Évaluation: Hyperion Hotel Berlin

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, ein Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und unsere tolle Lage, sowie die Sauberkeit im gesamten Hause überzeugten. Schade nur, dass Ihr Gesamteindruck durch die genannten Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Team Rücksprache zu halten. Entgegen Ihrer Annahme ist unser Hyperion jedoch kein 5* Hotel und würde im Falle einer Klassifizierung 4 Sterne Superior aufweisen. Dennoch ist es für uns oberste Priorität, unserem hohen Standard jederzeit zu entsprechen und wir geben täglich alles, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Duschgel, Seife, Schampoo und kostenfreie Wasser sollten auf jedem unserer Zimmer vorhanden sein. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht der Fall war und wir werden diesbezüglich umgehend mit unseren Kollegen vom Housekeeping sprechen. Zusätzliche Hygieneartikel, sowie Bademäntel und Slipper erhalten Sie darüber hinaus gern auf Wunsch. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Meinung über uns verbessern können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Regarding to your 77% rating we are glad that you overall enjoyed being our guest although specified issues clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that we take your review serious. As a matter of course we will discuss your points of criticism with our colleagues in charge. Next time we would like to fully convince you of our common excellent hospitality and hope for another opportunity to be your host in Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Niklas, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Sie sich, abgesehen von den beschriebenen Unannehmlichkeiten, insgesamt bei uns wohl fühlten. Ihre Kritik bedauern wir wirklich sehr und entschuldigen uns in aller Form für die unschönen Erfahrungen, welche gewiss nicht das Qualitätsniveau unseres Hauses widerspiegeln. Selbstverständlich werden wir all Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen Rücksprache zu halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns in jeglicher Hinsicht wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen insgesamt gut bewertet zu haben, möchten wir Ihnen danken. Ihren Anmerkungen werden wir augenblicklich nachgehen und entschuldigen uns für die Umstände. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Eindrücke verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Dr. Döllinger, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Eindrücke. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen dieses Mal widerfahren sind, entschuldigen wir uns daher in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are thankful for your positive rating and glad to know that you enjoyed staying at our Hyperion Hotel. With our nice ambience and great service features we would be happy to welcome you back again someday for an even more delightful abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schönem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to bring your review to our attention. We are glad that you overall had a pleasant abidance with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret as it usually is very popular with our guests. In order to find solutions for improvements we would have liked to know how we can enhance selection and quality in your opinion to make it more enjoyable. Hopefully we can welcome you back again someday and change your point of view. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Hans-Peter, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und sind froh, dass Sie in unserem komfortablen Hause einen insgesamt angenehmen Aufenthalt verbringen konnten. Für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf unsere Aufzüge möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Wir hoffen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Qualitätsniveau zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Ihnen unser Hyperion Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our Hyperion Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and great location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, thanks for giving your recent stay at our hotel a good 80% rating. We are glad to have satisfied your expectations and provided you a pleasant time. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service features and warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Tillmann, danke für Ihre gute Bewertung und das konstruktives Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel, aufgrund beschriebener Ereignisse, nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen sowie Annehmlichkeiten zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Für unsere Kollegen vom Housekeeping, welche gleich zweimal Ihr Zimmer betreten wollten, entschuldigen wir uns in aller Form. Ihre Verärgerung darüber können wir absolut nachvollziehen. Um ein erneutes Vorkommen zu vermeiden, werden wir Ihre Kritik sowohl mit unserem Empfangs- als auch Reinigungsteam ausgiebig besprechen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine zweite Chance, Ihnen genau dies beweisen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Regarding to your 72% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of the amenities and comfort our Hyperion Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Many thanks for your review which reflects the overall positive impressions of your stay. Pity though not everything was perfect for you. Please rest assured that we take your feedback serious and will be passing it along to our colleagues in charge. We apologize for the inconveniences and hope to meet again for a more enjoyable time. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Ihnen unser Hyperion Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihre Anregungen nehmen wir uns zu Herzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie dann vollständig für unser komfortables Haus gewinnen möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Marcus, wir danken Ihnen für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel gewinnen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Volker, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser toller Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager