Évaluation: Hyperion Hotel Berlin
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Évaluation: Hyperion Hotel Berlin

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel Hyperion Hotel Berlin! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Berlin

Note totale sur 912 évaluations

Nos dernières notations:
772 évaluations, afficher
126 évaluations, afficher
12 évaluations, afficher
2 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Chambres très propres» a déclaré 1223 invités

«Prix idéal» a déclaré 1128 invités

«Grand emplacement» a déclaré 1250 invités

«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 737 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 1239 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Bar

Espace conférence


80%

De: Anonyme10.10.23

Das Hotel ist für ein Wochenende ok, für mehr Tage sind die Zimmer viel zu klein. Kein 5-Sterne Standard!
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, ein Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und unsere tolle Lage, sowie die Sauberkeit im gesamten Hause überzeugten. Schade nur, dass Ihr Gesamteindruck durch die genannten Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Team Rücksprache zu halten. Entgegen Ihrer Annahme ist unser Hyperion jedoch kein 5* Hotel und würde im Falle einer Klassifizierung 4 Sterne Superior aufweisen. Dennoch ist es für uns oberste Priorität, unserem hohen Standard jederzeit zu entsprechen und wir geben täglich alles, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Duschgel, Seife, Schampoo und kostenfreie Wasser sollten auf jedem unserer Zimmer vorhanden sein. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht der Fall war und wir werden diesbezüglich umgehend mit unseren Kollegen vom Housekeeping sprechen. Zusätzliche Hygieneartikel, sowie Bademäntel und Slipper erhalten Sie darüber hinaus gern auf Wunsch. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Meinung über uns verbessern können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.10.23


76%

De: Anonyme10.10.23

odpovídá lepší 3* či 4* hotelu
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Dear guest, We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Regarding to your 77% rating we are glad that you overall enjoyed being our guest although specified issues clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that we take your review serious. As a matter of course we will discuss your points of criticism with our colleagues in charge. Next time we would like to fully convince you of our common excellent hospitality and hope for another opportunity to be your host in Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.10.23


72%

De: Niklas F.08.10.23

Hotelzimmer nicht mehr einem 5 Sterne Hotel gerecht, Fahrstuhl war sehr dunkel und auch heruntergekommen, Morgens wird um 6 Uhr Laub geblasen (hat man durch die Fenster durch gehört), Personal sehr freundlich und Hilfsbereit,
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Niklas, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Sie sich, abgesehen von den beschriebenen Unannehmlichkeiten, insgesamt bei uns wohl fühlten. Ihre Kritik bedauern wir wirklich sehr und entschuldigen uns in aller Form für die unschönen Erfahrungen, welche gewiss nicht das Qualitätsniveau unseres Hauses widerspiegeln. Selbstverständlich werden wir all Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen Rücksprache zu halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns in jeglicher Hinsicht wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.10.23


80%

De: Symens08.10.23

Empfehlenswerrt
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.10.23


80%

De: Anonyme06.10.23

Allgemein gut aber das Hotel hat in der Coronazeit wohl gelitten. Aufzug war mal wieder wie auch in 2021 kaputt. Und die Einrichtungsgegenstände sind zum Teil abgenutzt. Auch wäre es gut, wenn man fürs Parkhaus eine Gutschrift zum Beispiel von 5 Euro pro Tag bekommen könnte.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen insgesamt gut bewertet zu haben, möchten wir Ihnen danken. Ihren Anmerkungen werden wir augenblicklich nachgehen und entschuldigen uns für die Umstände. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Eindrücke verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

06.10.23


80%

De: Dr. Lothar D.05.10.23

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und benötigt eine Renovierung. Das betrifft die Fahrstühle (ständig war einer außer Funktion), die Tiefgarage (dreckig und nicht mehr übers Hotel anrechenbar) und die Lounge (diesbezüglich sind klare Regeln erforderlich, wer diese besuchen darf und wer nicht).
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Dr. Döllinger, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Eindrücke. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen dieses Mal widerfahren sind, entschuldigen wir uns daher in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.10.23


77%

De: Anonyme04.10.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace conférence
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, We are thankful for your positive rating and glad to know that you enjoyed staying at our Hyperion Hotel. With our nice ambience and great service features we would be happy to welcome you back again someday for an even more delightful abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.10.23


80%

De: Anonyme03.10.23

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schönem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.10.23


73%

De: Anonyme03.10.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to bring your review to our attention. We are glad that you overall had a pleasant abidance with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret as it usually is very popular with our guests. In order to find solutions for improvements we would have liked to know how we can enhance selection and quality in your opinion to make it more enjoyable. Hopefully we can welcome you back again someday and change your point of view. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.10.23


77%

De: Hans-Peter S.29.09.23

Der insgesamt positive Eindruck wurde durch die katastrophale Situation bei den Aufzügen leider getrübt. Wartezeiten in den Stoßzeiten unmöglich. Treppenhaus nicht zu benutzen (Zugang vom Treppenhaus in die Etage gesperrt - warum auch immer. Ein Aufzug defekt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Hans-Peter, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und sind froh, dass Sie in unserem komfortablen Hause einen insgesamt angenehmen Aufenthalt verbringen konnten. Für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf unsere Aufzüge möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Wir hoffen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Qualitätsniveau zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.09.23


76%

De: Anonyme28.09.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, schön, dass Ihnen unser Hyperion Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.09.23


76%

De: Anonyme26.09.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our Hyperion Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and great location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.09.23


80%

De: Anonyme25.09.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, thanks for giving your recent stay at our hotel a good 80% rating. We are glad to have satisfied your expectations and provided you a pleasant time. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service features and warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.09.23


76%

De: Tillmann25.09.23

OK
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Tillmann, danke für Ihre gute Bewertung und das konstruktives Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel, aufgrund beschriebener Ereignisse, nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen sowie Annehmlichkeiten zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Für unsere Kollegen vom Housekeeping, welche gleich zweimal Ihr Zimmer betreten wollten, entschuldigen wir uns in aller Form. Ihre Verärgerung darüber können wir absolut nachvollziehen. Um ein erneutes Vorkommen zu vermeiden, werden wir Ihre Kritik sowohl mit unserem Empfangs- als auch Reinigungsteam ausgiebig besprechen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine zweite Chance, Ihnen genau dies beweisen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.09.23


72%

De: Anonyme23.09.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Dear guest, Regarding to your 72% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of the amenities and comfort our Hyperion Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.09.23


80%

De: Anonyme22.09.23

Positive
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Dear guest, Many thanks for your review which reflects the overall positive impressions of your stay. Pity though not everything was perfect for you. Please rest assured that we take your feedback serious and will be passing it along to our colleagues in charge. We apologize for the inconveniences and hope to meet again for a more enjoyable time. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.09.23


80%

De: Anonyme22.09.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, schön, dass Ihnen unser Hyperion Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.09.23


76%

De: S.P20.09.23

ok
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihre Anregungen nehmen wir uns zu Herzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie dann vollständig für unser komfortables Haus gewinnen möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.09.23


80%

De: Marcus S.18.09.23

Modern in guter Lage.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Marcus, wir danken Ihnen für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel gewinnen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.09.23


80%

De: Volker18.09.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Volker, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser toller Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.09.23


Notre indice de satisfaction client
90%

Basé sur 912 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance90%
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