Évaluation: H+ Hotel Stuttgart Herrenberg
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Évaluation: H+ Hotel Stuttgart Herrenberg

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Stuttgart Herrenberg! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Stuttgart Herrenberg

Note totale sur 4470 évaluations

Nos dernières notations:
578 évaluations, afficher
96 évaluations, afficher
10 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Très belle chambres» a déclaré 1152 invités

«Super hôtel» a déclaré 964 invités

«Personnel très attentif» a déclaré 996 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 1034 invités

«Prix raisonnable» a déclaré 214 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


44%

De: Anonyme16.07.22

Eingangs Bereich ok. Zimmer veraltet , unsauber , Restaurant Alt backen , Service unfreundlich.
  • Prix
    20 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

16.07.22


60%

De: Peter S.15.07.22

  • Prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
Lieber Peter, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

15.07.22


50%

De: Anonyme08.06.22

Aufgrund der Vorkommnisse: katastrophal
  • Prix
    20 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100

08.06.22


56%

De: Anonyme06.06.22

In der Nacht vom 04.06 auf den 05.06 sind wir angekommen. Meine Frau hat die Karte für das Zimmer 345 erhalten. Als sie die Zimmer Tür öffnete waren auf diesem Zimmer bereits Touristen und haben dort geschlafen. Wir erhielten eine neue Karte für das Zimmer 353. Um kurz nach Mitternacht wurde unsere Tür aufgemacht und jemand hat das Licht eingeschaltet. Die Kinder (1 und 11 Jahre) sind aufgewacht. Ich habe den Sachverhalt an die Rezeption gleich gemeldet. Ich bitte um Kenntnisnahme und schriftliche Stellungnahme. Meine Adresse habe ich bereits an der Rezeption hinterlegt.
  • Prix
    20 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Ihre gewünschte Stellungnahme, ist letzte Woche von unserer General Managerin erfolgt. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

06.06.22


56%

De: Anonyme09.05.22

Ansprechender Eindruck von außen, sehr freundliches Empfangspersonal, und dann ab dem Aufzug subjektiv die Enttäuschung, in ein veraltetes Hotel geraden zu sein, aus dem man offensichtlich versucht noch so viel Ertrag wie möglich rauszuquetschen. Ich werde trotzdem wiederkommen, da es echte Familienzimmer mit viel Platz gibt, und die Basics (Saubere, bequeme Betten, sauberes Bad) passen. Insgesamt war ich enttäuscht.
  • Prix
    40 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

09.05.22


60%

De: Anonyme18.03.22

  • Prix
    40 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Avez-vous été satisfait de notre service?
    80 / 100
Dear guest, Thank you for review! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time. Until then we wish you a great time! Your H-Hotels Team Nicole Krötz Online Reputation Manager

18.03.22


56%

De: Anonyme18.02.22

Mitarbeiterin an der Lobby überheblich und schnippisch Hotel sollte Mal etwas renoviert werden . Werde nicht wieder hier absteigen geschweige es weiterempf ehlen .Das Geld nicht wert. Mitarbeiter sollten Mal einen Kurs in Freundlichkeit absolvieren Corona hin Corona her !
  • Prix
    40 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Vorstellungen an die Serviceleistungen unserer Mitarbeiter nicht in vollem Umfang gerecht wurden. In aller Form möchten wir uns daher entschuldigen, dass Ihnen nicht die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft entgegengebracht wurden, wofür unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und in einem intensiven Gespräch aufgreifen, um hier wieder unserem gewohnten Standard zu entsprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine weitere Gelegenheit geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und somit Ihre Meinung zu ändern. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.02.22


55%

De: A. S.16.07.21

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und müsste mal auf den neuesten Stand gebracht werden.
  • Prix
    40 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Espace conférence
    20 / 100
  • Avez-vous été satisfait de notre service?
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser H+ Hotel entschieden haben. Ihre Anmerkungen werden wir gern im Team klären und schauen, wo und was wir im Konferenzbereich ändern können. Die Zimmer und der Empfangsbereich sind erst modernisiert worden, daher gehen wir davon aus, dass es sich ausschließlich um den Tagungsbereich handelt, der Ihnen nicht ganz so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmal begrüßen und dann auch 100%ig von unserem H+ Hotel überzeugen dürfen. Alles Gute bis dahin. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

16.07.21


60%

De: Anonyme04.10.20

Mehr Schein als sein.
  • Prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass unser Hotel nicht Ihren Vorstellungen komplett entsprach. Da wir großen Wert auf Qualität und Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

04.10.20


56%

De: Michael R.23.08.20

Staff were amazing...... hotel was too expensive..... I’ve stayed in far better hotels all over the world that are cheaper and all provided better food at a cheaper price and All provided free or very cheap air conditioning £4 per night is the most I’ve ever paid for air conditioning in 36 years of staying in hotels in 27 countries worldwide
  • Prix
    40 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Mr. Richmond, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that not everything was to your full satisfaction but we appreciate your feedback as it helps improving ourselves day by day. We hope to meet again someday and improve your conception. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

23.08.20


Notre indice de satisfaction client
86%

Basé sur 4470 avis de 16 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance90%
  • Agoda83%
  • Atrapalo75%
  • Booking.com84%
  • Expedia84%
  • Facebook100%
  • Google88%
  • HolidayCheck85%
  • Hotel.de77%
  • Hotelreservierung.de86%
  • Hotels.com84%
  • HRS83%
  • Kurzurlaub85%
  • TrustYou85%
  • Yelp80%
  • Zoover75%
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