Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Basel

Hotel gut - Frühstück schlecht wegen der Aufschnitt-Platte

ok, but staff at breakfast were strange

super nice hotel and payayble

Bel hôtel mais personnel pas accueillant pas souriant on a limpression de les déranger dommage pour le standing de cet hôtel

Mittelklasse Hotel. An der Reception mussten wir lange warten bis wir bedient wurden, weil 2 Damen mit einer anderen Person eine Unterhaltung geführt haben. (Privat) Wohl eine Bekannte. Da ist noch Luft nach Oben in der Kundenbetreuung.

Ottima struttura, ben posizionata.

Wir sind uns einig, dass es nicht mehr das Hotel von früher ist.

Lobby cool, weg zum Zimmer sehr düster gefühlt auf dem Weg zu einer Abstellkammer..Zimmer ok, sauber. Badezimmer könnten besser geputzt sein (vorallem Dusche).

ein Stadthotel an guter Lager

Gutes Hotel für kurze Besuche in Basel.

Sehr sauber, gute Lage aber Bett noch ausbaufähig

Ich komme selbst aus der Hotellerie und Weiß das es nicht immer einfach ist allen alles recht zu machen - jedoch war der Empfang sehr lieblos / Zimmersauberkeit auch - Die Dame an der Reception war nicht wirklich kommunikativ und abgesehen von der Frühstücksinformation und Öv -Karten haben wir sonst keine Informationen erhalten. Zudem habe ich ein early Check - in gebucht ab 14.00 Uhr - um 14.05 meinte die Dame es sei noch nicht bereit und wir müssten noch warten . Um 14.20 Uhr habe ich nochmals den Versuch gestartet und auch um diese Zeit war das Zimmer noch nicht bereit - habe dann das early check in erwähnt und erst da hat die Dame darauf reagiert. Gebucht war ein Upsell in einem Superior Kingsize Zimmer - da aber unser Zimmer nicht bereit war sagte uns die Dame wir bekommen ein Upgrade - erwähnte aber nicht in was für eine Kategorie - im Nachhinein wurde mir gesagt es war ein Business Zimmer. Das war für mich aber nicht ein Upgrade sondern ein Downgrade zudem komme ich auch aus einem Hotel und Weiß was man den Gästen sagt damit sie sich gut fühlen - kam bei mir nicht so gut an als ich dies im Nachhinein bemerkt haben. Da aber eine andere Dame beim Check out vor Ort war wollte ich meinen Frust nicht ihr auslassen. Kulanterweise musste ich das Early check in das wir nicht hatten und Late check out das wir nicht genutzt haben nicht bezahlen - jedoch noch 19.- für das Upsell des Superior Zimmer das ich selbst gebucht habe und nicht erhielt. Da ich dies meiner Mutter zu Ihrem Geburtstag geschenkt habe und ich nicht so aufgewachsen bin habe ich kein Drama daraus gemacht aber habe mich als sehr dumm verkauft gefühlt.

Bis 150 chf pro nacht bleibt es für mich die erste wahl in der Nähe basel.messe Sonst Dorint.

Ich bin enttäuscht. Die Qualität hat insgesamt nachgelassen. Ich weiss nicht ob man alles auf die Pandemie schieben kann, aber es wird hier am falschen Fleck gespart. Ich werde erst mal eine längere Pause einlegen und vielleicht 2924 wieder einen Übernachtungsversuch machen.