a "guarantee" for damages (!!!) I can cause to the hotel. I have not received the "guarantee" back since my departure! I have been in several hotels and have never experienced such a treatment and prejudice!!!
    • Propreté
      80 / 100
    • Accessibilité
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      20 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Amabilité du personnel
      20 / 100
    Dear guest, Thank you for your rating. We are sorry that not everything was to your satisfaction. We are sorry for the confusion with the authorization of the credit card for extras as restaurant bills, room service etc. The amount of authorization is just a guarantee and is not charged to you credit card. After the hotel stay, the guarantee expires by itself. Anyway in your case there was no need of an authorization. Once again we want to apologize for this misunderstanding. If you have any further questions, don`t hesitate to contact us. Hopefully we can convince you next time. Until then we wish you a great time! Greetings from Stuttgart-Herrenberg! Your Team of H-Hotels Anja Schwögler - Online Reputation Manager

    01.08.18


    45.71%

    De: Anonyme27.07.18

    • Petit-déjeuner
      100 / 100
    • Propreté
      20 / 100
    • Accessibilité
      40 / 100
    • Rapport qualité/prix
      20 / 100
    • Restaurant
      40 / 100
    • Chambre
      20 / 100
    • Amabilité du personnel
      80 / 100
    Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

    27.07.18


    Notre indice de satisfaction client
    85%

    Basé sur 7383 avis de 18 portails

    Certificat de:
    Customer Alliance
    • Service d'évaluation indépendant
    • Évaluations de véritables clients sans manipulation

    Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

    Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

    Comment les avis sont-ils collectés?

    Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

    Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

    L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

    Qu'est-ce que c'est?
    Note moyenne
    • Customer Alliance91%
    • Agoda84%
    • Atrapalo75%
    • Booking.com85%
    • Expedia83%
    • Facebook80%
    • Google86%
    • HolidayCheck81%
    • Hotel.de77%
    • Hotelreservierung.de86%
    • Hotels.com88%
    • HRS85%
    • Kurzurlaub85%
    • Logitravel70%
    • Orbitz82%
    • TrustYou85%
    • Zoover75%
    Réserver